美發(fā)店員工在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)需要注意的要求

美發(fā)店的美發(fā)技術(shù)和美發(fā)服務(wù)是要做到兩手抓的，因?yàn)檫@兩點(diǎn)對(duì)于美發(fā)店來(lái)說(shuō)是相輔相成的，缺一不可。少了一項(xiàng)，都不能讓顧客有較好的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)然，有的美發(fā)店在做好技術(shù)和服務(wù)的同時(shí)，是以銷(xiāo)售作為側(cè)重點(diǎn)。這并非不可，只是美發(fā)店的銷(xiāo)售需要注意很多方面。

一、是推銷(xiāo)時(shí)一定要關(guān)注顧客的情緒

做銷(xiāo)售，我們首先要學(xué)會(huì)換位思考。一般來(lái)說(shuō)，顧客基本上都反對(duì)過(guò)度勸說(shuō)式的銷(xiāo)售，包括我們自己。所謂過(guò)度勸說(shuō)式的銷(xiāo)售，就是指顧客表示出不感興趣后，我們還繼續(xù)喋喋不休地進(jìn)行勸導(dǎo)。大部分的顧客都是理性的，推銷(xiāo)本就容易引起顧客的厭倦情緒，更不用說(shuō)是在顧客不感興趣的時(shí)候，還依舊喋喋不休的推銷(xiāo)，這是在是一種不夠聰明的行為。

二、對(duì)顧客的尊重是服務(wù)的基本要求

雖然我們是在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，但是對(duì)于顧客的尊重和服務(wù)，才是我們較應(yīng)該做好的工作。所以不論我們否實(shí)現(xiàn)了自己推銷(xiāo)的目的，也必須表示出一貫的尊重和熱情。我們不能得罪自己的潛在顧客，更不能因?yàn)槎唐诠谋憩F(xiàn)都會(huì)嚇走顧客。

三、不宜對(duì)員工下達(dá)功利性太強(qiáng)的指標(biāo)

據(jù)了解，以銷(xiāo)售為側(cè)重點(diǎn)的美發(fā)店，對(duì)于店內(nèi)的員工都下達(dá)到了銷(xiāo)售美發(fā)產(chǎn)品的指標(biāo)，并且員工的絕大部分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都是與此掛鉤的。這樣的管理方式必然，但是如果管理的指標(biāo)功利性太強(qiáng)，會(huì)讓企業(yè)失去可持續(xù)性，會(huì)透支美發(fā)店的品牌和聲譽(yù)，形成浮躁的美發(fā)店企業(yè)文化，影響了美發(fā)店的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

對(duì)于美發(fā)店來(lái)說(shuō)，推薦是銷(xiāo)售的一種重要形式，只有做到恰到好處，才可以達(dá)到較好的作用。如果美發(fā)店要以銷(xiāo)售作為側(cè)重點(diǎn)的話，一定要記住先做好技術(shù)和服務(wù)工作，才能順利的開(kāi)展銷(xiāo)售工作。