帶新手走進美發(fā)店的美發(fā)師跟客戶銷售的流程 ！

加盟美容行業(yè)前景好，經(jīng)營美容店更經(jīng)營。接下來網(wǎng)站小編告訴您開美發(fā)店如何做好銷售，美發(fā)師銷售才是重點，跟大家說說智慧之選美容院的那些事兒。

想要更近一步理解美發(fā)師的銷售話術(shù)，我們就要先了解美發(fā)師銷售過程。

1、互相介紹。要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關(guān)系。（如：美女你好，我是東方造型的1號發(fā)型師，很興奮為你熟悉你，很高興為你服務(wù)）

2、詢問需求。要點：三問問出需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的預(yù)測不等于客戶的要求（如：請問你今天是剪發(fā)嗎？請頭號你想怎么剪呢？說說你自己所想要的那種作用，然后我看你自己想要的那種作用適不適合你的頭型臉型等，然后我在根據(jù)你的頭型臉型，發(fā)質(zhì)等給你一些專職的建議。）

3、抓住需求。要點：馬上回應(yīng)。確認后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子，客戶說想讓頭型看起來保滿一些不要這么平，連忙回應(yīng)說我們在這方面很有經(jīng)驗。因為頭型保滿是一款發(fā)型基本的要求

多問：如請問，您想改善發(fā)型的哪一部分呢？好是得到顧客想要改變后達到的作用，然后在給顧客圍繞顧客想要的作用來設(shè)計燙。

4、如何滿意？要點：提供解決方案：如頭頂不保滿。就應(yīng)該怎么做才可以達到保滿的作用。給顧客幾個選擇。（如：一：可以每天吹了后打定型的發(fā)膠。二是可以持續(xù)性的燙發(fā)達到作用，）這里的介紹要以對專職技術(shù)的深入了解為基礎(chǔ)，要讓顧客在顧客自己的眼睛里看到她燙發(fā)后的作用。

5、價格價值。要點：設(shè)計省錢很值的價格套餐。再有錢的人也需要很值的感覺，問問我們給客戶提供的條件足以令她心動嗎？如：燙發(fā)一百。染發(fā)一百。但如果兩項同時做的話。就可以套餐。才160還可以送護理等

6、后促成。要點：確認買單?！艾F(xiàn)金還是刷卡？”千萬別在后關(guān)頭等客戶主動交錢?；蜃尶蛻粲袡C會等等再說。

7、跟進服務(wù)。要點：心理滿足。結(jié)束后詢問作用。不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會降低專職形象，也會令客戶看低服務(wù)者的素質(zhì)。