眾所周知,美發(fā)店里基礎(chǔ)的消費(fèi)是收銀很小的,而項(xiàng)目和產(chǎn)品才是美發(fā)店的收銀所在,但如何將這些有收銀的產(chǎn)品和項(xiàng)目推銷出去就成了一個(gè)問題,那就讓小編來為大家介紹介紹將產(chǎn)品和項(xiàng)目成功推銷出去所需要的技巧有哪些?
1、真誠贏得信賴
在服務(wù)消費(fèi)者時(shí)一定要真誠對(duì)待,因?yàn)槊恳晃活櫩投加锌赡艹蔀楦呤浙y項(xiàng)目的準(zhǔn)消費(fèi)者,你只有認(rèn)真服務(wù)的對(duì)待才能讓你的后期推銷更加有可能性。
2、專業(yè)中肯的指導(dǎo)
其實(shí)如今的不少消費(fèi)者都已經(jīng)知曉美發(fā)店的推銷流程,她們會(huì)在你引入產(chǎn)品和項(xiàng)目的時(shí)候就立即回絕你,這是很常見的問題,也并不是她們真的不需要,只是這樣的方式讓她們厭倦。利用自己的專業(yè)知識(shí)向消費(fèi)者介紹一些能改善或護(hù)理她們頭發(fā)的一些訣竅和方法,這能讓消費(fèi)者在與你溝通時(shí)不再設(shè)有太多防備,因?yàn)橹滥憬o她的建議是實(shí)用的。這一點(diǎn)尤為重要,至少讓她們覺得你是真的想幫助她們變得更好而不是唯利是圖。
3、形象
作為一名美發(fā)師,如果你自己的發(fā)型都亂糟糟毫無形象可言,那顧客還怎么相信你能幫忙給她們設(shè)計(jì)出符合她們的發(fā)型。自身好的形象是較好的推銷招牌,在顧客給你判定先進(jìn)個(gè)印象的時(shí)候這就占據(jù)了好的優(yōu)勢。
4、避免私密性的話題
作為當(dāng)代人,多多少少都有著一些防范心,如果察覺到你的話題過于私密性,那她就會(huì)立馬產(chǎn)生反感的心理不想與你交談。所以在交流時(shí)可以由當(dāng)下流行的事項(xiàng)或者全民熱追的劇集等話題引入,這既不會(huì)讓人太過反感還容易產(chǎn)生共鳴。政治、宗教和個(gè)人隱私,這是在交流時(shí)較為忌諱的。
5、循序漸進(jìn)
我們都知道交流的較終目的是為了進(jìn)行推銷,但過程也不可太急功近利,循序漸進(jìn)、步步引導(dǎo),不要滔滔不絕的吹捧產(chǎn)品和項(xiàng)目的成效或者價(jià)格,把握節(jié)奏和注意消費(fèi)者的情緒。當(dāng)消費(fèi)者表現(xiàn)出一點(diǎn)不耐煩和抗拒的時(shí)候立馬收手,至少這樣還能使消費(fèi)者在后期的服務(wù)中保持合格的心情。當(dāng)消費(fèi)者有意向的時(shí)候,要認(rèn)真觀察消費(fèi)者內(nèi)心的需求,個(gè)性和品位,產(chǎn)品和項(xiàng)目的具體內(nèi)容都應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的解答。
真心誠意的為消費(fèi)者服務(wù),推薦真正適合她們的產(chǎn)品和項(xiàng)目,這才是推銷較重要的基石。