現(xiàn)在美發(fā)店越來越多,這么多的創(chuàng)業(yè)者和加盟者都看上了美發(fā)行業(yè),這是為什么?因?yàn)槊腊l(fā)行業(yè)投入少,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)多。很多人開美發(fā)店就是為了生意好,首先要做好這兩點(diǎn),才能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
一、要生意好,首先你要培養(yǎng)一批自己的鐵桿消費(fèi)者
什么是鐵桿消費(fèi)者,就是十分信任的你的美發(fā)店的老顧客,他們與美發(fā)店形成了一種合格的忠誠關(guān)系,這種關(guān)系不是其他美發(fā)店輕易就能瓦解的。好比是朋友之間,一定要是雙方不斷的在為彼此付出,才能成為關(guān)系很鐵的朋友,生活如此,美發(fā)店也是一樣。
前面說過,顧客與美發(fā)店的忠誠關(guān)系是不容易被其他美發(fā)店瓦解的,但是很容易就會被美發(fā)店自己毀滅。顧客能與美發(fā)店達(dá)成忠誠關(guān)系,靠的是時(shí)間久的信任,這是個(gè)漫長的過程。如果某一天美發(fā)店做出辜負(fù)顧客信任的事情,或許先進(jìn)次彌補(bǔ)還有用,第二次就不一定了。與顧客的忠誠關(guān)系,是需要美發(fā)店不變初心的一直維持著。
培養(yǎng)老顧客,要比開發(fā)新顧客節(jié)省很多的人力和物力,所以美發(fā)店要把培養(yǎng)老顧客做為主,開發(fā)新顧客作為輔。美發(fā)店有了自己的鐵桿消費(fèi)者之后,一定會受益無窮,他們是你 珍貴 有價(jià)值的顧客,是你能持續(xù)的提高/增加,在他們之間形成的口碑將是你美發(fā)店作用 好的宣傳。
二、不斷的創(chuàng)立
營銷策略有千萬種,但無論是用哪一種方法,所有的核心和目的都是一樣的,就是要找到能讓顧客產(chǎn)生消費(fèi)沖動的誘因。但是現(xiàn)在美發(fā)店這么多,怎么才能讓顧客從那么多美發(fā)店中,選擇你的美發(fā)店呢?
美發(fā)店是以消費(fèi)者為中心的這么一個(gè)銷售思想,既然是以消費(fèi)者為中心就必須滿足顧客的需求,不斷的滿足顧客的需求。不同的顧客有不同的需求,如果美發(fā)店是一成不變的為顧客服務(wù),那么顧客很快就會厭倦,你就失去了讓顧客選擇你的理由。所以只有不斷的創(chuàng)立,不斷的為顧客提供別人沒有的,讓顧客感到新鮮的東西,才能讓顧客產(chǎn)生消費(fèi)沖動,并選擇你的美發(fā)店。
后一定要記住,美發(fā)店的服務(wù)一定要是精細(xì)化的服務(wù),多注意細(xì)節(jié),多注重對顧客的人性化管理。