任何事業(yè)的成功都不是全憑運氣。必須是天時地利人和相互作用的結(jié)果,那么,在具體經(jīng)營中美發(fā)店經(jīng)營成功的人為因素有哪些呢?讓我們一起來看看。
1:擁有充足的資金。
一家美發(fā)店要想經(jīng)營成功,在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。美發(fā)店老板能夠根據(jù)本店在實際運營中各項必要之需求,比如美發(fā)器械,產(chǎn)品的引進(jìn)與使用,人員的必要薪金開支以及適度的促銷等方面有充裕的資金提高/增加,不至于美發(fā)店在開業(yè)初期即出現(xiàn)資金捉襟見肘的現(xiàn)象,影響員工士氣,給他們情緒帶來不好的影響,通常,美發(fā)店老板在創(chuàng)業(yè)之初都備有了足夠的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金,一直到美發(fā)店開始有了收銀之后,才取消此全額周轉(zhuǎn)現(xiàn)金一項。
2:控制好美發(fā)店的成本和支出
經(jīng)營者之所以會成功,乃是因為他們控制美發(fā)店的成本及支出。他們只購買實際所需的東西,雇用專業(yè)的美發(fā)師,絕不隨意浪費資源,保持健全的財務(wù)運作并力求準(zhǔn)確及完整的記錄。他們不停的分析他們的事業(yè),確切地了解,哪幾項產(chǎn)品及服務(wù)有收效,而哪些沒有收效,然后再將這些未收效的產(chǎn)品予以改善或更換,以求符合收效之要求。
3:控制變數(shù),避開
一家美發(fā)店之所以會成功乃是因為美發(fā)店老板或店長懂得妥善的經(jīng)營之故,他們清楚自己在做什么。他們盡可能的控制許多善變的因素,比如服務(wù)項目的生命周期,定時地引進(jìn)及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此,盡可能地避開,他們清楚地知道自己優(yōu)點及缺點,并在其中盡量的加以利用。他們勇于做夢,勇于創(chuàng)立,不會無知的幻想,不會靠一個項目的引進(jìn)而顧客盈門。他們生活在他們所面對的經(jīng)濟(jì)冷漠的現(xiàn)實中,用不著去粉飾太平。他們會經(jīng)常進(jìn)行一些市場調(diào)查,了解顧客的實際需要,掌握時尚脈搏,果斷采取措施更新?lián)Q代,以獲得收銀。
4:投入全部心力和時間來經(jīng)營
事業(yè)之所以會成功,乃是其經(jīng)營者的努力和辛勞所換來的,他們投入無數(shù)必要的時間去完成必須完成的每一件事情。成功的美發(fā)店經(jīng)營者總是孜孜不倦地把美發(fā)店當(dāng)成自己的家和學(xué)校,學(xué)習(xí)該學(xué)習(xí)的東西,接受適應(yīng)的訓(xùn)練等等。對于自己能做些什么?哪些事情該請人代勞以及每位美發(fā)師擅長什么,非常了然于心。有一家美發(fā)店的老板就深有體會:“自從開了美發(fā)店,我就沒有上下班的概念,回家了也經(jīng)??磳I(yè)書籍,不過越忙心里越高興?!?/span>
5:具有超人的毅力及體力
經(jīng)營者或是經(jīng)理人員需擁有超人的毅力以及體力。即使是遇到事業(yè)上的難關(guān),他們?nèi)阅芫Τ渑妫^不輕言退縮。他們有能力去看清事實,并做下克服困難的決策,就算這些決策可能會不受歡迎,或者和自己的期望背道而馳,他們還是會理智地下決策,此外,他們還原染料善于利用一般知識。有位美發(fā)老板傳授他的經(jīng)營心得時說:“我自己對專業(yè)知識并不是非常精通,但我對各個方面的知識都有一定的了解,我知道該怎樣去安排我的員工,怎樣與不同類型顧客溝通,怎樣與各個部門,各個行業(yè)的人打交道??礈?zhǔn)了方向我就會持之以恒地做下去?!?/span>
6:明了顧客的重要性
大體而言,成功的美發(fā)經(jīng)營者能夠清楚地明了顧客的重要性。這此經(jīng)營者心中都很清楚,只有讓客戶感到滿意,他們的事業(yè)才會成功。他們會嚴(yán)格地控制品質(zhì)、服務(wù)以及價錢,以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的顧客關(guān)系。結(jié)果,這些顧客對他們的實現(xiàn)目標(biāo)便一次一次的相繼而來,同時還會為他們宣傳,將他們介紹朋友及左鄰右舍??墒墙?jīng)營者并不會以此滿足,他們?nèi)詴粩嗟財U(kuò)展。藉由銷售、廣告及本身產(chǎn)品的促銷活動,再加上合格的售后服務(wù)來開發(fā)新客戶,使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的守則:“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求。”他們能抓住顧客會去購買什么樣的產(chǎn)品及什么樣的售后服務(wù)的心思。他們更知道顧客的需求,并且會盡其所能地去滿足他們。
7:知人善任
成功事業(yè)的經(jīng)營者能夠知人善任,并且知道如何來管理他們的員工。他們雇用適當(dāng)?shù)娜诉x,適度的訓(xùn)練員工,激發(fā)員工的上進(jìn)心,公平地對待員工。如此一來,這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心,還能明白成功與失敗之間的差異,讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己,不斷取得進(jìn)步。美發(fā)店應(yīng)每個月都要召開會議,對每位美發(fā)師的業(yè)績作公開評估,并且各位員工互相提意見,互相評價,每月評出一位好的表現(xiàn)者,予以適當(dāng)獎勵。
8:擁有長遠(yuǎn)的視野及目標(biāo)
成功的美發(fā)店經(jīng)營者擁有宏觀長遠(yuǎn)的視野,并且能將之轉(zhuǎn)變成目標(biāo)。他們會設(shè)計一種淺顯的行動計劃,以求達(dá)到這些目標(biāo),并且對計劃的實際充滿信心。他們也會借于一切可以利用的資源,如獲取加盟產(chǎn)品公司的贊助、穩(wěn)定顧客的支持等,并且努力創(chuàng)設(shè)合格的企業(yè)文化,讓每個員工都清晰目標(biāo),覺得有“奔頭”,緊緊擰成一股繩,團(tuán)結(jié)一切力量使美發(fā)店的營業(yè)額不斷突破,事業(yè)蒸蒸日上。