美發(fā)店要怎么做，才能獲得越來(lái)越多的回頭客?

美發(fā)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么?當(dāng)然是源源不斷的顧客，但是美發(fā)店光是依靠新顧客發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不都的，還要不斷的發(fā)展老顧客才能使美發(fā)店獲得時(shí)間久的發(fā)展。不管是開美發(fā)店也好，做美發(fā)師也罷，只想要賺穩(wěn)定的、持續(xù)不斷的錢，那就一定要培養(yǎng)回頭客，這樣才有發(fā)展的希望。

那么美發(fā)店要怎么做，才能獲得越來(lái)越多的回頭客呢?可以看看以下九點(diǎn)!

1、身為經(jīng)營(yíng)者你要明白，顧客是你美發(fā)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展較重要的人。只有明白了這一點(diǎn)，才能獲得更多的客源，發(fā)展更多的回頭客。

2、顧客有很多種選擇，他沒有理由依賴你的美發(fā)店，他在你這里沒有獲得合格的服務(wù)，他還有下家選擇。但是你必須依賴顧客，所以也必須持續(xù)的為顧客提供合格的服務(wù)，才能讓顧客不選擇下家。

3、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者千萬(wàn)不要將顧客當(dāng)做是你事業(yè)上的障礙，他們應(yīng)該是你不斷奮斗的動(dòng)力。

4、對(duì)于美發(fā)店來(lái)說(shuō)，顧客就像是自己的作品、員工，或是像剪刀一樣，是你事業(yè)的一部分。如果你把自己的事業(yè)都丟掉了，你的顧客也就沒有了。

5、顧客也是有感覺有感情的這么一個(gè)人，同美發(fā)店的交往就像和朋友的交往一樣，你想要顧客對(duì)你好，那就要對(duì)他們更好，這一種感情也是相互的。

6、與顧客之間必須要爭(zhēng)論個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只需要用專業(yè)的知識(shí)對(duì)顧客進(jìn)行講解，顧客并不是你去辯論或斗智的對(duì)象。

7、美發(fā)店存在的意義就是不斷的滿足顧客的各種需求，對(duì)于發(fā)型的需求和心理需求，以及滿足顧客的欲望及期望。

8、顧客來(lái)到美發(fā)店消費(fèi)，花費(fèi)了自己的時(shí)間成本、精神成本以及體力成本，所以顧客應(yīng)該得到較懇切、較周到、較專業(yè)的服務(wù)。只有顧客得到了超值的服務(wù)，才會(huì)更有滿足感，自然而然就成為了回頭客。

9、較后一句話，對(duì)于美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，顧客是你事業(yè)的命脈，沒有顧客你就沒有了事業(yè)。

當(dāng)你的美發(fā)店擁有很多回頭客之后，一定要做好顧客管理，經(jīng)營(yíng)好每一位顧客，不斷提高顧客的忠誠(chéng)度，不斷的降低顧客流失率，提高美發(fā)店收銀。