開(kāi)美發(fā)加盟店如何成功銷售會(huì)員卡？

各個(gè)美發(fā)店在面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)現(xiàn)狀，一定都不會(huì)坐以待斃。經(jīng)營(yíng)者們一定都是絞盡腦汁的采取各種方法，讓美發(fā)店占據(jù)一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而銷售會(huì)員卡也是提高/增加美發(fā)店穩(wěn)定發(fā)展的一大方法，因?yàn)槊腊l(fā)店掌握的會(huì)員越多，發(fā)展的根基就越穩(wěn)定。

但是美發(fā)店想要成功的銷售會(huì)員卡卻并不是那么容易的，也需要掌握一定的方法和技巧。那么美發(fā)店要如何成功的銷售會(huì)員卡呢?

美發(fā)店服務(wù)人員與顧客之間，從較開(kāi)始的先進(jìn)次見(jiàn)面，知道較后的消費(fèi)成交，我們可以將其分成三個(gè)步驟。

一、穩(wěn)定顧客情緒

在我們向顧客進(jìn)行會(huì)員卡銷售的過(guò)程中，或許有的顧客會(huì)比較反感美發(fā)店推銷賣卡、充卡之類的。那么我們就要讓顧客明白，擁有會(huì)員卡之后他們?cè)诿腊l(fā)店可以享受怎樣的優(yōu)惠，數(shù)據(jù)是較令人信服的東西。但是在此之前我們要先穩(wěn)定顧客的情緒，穩(wěn)定顧客反感的情緒。我們可以和顧客聊一些與銷售無(wú)關(guān)的話題，這是使顧客穩(wěn)定情緒的一個(gè)非常的方法。接下來(lái)我們就可以給顧客講講，購(gòu)買會(huì)員卡后，顧客可以享受哪些優(yōu)惠，一一列出數(shù)據(jù)，激起顧客的購(gòu)買欲望。

二、再次考慮

當(dāng)顧客聽(tīng)了服務(wù)人員一一列出的優(yōu)惠和數(shù)據(jù)之后，心里一定會(huì)有所動(dòng)搖，在顧客決定購(gòu)買會(huì)員卡之前，服務(wù)人員還要講會(huì)員卡說(shuō)明中的幾項(xiàng)重點(diǎn)，再次的拿出來(lái)給顧客講，讓顧客再一次的進(jìn)行考慮。也就是讓顧客充分的了解會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，較終促成顧客的購(gòu)買。

三、避免失敗

很多服務(wù)人員不能成功的將會(huì)員卡推銷出去，為什么?主要就是因?yàn)榉?wù)人員不能很好的和顧客講解會(huì)員卡，讓顧客對(duì)于會(huì)員卡有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)。所以美發(fā)店為了避免銷售會(huì)員卡失敗，可以進(jìn)行統(tǒng)一的員工培訓(xùn)，讓員工掌握話術(shù)。

另外，服務(wù)人員在與顧客溝通的時(shí)候，當(dāng)顧客在態(tài)度上、感情上、語(yǔ)言上等有購(gòu)買會(huì)員卡的打算的時(shí)候，服務(wù)人員千萬(wàn)不能視而不見(jiàn)，否則會(huì)使顧客對(duì)購(gòu)買會(huì)員卡的沖動(dòng)消失。所以千萬(wàn)不要覺(jué)得一下子就讓顧客購(gòu)買太快了，因?yàn)橛械臅r(shí)候顧客的購(gòu)買沖動(dòng)來(lái)的快，去的也快，你不抓住機(jī)會(huì)，就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。