美發(fā)店前臺(tái)對(duì)于美發(fā)店發(fā)展的重要性！

2019-07-22 09:21:42 來(lái)源:雪肌妮絲

分享到:

雪肌妮絲

經(jīng)營(yíng)范圍：美容院加盟美容院產(chǎn)品
門店數(shù)量：5000家
單店投資額：1~5萬(wàn)

查看加盟信息

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　前臺(tái)是美發(fā)店內(nèi)不可缺少的一項(xiàng)工作，前臺(tái)就代表著美發(fā)店的的門面和形象。前臺(tái)對(duì)于美發(fā)店經(jīng)營(yíng)的重要性小編就不多說(shuō)了，下面小編就和大家說(shuō)一說(shuō)，美發(fā)店前臺(tái)的一些基本工作和工作守則，供參考。

　　1、前臺(tái)收銀員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口，所以前臺(tái)工作人員要自行規(guī)范自己，努力提高自身的素質(zhì)，并提高工作效率。

　　2、前臺(tái)要按照規(guī)定的時(shí)間上下班，遇到要外出或不能上班的情況，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，決不可私自離開工作崗位，或是曠工。

　　3、前臺(tái)工作人員要著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)妝，化淡妝。整體要整潔大方，注意要說(shuō)規(guī)范普通話。

　　4、前臺(tái)工作人員接聽(tīng)顧客電話時(shí)，必須在響鈴兩聲之內(nèi)接聽(tīng)，與顧客溝通時(shí)說(shuō)話語(yǔ)氣要溫柔、聲音要甜美。

　　5、前臺(tái)工作人員在工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話，不能與其他同時(shí)閑聊，打鬧。

　　6、前臺(tái)還要負(fù)責(zé)店內(nèi)的音樂(lè)播放工作，播放的音樂(lè)應(yīng)該是輕松愉快的。

　　7、前臺(tái)工作人員在工作時(shí)間內(nèi)不得嬉笑打鬧、坐姿和站姿都要時(shí)刻注意，不要留給顧客不好的印象。

　　8、前臺(tái)的收銀工作人員收銀時(shí)要注意，不要收錯(cuò)賬，更不允許私自給顧客打折。每天的賬單要店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)進(jìn)行核對(duì)。

　　9、前臺(tái)工作人員每天要打掃前臺(tái)的區(qū)域衛(wèi)生，并且注意時(shí)刻保持前臺(tái)的整潔。

　　10、前臺(tái)決不可挪用公款，一旦發(fā)現(xiàn)后果嚴(yán)重，就愛(ài)那個(gè)上報(bào)給公安部門處理。

　　11、前臺(tái)收銀員應(yīng)該按時(shí)將產(chǎn)設(shè)個(gè)的收據(jù)、發(fā)票等上報(bào)，并且及時(shí)的進(jìn)行對(duì)賬，不謊報(bào)、不虛報(bào)，違者后果自負(fù)。

　　12、前臺(tái)員工更是要及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

　　13、前臺(tái)工作人員要做好顧客檔案工作，做好記錄。對(duì)于帳號(hào)密碼等店內(nèi)隱私?jīng)Q不可泄露出去，更不可泄露顧客信息或是將顧客信息轉(zhuǎn)賣給同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。

　　14、做好賬本記錄工作，確保無(wú)亂帳、無(wú)錯(cuò)賬、不缺帳。當(dāng)天缺帳金額要當(dāng)天前臺(tái)收銀員自行補(bǔ)上。如遇到多帳情況，要做好記錄，及時(shí)上報(bào)。

　　15、前臺(tái)工作人員對(duì)于自己的工作范圍、工作職責(zé)等要熟悉，工作要熟練。

　　16、前臺(tái)進(jìn)行交接班工作的時(shí)候，要仔細(xì)交接和交代好工作。