對于發(fā)型師來說,了解顧客的真正需求,為顧客設計一款合適的發(fā)型,就是他們較重要的工作。作為一名專業(yè)的發(fā)型師,一些較基本的技巧是必須掌握的。比如在給顧客服務之前的準備工作、在為顧客服務時需注意的細節(jié)、與顧客溝通時的技巧,以及發(fā)型師個人形象方面需要注意的細節(jié),這些都是一個發(fā)型師需要具備的基本技巧。
一、了解
發(fā)型師與顧客的溝通,無疑就是詢問顧客的需求,了解顧客的發(fā)質(zhì)情況,方便為顧客設計發(fā)型。與顧客溝通的先進步是要向顧客介紹自己,如果是先進次服務的顧客彼此不是很熟悉,那么作為發(fā)型師要更積極主動一些。在顧客向你說明自己的情況時,發(fā)型師在耐心聆聽的同時還要留意顧客的發(fā)質(zhì)情況、觀察顧客的年齡性格喜好等方面。
發(fā)型師詢問好了顧客的需求和要求之后,就可以根據(jù)各方面的情況來為顧客設計發(fā)型了。然后為顧客說明發(fā)型的長短類型,征求了顧客的同意之后,就可以開始為顧客做造型了。
二、工具
作為一個發(fā)型師,剪發(fā)工具是每天都需要使用的。有句老話說的好“工欲善其事,必先利其器”,發(fā)型師要珍惜愛護自己的工具,打理好自己的工具車。
三、剪發(fā)
其實別看專業(yè)的發(fā)型師在為顧客剪發(fā)的時候輕輕松松,但其實發(fā)型師剪發(fā)時需要注意的方面有很多。
1、 留意顧客的坐姿和頭部保持正中的位置,以免影響作用。
2、 多注意顧客前后的發(fā)際線、頭骨、發(fā)質(zhì)、發(fā)量、面部寬窄等問題,每個方面都考慮到才能為顧客剪出較適合的發(fā)型。
3、 一邊為顧客剪發(fā)一邊觀察剪出來的作用,還要注意詢問顧客頭發(fā)長度是否滿意。
4、 如果發(fā)型師在為顧客剪發(fā)時不小心傷到手,一定要及時處理傷口,避免傷口被細菌感染和讓顧客擔心。
四、溝通
發(fā)型師在為顧客剪發(fā)的過程中也要保持與顧客之間的談話氛圍,保持一定的溝通。發(fā)型師可以為顧客講解自己正在怎樣處理他的頭發(fā),或是聊一些顧客感興趣的話題,這樣不僅可以拉近彼此之間的距離還可以提升發(fā)型師的專業(yè)形象。
五、個性形象
發(fā)型師個人形象的重要性小編在這里就不多說了,發(fā)型師是為顧客帶來時尚發(fā)型的這么一個職業(yè),作為發(fā)型師有一個得體的儀容儀表是對顧客和自己一個較起碼的尊重。