美發(fā)師很大程度上決定著美發(fā)店的業(yè)績,怎樣讓美發(fā)師發(fā)揮的作用,取決于美發(fā)店的管理者,因而美發(fā)創(chuàng)業(yè)者對于美發(fā)加盟店的經營管理方法都非常感興趣,學習經營管理技巧會讓美發(fā)店生意得到很大程度的改觀,具體都有哪些呢?跟造型小編一起來看看吧。
1、要善用鼓勵與激勵信息,而且盡量要先用這一方法,很多時候的鼓勵勝過常規(guī)幾倍的獎金,當然鼓勵也需要不斷創(chuàng)立,甚至需要建立更加具有激勵性的目標體系,需要注意的是,應該更為中層提供具體的激勵性目標,而對于基層的鼓勵更著重在精神方面,而對于有系統(tǒng)問題的點則應提醒中層加以解決,特別是在員工年齡比較偏小的美發(fā)行業(yè)中,懲罰永遠沒有激勵和鼓勵有作用。
2、要善用私人方式與管理對象交流,尤其在批評性的情況下,美發(fā)行業(yè)的管理者應該在比較私密的空間中與對象交流,并擺出事實,提出問題,貢獻建議,詢問支持性的需要,忌諱在店堂營業(yè)現場這個開放空間中批評管理對象,更忌諱在其他下屬與客人面前批評下屬,而情緒性的、暴力性的、罵街性的語言表明一個人缺乏作為高管的起碼修養(yǎng),需要認真反思。
3、要有很強的人力資源意識,學習人力資源的科學管理方法。因為管理者是活的公司文化,再好的口號與號召不如管理者在日常管理中的隨口一說。要知道公司從招用到訓練任何一個員工的成本都很高,而管理者的行為會切實地影響到美發(fā)店人力成本轉化為產出的程度、速度與效率。
4、管理者好像總機,盡管不是需要事必躬親,但要在人們需要的時候隨時可及,因為涉及到要找他們的事情總不會是雞毛蒜皮的小事情,管理者意識就包括隨時在線。
5、需要身先士卒,這是美發(fā)店領導團隊時候建立威望并了解問題關鍵所在的基本方法,但這并不是說他需要經常與常規(guī)地事必躬親,好的高管需要建立賦能系統(tǒng),不斷地輔導與訓練團隊成員掌握自己已經確定的知識與技能,并不斷開發(fā)與探索新的知識與技能,并再度轉移給團隊成員。
6、必須成為學習典范,因為知識的更新速度很快,管理者的知識落后意味著團隊的全面落后,而且只有管理者及時學習,才能知道為團隊引路學習的方向,并為大家定立學習的樣本,管理者的懈怠使得團隊的學習要么成為不可能,要么就成為低效率,特別是在學習氛圍低迷的美發(fā)行業(yè)中更應如此。
7、要善于積極主動的社會交往,因為他們是美發(fā)店資源的內外連接點,是美發(fā)店形象與業(yè)務的具體表現者,很多管理者不應只是一個內部的職位,也應該是相應的專業(yè)管理圈中的成員,是相應的業(yè)務領域的社交參與者,這涉及到資源整合的能力,也涉及到能否把握圈子內的整體發(fā)展水平,而不會成為一個孤獨而隔絕的落伍者。