很多的美發(fā)店老板談到經營管理,經常談的就是怎么管理客人,怎么拓客。是的,這很重要,但是還有一點也是美發(fā)店不可忽視,但是卻經常被老板忽視的,那就是對內的管理。當然,也有的老板知道它很重要,不過卻因為自己沒有經驗,所以也無力去改善。
接下來小編就來和大家聊一聊美發(fā)店內部該如何管理吧!
一、講衛(wèi)生
一家美發(fā)店不論消費標準如何,保持店內的干凈清潔一定是發(fā)廊基礎的要求,與此同時,發(fā)型師使用的各類工具、器材也要保持干凈,做好相關的消毒工作,一個注重清潔細節(jié)的美發(fā)店會在時間幫助你說服消費者——這家店會足夠細心地來對待我的頭發(fā)。
二、看產品
雖然說整體的大致造型很重要,但是判斷一個發(fā)廊好壞與否,很重要的一點還是回歸于細節(jié)、態(tài)度。如果店內使用還是那種三無便宜的大桶洗護產品,長時間使用甚至對皮膚有傷害,傷了員工的手更傷了她們的心,那這家美發(fā)店的經營一定岌岌可危。
三、抓重點
美發(fā)店重要的資源兩個:一是品牌,一是發(fā)型師。
從管理角度說,管理的重點包括:品牌建設;發(fā)型師隊伍素質和流動率管理。
所以,從這兩方面說,你很容易知道管理問題出在哪里,抓住重點就好辦了。
四、重服務
美發(fā)店重要的功能是提供美發(fā)服務。因此,發(fā)型師是主要的提供服務載體。
從管理工具上說,可以用幾個手段:一是給發(fā)型師確定一定的級別,學徒、初級、中級、高.級等。用顧客滿意度、固定客戶人數等指標衡量。
二是給發(fā)型師相應的獎勵分紅等激勵方法。對那些平時積極主動工作,個人業(yè)績很好,并且技術有進步有提升的人,都應該得到獎賞。根據店面發(fā)展的實際目標,制定獎罰制度,提高員工的工作效率和工作積極性,促進美發(fā)店業(yè)績的提升。
五、多考核
美發(fā)店里,怎么判斷員工是否適合晉升,怎么判斷員工是否不合適留在店里,除了平時的觀察考核之外,還要給予技術上的考核。
美發(fā)店對內部的管理不僅包括了衛(wèi)生環(huán)境的管理還有人員的管理,如果你還有其他疑問,歡迎留言咨詢喲~造型美發(fā)加盟專業(yè)品牌誠邀你的加入!