美發(fā)店店長如何管理實力強的美發(fā)師

現(xiàn)如今開美發(fā)店是個很經營的行業(yè)，對于創(chuàng)業(yè)者來說想讓美發(fā)店生意好，必然要招聘一些好的美發(fā)師，對于創(chuàng)業(yè)者來說管理就是個問題了，接下來造型小編為您介紹開美發(fā)店如何管理高實力度美發(fā)師！

對于美容美發(fā)店來說，員工管理的糾結點往往在于高實力度員工的管理上。特別是當?shù)陜?0%的業(yè)績都是由20%的員工完成的時候，高實力度員工就成了罰不得、罵不得的特權，很難管。對于華安美發(fā)這個有90年歷史，20多位各省市級評委、技師的店，這些技師既是店里80%業(yè)績的來源，也是改革的“老大難”問題。

某店里給美容師美發(fā)師小費的風氣由來已久，一次護理58元，客人給30優(yōu)惠小費的情況時有發(fā)生。談到這個，公司經理無奈的說“這是歷史遺留問題?！比欢@種沿襲下來的慣例卻在制約著企業(yè)的發(fā)展，老客人經常給小費，新客人慕名而來不懂得這里規(guī)矩，不給小費。有些員工想：讓給小費多的老客人先做，前面的新客人等著吧?？腿硕疾簧?，遇到這種情況，新客人下次就不會來。店里沒有新客人，一直依靠老客人，怎么能發(fā)展？

一個企業(yè)中往往20%的好員工創(chuàng)造了80%的業(yè)績，小費恰恰集中在他們手上，改掉收取小費的制度，意味著侵犯這些高實力度員工的利益。例如店里一個專項美容師一天就能做1萬業(yè)績，全年業(yè)績達200多萬。貿然拿店里的生力軍“開刀”，業(yè)績誰來保持？管理者不敢得罪大腕員工的情況在行業(yè)里并不少見，這是大多數(shù)改革半途而廢的根源問題。

對于高實力度員工，王然有他自己的辦法：制度出來沒人聽沒關系，總有個人來觸電網。當大腕員工觸犯制度的時候，暫且睜一眼閉一眼。等到其他員工中有人出現(xiàn)問題了，他就嚴正處理。批評、扣錢，大會小會講，講到沒有人敢再犯。這種管理技巧確實是無奈之舉，但作用不錯，很多高實力度員工的壞習慣就是這樣被糾正過來的。當然，牽扯到原則問題：例如直接危害到公司、侵害到顧客利益、是惡意還是非惡意等問題時，還是按照制度辦事，任何員工都沒有情面可講。