美發(fā)店如何用口碑來吸引顧客？

2019-07-19 09:28:59 來源:雪肌妮絲

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雪肌妮絲

經(jīng)營范圍：美容院加盟美容院產(chǎn)品
門店數(shù)量：5000家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　美發(fā)行業(yè)作為現(xiàn)代的朝陽產(chǎn)品，一直都是以顧客為中心，發(fā)揮著其為顧客變美，為美發(fā)從業(yè)者實(shí)現(xiàn)人生價值的目標(biāo)出發(fā)。

　　美發(fā)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，要以不單單洗頭剪發(fā)那么簡單，這種傳統(tǒng)的模式早已不能滿足人們對頭發(fā)多樣化的追求了。也正是因?yàn)檫@樣，多樣化的需求成了美發(fā)店經(jīng)營者比較頭疼的問題。

　　在美發(fā)行業(yè)，開店容易經(jīng)營難，是很多經(jīng)營者的共鳴，如何打造美發(fā)店的口碑，如何吸引更多的顧客，這些都是美發(fā)店經(jīng)營者需要不斷尋求方法的問題。

　　一、市場定位

　　在開美發(fā)店之前，經(jīng)營者就要找準(zhǔn)美發(fā)店的市場定位，然后再決定選址、檔次、經(jīng)營方向幾個問題。在一開始經(jīng)營者就決定了美發(fā)店的發(fā)展方向，那么在今后美發(fā)店的經(jīng)營中也是有目標(biāo)，不會盲目發(fā)展，失去發(fā)展方向。

　　二、顧客消費(fèi)分析

　　美發(fā)店的消費(fèi)群體也是市場定位決定的，也是開美發(fā)店必須要考慮的問題。只要找準(zhǔn)了顧客群體，才能進(jìn)行有針對性的拓客工作。

　　美發(fā)店除了日常的經(jīng)營工作，還有拓客工作需要不斷的進(jìn)行。因?yàn)槊腊l(fā)店在經(jīng)營中，只靠老顧客是無法生存下去的，并且老顧客每年都會流失一部分，只有不斷的拓展新顧客才能提高/增加美發(fā)店的客流量。每一位經(jīng)過美發(fā)店門口都是美發(fā)店的潛在消費(fèi)者.而對于路過美發(fā)店然后就上門消費(fèi)的顧客，你作為美發(fā)店的經(jīng)營者，你應(yīng)該清楚這些流動顧客過來的原因，因?yàn)轭櫩瓦x擇肯定是有理由的，比如：店面吸引、店面價格、地理位置等等方面。

　　三、吸引顧客

　　一般來說，男士消費(fèi)者是比較好穩(wěn)定的，因?yàn)槟惺肯M(fèi)者來美發(fā)店消費(fèi)的次數(shù)多，他們也不會像女性顧客一樣，經(jīng)常在一起討論哪里的頭發(fā)做的好，他們覺得這家的服務(wù)自己還比較滿意就不會太費(fèi)心的去找其他的美發(fā)店。所以美發(fā)店在裝修上面可以裝戲來多吸引一些男性顧客，而女性顧客如果覺得這家美發(fā)店服務(wù)和技術(shù)都不錯的話，還會向朋友家人等推薦你的美發(fā)店，也起到了一定吸引顧客的作用。

　　所以美發(fā)店在裝修方面也是很重要的，裝修上的特色也屬于是美發(fā)店的經(jīng)營特色，也可以為美發(fā)店吸引不少的顧客，從而提高/增加在業(yè)績上提升。