美發(fā)店留住初入進(jìn)店的客戶秘訣

　　對(duì)于一家美容店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，擁有一大批的穩(wěn)定的顧客資源是非常重要的。據(jù)了解，拓展一個(gè)新顧客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)數(shù)以倍計(jì)的超過(guò)老顧客的新開(kāi)發(fā)。門(mén)庭若市、日進(jìn)斗金的美容店都是擁有消費(fèi)頻繁的老顧客和絡(luò)繹不絕的新顧客的，可是消費(fèi)者的“多情”怎么才能真心留住?

　　有一句非常冰冷的話是這樣說(shuō)，這個(gè)世界沒(méi)有什么是不可取代和不可割舍的，只要那更好的去換。而美容店的消費(fèi)者一直以來(lái)追求的都是好的質(zhì)量和好的消費(fèi)體驗(yàn)，只要出現(xiàn)讓消費(fèi)者覺(jué)得更具物有所值并且超越現(xiàn)在消費(fèi)的美容店的店，那無(wú)疑就會(huì)“變心”。因此，現(xiàn)在就讓美業(yè)來(lái)為大家介紹介紹怎樣留住她們吧!

　　1、環(huán)境舒適，服務(wù)周到

　　消費(fèi)者很多時(shí)候因?yàn)槌跤∠蟮恼麧嵑烷e適而選擇這家店，在往后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，就應(yīng)該維持這樣的氛圍。顧客選擇美容店首先關(guān)注的是美容店的環(huán)境和氣氛，只有環(huán)境可以達(dá)到吸引顧客進(jìn)門(mén)的要求。而服務(wù)周到是美容店應(yīng)該具備的重要特征。

　　2、掌握銷(xiāo)售的度，給予顧客互動(dòng)感

　　美業(yè)采訪過(guò)很多美容加盟店的經(jīng)營(yíng)者，她們大多都是美容店的消費(fèi)者，并且在問(wèn)及想要經(jīng)營(yíng)一家什么樣的美容店的時(shí)候，她們口徑一致相同，不會(huì)在消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)候喋喋不休的店。適度的掌握銷(xiāo)售的度，并且讓消費(fèi)者更具互動(dòng)感和參與感，這也是獲得消費(fèi)者好感與忠誠(chéng)度的重要因素。其實(shí)很多日常的關(guān)心就能讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感，比如下雨準(zhǔn)備雨傘、天冷了準(zhǔn)備熱茶、做服務(wù)前為消費(fèi)者提供扎頭發(fā)的頭繩等等。

　　3、不斷創(chuàng)立和不斷增設(shè)新品牌

　　美容行業(yè)的發(fā)展對(duì)于很多經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是非常快速的，但若是想要固步自封單憑自己的現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)去穩(wěn)住顧客是不可能的。時(shí)尚在不斷的變化，護(hù)膚的技術(shù)以及手藝也在不斷的變化。一種項(xiàng)目做多了消費(fèi)者也會(huì)想要嘗試新的，并且在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，消費(fèi)者也會(huì)不斷的提出新的要求，這對(duì)美容店來(lái)說(shuō)就是亟待解決的問(wèn)題。滿足消費(fèi)者提出的各類問(wèn)題，是美容店經(jīng)營(yíng)的重中之重。