沖卡模式的終結(jié)---打折是無法讓客人滿意的
營銷的真正目的不是搞活動不是讓顧客今天要消費多少錢,而是:1,讓客人再來消費;2,控制消費頻率。
為什么要終結(jié)沖卡?---
發(fā)廊經(jīng)營沖卡模式將結(jié)束,建立會員體系是正道發(fā)廊經(jīng)營沖卡模式將結(jié)束,建立會員體系是正道
發(fā)廊經(jīng)營沖卡模式將結(jié)束,建立會員體系是正道
1:沖卡模式讓新客人很反感:想剪吧,原價太貴;沖卡吧,起沖就50優(yōu)惠,你沒剪好我就不會再來那我不白沖卡了。
2:越有錢的客人沖的卡越大折扣越低,越?jīng)]錢的客人沖的卡越小折扣越高。沒錢的客人沖小卡折扣高但她來的頻率低,有錢客人經(jīng)常來但收銀又太低。
3:別人店里的會員已經(jīng)沖了卡了但她很想來你這里消費,想到又要到你這里沖卡想想還是不來了。
4:沖卡模式讓你不敢漲價,你一漲價沖卡的會員不是要退卡就是要告你。
5:沖大卡的客人往往每次來都洗剪吹,低于6折老板就賠錢,她來一次你就賠一次,來得越多你就賠得越慘。
6:有些會員沖完卡后一年來三次,三年還沒消費完,老板你頭痛不?
7:沖500打8折,沖5000打5折,沖10000打3.8折,沖500的會員想:3.8折還有錢賺,這家發(fā)廊真是暴利,我還是換一家吧。
8:發(fā)廊為了搞沖卡活動引進(jìn)現(xiàn)金流導(dǎo)致沖卡折扣越來越低,這種極度愚蠢的行為導(dǎo)致老客大量流失,有些老客卡金還沒消費完就再沒來過了。
9:沖卡很成功,自以為是的老板搞到大量卡金了,但這種發(fā)廊的純收銀有的連25%都不到,有些發(fā)廊的純收銀甚至低于20%!
10:大量的卡金沖進(jìn)來讓老板很開心,但店里的股東們呢?辛勞和汗水換來的是25%都不到的純收銀,股東沒錢怎么發(fā)展?
11:真正有錢有身份有品位有消費能力的顧客首要注重的是品質(zhì),而非折扣是多少,低折扣的沖卡模式等于直接拒絕了高消費高品質(zhì)的客人,而換來一批貪圖折扣的客人,貪便宜的客人都是不忠誠的客人,因為她注重的是折扣,只要你的競爭對手折扣低于你,她就移情別戀了。
12:沖卡模式比較適合剛做過燙染的客人,不適合洗剪吹的新客,就算30優(yōu)惠起沖也給洗剪吹的新客設(shè)置了很高的門欄,而一個發(fā)型師想要做高燙染量,前提必須是有大量的洗剪吹客人。所以沖卡模式會提高洗剪吹的量,反而拉低燙染量。
13:傳統(tǒng)的沖卡模式導(dǎo)致燙染率極低,有的發(fā)廊燙染率低于15%,有的發(fā)廊甚至10%都不到,天天做洗剪吹,哪里來的收銀嘛?
正確的會員制:買一張5優(yōu)惠(或者20,30)的會員卡就可以了(或買產(chǎn)品送會員卡),期一年或一年半,卡成本5元,提成15元,老板賺3優(yōu)惠純收銀,賣3萬張是多少純收銀?
買會員卡升級為會員后的剪發(fā)價位:設(shè)計師27元,燙發(fā)價位:設(shè)計師:258元,以此類推洗發(fā)價位。