怎樣提高業(yè)績(jī),是很多美發(fā)師焦頭爛額的問(wèn)題,今天,造型小編就給大家分享幾個(gè)關(guān)于提高業(yè)績(jī)的秘密法寶,希望能幫助到大家哦~
1、誠(chéng)信為本、誠(chéng)實(shí)待客
做生意一定要誠(chéng)實(shí),美發(fā)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中靠欺騙顧客過(guò)日子是時(shí)間久不了的。有時(shí)候雖然能蒙騙顧客一時(shí),但不能蒙騙他們一世。在顯示中常會(huì)上當(dāng)受騙的人不多,顧客是聰明,也公正的。
只要他覺(jué)得在你的美發(fā)店里上過(guò)當(dāng),他日后定回避而遠(yuǎn)之,而且他一定會(huì)把他上當(dāng)受騙的經(jīng)過(guò)告訴他所認(rèn)識(shí)的人,這樣一傳十,十傳百,你的美發(fā)店名聲就臭了。其結(jié)果必是,你的美發(fā)店顧客,生意清淡,甚至關(guān)門(mén)了事。所以千萬(wàn)不要欺騙顧客!
2、歡迎難纏的顧客,耐心面對(duì)每一位顧客
我們經(jīng)常會(huì)遇到一些比較難纏的顧客,不要以為這一定是壞事。因?yàn)樯鐣?huì)的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來(lái),沒(méi)有挑剔的顧客,我們也不會(huì)有大長(zhǎng)進(jìn)。因此對(duì)于難纏的顧客不要拘之門(mén)外,而應(yīng)表示歡迎。對(duì)很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對(duì)待。聽(tīng)了他的意見(jiàn)后再一項(xiàng)一項(xiàng)地改進(jìn),這樣我們的特色美發(fā)店美發(fā)店定會(huì)日益完善,超越他人。
3、積極主動(dòng)地為顧客服務(wù)
必須徹底實(shí)踐對(duì)顧客應(yīng)盡的禮儀和責(zé)任,必須對(duì)顧客心存感激并主動(dòng)為顧客服務(wù)。只要客人一表示有什么問(wèn)題,就要盡力幫助??腿讼M(fèi)后應(yīng)注意售后服務(wù)。
4、提醒顧客不要錯(cuò)過(guò)美發(fā)店的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)
告訴客人本次特色美發(fā)店優(yōu)惠到什么時(shí)候截止,以后就沒(méi)有這種優(yōu)惠了。或者某種出品是現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)做適合的,過(guò)了又要等一年了。