美發(fā)行業(yè)作為現(xiàn)代的朝陽產(chǎn)品,一直都是以顧客為中心,發(fā)揮著其為顧客變美,為美發(fā)從業(yè)者實現(xiàn)人生價值的目標出發(fā)。
美發(fā)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,要以不單單洗頭剪發(fā)那么簡單,這種傳統(tǒng)的模式早已不能滿足人們對頭發(fā)多樣化的追求了。也正是因為這樣,多樣化的需求成了美發(fā)店經(jīng)營者比較頭疼的問題。
在美發(fā)行業(yè),開店容易經(jīng)營難,是很多經(jīng)營者的共鳴,如何打造美發(fā)店的口碑,如何吸引更多的顧客,這些都是美發(fā)店經(jīng)營者需要不斷尋求方法的問題。
一、市場定位
在開美發(fā)店之前,經(jīng)營者就要找準美發(fā)店的市場定位,然后再決定選址、檔次、經(jīng)營方向幾個問題。在一開始經(jīng)營者就決定了美發(fā)店的發(fā)展方向,那么在今后美發(fā)店的經(jīng)營中也是有目標,不會盲目發(fā)展,失去發(fā)展方向。
二、顧客消費分析
美發(fā)店的消費群體也是市場定位決定的,也是開美發(fā)店必須要考慮的問題。只要找準了顧客群體,才能進行有針對性的拓客工作。
美發(fā)店除了日常的經(jīng)營工作,還有拓客工作需要不斷的進行。因為美發(fā)店在經(jīng)營中,只靠老顧客是無法生存下去的,并且老顧客每年都會流失一部分,只有不斷的拓展新顧客才能提高/增加美發(fā)店的客流量。每一位經(jīng)過美發(fā)店門口都是美發(fā)店的潛在消費者.而對于路過美發(fā)店然后就上門消費的顧客,你作為美發(fā)店的經(jīng)營者,你應(yīng)該清楚這些流動顧客過來的原因,因為顧客選擇肯定是有理由的,比如:店面吸引、店面價格、地理位置等等方面。
三、吸引顧客
一般來說,男士消費者是比較好穩(wěn)定的,因為男士消費者來美發(fā)店消費的次數(shù)多,他們也不會像女性顧客一樣,經(jīng)常在一起討論哪里的頭發(fā)做的好,他們覺得這家的服務(wù)自己還比較滿意就不會太費心的去找其他的美發(fā)店。所以美發(fā)店在裝修上面可以裝戲來多吸引一些男性顧客,而女性顧客如果覺得這家美發(fā)店服務(wù)和技術(shù)都不錯的話,還會向朋友家人等推薦你的美發(fā)店,也起到了一定吸引顧客的作用。
所以美發(fā)店在裝修方面也是很重要的,裝修上的特色也屬于是美發(fā)店的經(jīng)營特色,也可以為美發(fā)店吸引不少的顧客,從而提高/增加在業(yè)績上提升。