美發(fā)店怎么建立起完善的人力資源管理體系？

在美發(fā)店“硬機制”和“軟環(huán)境”皆沒有打造好，或者在美發(fā)店目前還沒有一定知名度的情況下，采取針對性、靈活性的“留人”方法，從選人、育人、用人及留人等幾個方面著手，逐步建立起完善的人力資源管理體系。

一、選人：招聘人才的天平應(yīng)向無資歷、有潛力的新手傾斜

這是中小發(fā)廊彌補外部挖掘人才弱勢的現(xiàn)實選擇。經(jīng)驗豐富的高質(zhì)量人才未必呆得時間久，反而容易造成發(fā)廊人力資源的不穩(wěn)定性。與工作經(jīng)驗相比，員工的工作方式、工作態(tài)度，尤其是發(fā)展?jié)摿Πl(fā)廊來講更為重要。同時，新手一般都比較年輕，精力旺盛，學習效率高且作風謙虛，往往可以腳踏實地地工作、學習，為發(fā)廊的發(fā)展及個人的發(fā)展予以更多的關(guān)注和投入。

二、育人：重在內(nèi)部培養(yǎng)

人才的外部挖掘能夠提高/增加發(fā)廊及時的需要，為發(fā)廊帶來活力，可是成本過高，挑戰(zhàn)中小發(fā)廊的資源的同時，也不利于調(diào)動發(fā)廊內(nèi)部人員的積極性。內(nèi)部培養(yǎng)對員工有激勵作用，相對成本較低。應(yīng)注意的是，培養(yǎng)不僅包含專業(yè)知識、技能的培養(yǎng)，也應(yīng)重視員工對發(fā)廊歸屬感的培養(yǎng)，這樣有利于發(fā)廊發(fā)展及人員的穩(wěn)定性。

三、用人：要建立科學合理的人才機制和考評機制

中小發(fā)廊受各種客觀條件的限制，所以更應(yīng)積極創(chuàng)造條件，營造合格氛圍。此外還需對各級各類人才進行不定期的考核評價，并根據(jù)不同崗位特點和人才的層次與類別，按照定性考核與定量考核相結(jié)合的原則，建立各類人才的考核制度。

四、留人：重視情感管理

情感管理，其核心是激發(fā)職工的正向情感，情感的雙向交流和溝通來實現(xiàn)的管理?！皼]有滿意的員工就不會有滿意的顧客”，這是發(fā)廊管理者的共識。“情”能補拙，使員工切身體會到一種歸屬感和責任感，從而將其個人發(fā)展與發(fā)廊發(fā)展融為一體，并為之努力奮斗。