或許總有些美發(fā)店的經(jīng)營者,一直美發(fā)店在抱怨自己店內(nèi)的產(chǎn)品銷售業(yè)績太低了。那么為什么產(chǎn)品外賣的銷售額會這么低呢?其實大多數(shù)的美發(fā)店經(jīng)營者想要將產(chǎn)品銷售出去,但是又沒有注重產(chǎn)品知識。話不多說,接下來就跟著小編一起來學(xué)習(xí)一下,美發(fā)店要如何提高產(chǎn)品銷售的業(yè)績?
一、產(chǎn)品知識很重要
前面已經(jīng)說了,大多數(shù)的美發(fā)店經(jīng)營者想要將產(chǎn)品銷售出去,但是又沒有注重產(chǎn)品知識。但其實想把產(chǎn)品銷售出去,產(chǎn)品知識是非常重要的。如果美發(fā)店自己的專業(yè)人員都不了解產(chǎn)品,那么如何讓顧客了解你的產(chǎn)品,如何信任你呢?
并且不光要員工了解產(chǎn)品知識,經(jīng)營者或者是美發(fā)店的管理者也要對于產(chǎn)品有一定的了解。那么即使員工在銷售產(chǎn)品的過程中遇到了問題,經(jīng)營者還能幫助員工做推銷工作,一來可以增長員工的銷售經(jīng)驗,二來可以提高銷售成功的機(jī)率。
二、站在顧客立場考慮
在什么情況下推銷的成功機(jī)率較高呢?那就是美發(fā)師推薦的產(chǎn)品正好是顧客需要的,而不是美發(fā)師想推出去的高價格的產(chǎn)品。所以美發(fā)師在向顧客推銷產(chǎn)品的時候,請站在顧客的立場考慮一下,這個產(chǎn)品是不是顧客所需要的?那么顧客需要的又是什么呢?所以需要與顧客溝通,再加上自己的觀察力來了解顧客的需求,知道顧客的需求之后,就可以根據(jù)自己的專業(yè)知識來為顧客推薦合適她的產(chǎn)品。美發(fā)師一定要展現(xiàn)出自己真誠的一面,這樣更容易打動顧客,也提高了交易成功的機(jī)率。
三、專業(yè)產(chǎn)品與大眾化的產(chǎn)品是有區(qū)別的
美發(fā)產(chǎn)品是每一個人都需要的日常用品,尤其是女性顧客對于這方面還是非常在意的。但是一般的消費者都是去商場或者超市購買美發(fā)用品,很少會去專業(yè)的美發(fā)店購買有針對性的洗發(fā)水。
消費者對于美發(fā)產(chǎn)品的了解一般都是來自于電視廣告,然后自己的判斷選擇出自己需要的美發(fā)產(chǎn)品。但是畢竟大部分的消費者都是不專業(yè)的,也并不了解自己的頭皮和發(fā)質(zhì)。但是顧客為什么還是會忽略美發(fā)店專業(yè)人士的介紹呢?主要原因就是美發(fā)廊這些專業(yè)人員并沒有和顧客講清楚使用專業(yè)性產(chǎn)品的好處,也沒有幫助顧客分析頭皮發(fā)質(zhì)等情況。如果做好這兩點,相信美發(fā)店的產(chǎn)品銷售業(yè)績一定會蹭蹭的上漲。