打通O2O任督二脈，破解傳統(tǒng)企業(yè)突圍之道（下）

如今，電商當(dāng)中的推出了到家、也有自己的線下直營(yíng)店，還有旗下的飛牛網(wǎng)，今年8月推出了千鄉(xiāng)萬(wàn)館計(jì)劃等等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些很多傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，都在走這樣的一個(gè)線上線下結(jié)合的方式，里面涉及到非常多的新玩法。再比如，之前生鮮做的很好，一開(kāi)始他們自己投入了上百萬(wàn)做業(yè)務(wù)，但是結(jié)果不是太理想。后來(lái)入股，永輝就徹底放棄了自己建的念頭，轉(zhuǎn)而“到家”模式發(fā)展它的線下渠道業(yè)務(wù)，這也為很多的傳統(tǒng)企業(yè)提了個(gè)醒。很多企業(yè)都想做一個(gè)自己能夠控制的拓展方式或者線下渠道，但是往往我們忽略了一個(gè)非常重要的方面，就是大量的資金、時(shí)間、人力等各種成本的投入，所以我覺(jué)得與其說(shuō)去自建，真的還不如去找一個(gè)有實(shí)力的或者說(shuō)能夠解決你個(gè)性化需求的一些平臺(tái)進(jìn)行合作。

當(dāng)然選擇什么平臺(tái)合作很重要，在這里不得不跟各位談的就是“中心化”和“去中心化”兩個(gè)概念。例如某寶、天貓、，、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)，如果你是商家，會(huì)發(fā)現(xiàn)你做的流量都是為這樣的平臺(tái)引流的。換句話(huà)說(shuō)，你雖然引流了，但是這些客戶(hù)的數(shù)據(jù)，跟你一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，客戶(hù)充其量買(mǎi)一個(gè)商品而已，買(mǎi)完?yáng)|西以后根本不知道你是哪家企業(yè)。

有些傳統(tǒng)企業(yè)的老總也很焦躁，究竟該如何去做？自建商城、自己開(kāi)發(fā)個(gè)app或者自建一個(gè)系統(tǒng)，確實(shí)能夠?yàn)樽约阂?，且可控制，但是成本是一個(gè)問(wèn)題。如果投入到各大平臺(tái)，雖說(shuō)容易了，但引流是一個(gè)問(wèn)題，而且客戶(hù)也不是自己的。這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？

在這種情況下，加入一個(gè)“去中心化”的平臺(tái)是我們應(yīng)該去考慮的。我們今天所做的一切線上與線下的努力，都不是為任何一個(gè)第三方做服務(wù)的，包括引流、廣告、宣傳，都是為自己的客戶(hù)，為自己的店鋪，為自己的產(chǎn)品做服務(wù)的。那么線上的方式，線上分銷(xiāo)系統(tǒng)的建立、傳播和客戶(hù)的自傳播，產(chǎn)品的品質(zhì)扶持，以及各個(gè)方面努力，形成自己的圈子，形成自己的客戶(hù)群，建立一個(gè)社群，這才是我們需要去努力的方向。

現(xiàn)在的企業(yè)，不光要轉(zhuǎn)型走向線上，同時(shí)也不能停留在“中心化”的玩法上，因?yàn)檫@已經(jīng)是傳統(tǒng)玩法了。再過(guò)幾年，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不僅僅是實(shí)體企業(yè)，以“中心化”為主要方式的電商，可能也是傳統(tǒng)企業(yè)了。我們真正的新玩法應(yīng)該是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩法，即“去中心化”，它沒(méi)有特別單獨(dú)的入口，各個(gè)地方都是入口，各個(gè)地方都可以成為中心。

接下來(lái)要跟大家談一談，線下加盟會(huì)遇到的困難。假設(shè)一下，如果你是一個(gè)智慧之選人，想開(kāi)個(gè)店，也想玩O2O。那優(yōu)先步，你要選個(gè)好的品牌。但全國(guó)那么多品牌，該如何去選呢？這是優(yōu)先個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題，有了好品牌以后就要有一個(gè)好的地理位置，好的店鋪不太好找，好的店鋪的租金貴但地理位置很好，租金便宜的但地理位置又不是太好。裝修的成本、工期的成本，辦理各種證件、稅務(wù)、人員培訓(xùn)等都是非常重要的問(wèn)題。

也就是說(shuō)，如果你是做一個(gè)加盟商，想開(kāi)個(gè)店鋪，但在開(kāi)店之前有太多的問(wèn)題需要處理。那么除了開(kāi)店之前這些問(wèn)題，是不是店真的開(kāi)好了以后就沒(méi)問(wèn)題呢，很顯然不是。開(kāi)店當(dāng)中要遇到的很大問(wèn)題就是備貨。你需要進(jìn)貨來(lái)提高/增加庫(kù)存，但很多商家會(huì)給代理商壓貨，讓代理商壓貨的方式來(lái)做自己的生意，其實(shí)這是很多商家的玩法，所以備貨是個(gè)大問(wèn)題。另外一個(gè)是營(yíng)業(yè)的問(wèn)題，在營(yíng)業(yè)的過(guò)程中有太多太多的細(xì)節(jié)是需要處理的。

另外，開(kāi)店之后也是這樣，假設(shè)你選擇一個(gè)覺(jué)得很好的品牌開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，但突然發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力，這個(gè)品牌并不是你想的那么容易，有很多的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候你作為加盟商，確定這個(gè)品牌以后你想改，應(yīng)該蠻有挑戰(zhàn)的，限制比較多，或者說(shuō)更換品牌的成本比較大，不太容易去變更。另外就是流量的問(wèn)題，如果店鋪選好了還不錯(cuò)，如果選的不好，那么人流量可能會(huì)受到非常大的限制，客戶(hù)的來(lái)源比較單一，受眾面非常有限，只能在店鋪半徑1公里或者2公里之內(nèi)。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，如果以一個(gè)加盟者的身份選品牌開(kāi)店的話(huà)，從開(kāi)店前，開(kāi)店中，開(kāi)店后都會(huì)面臨很多的各種問(wèn)題。那這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？應(yīng)該怎么去處理這些問(wèn)題呢？這個(gè)時(shí)候就要玩O2O，線上與線下結(jié)合，光有線下是不夠的，還得有線上。

在玩O2O的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)沉淀很多數(shù)據(jù)或者有價(jià)值的東西。當(dāng)然，這也是玩O2O的一個(gè)非常本質(zhì)問(wèn)題，就是我們講的商業(yè)的數(shù)據(jù)化。前面講到，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，第二步叫做渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)際上就是在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店，然后產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行售賣(mài)。這只是商品的數(shù)據(jù)化，但是如果做O2O的話(huà)，就實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的數(shù)據(jù)化，即線上線下的玩法，從產(chǎn)品到用戶(hù)會(huì)有一個(gè)非常準(zhǔn)確的沉淀。當(dāng)然這是優(yōu)先個(gè)方面。

第二個(gè)方面就是我們講的銷(xiāo)售的閉環(huán)，也就是線上和線下的玩法，使產(chǎn)品從營(yíng)到銷(xiāo)都解決了。怎么理解呢？傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)和銷(xiāo)是獨(dú)立的，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，從傳統(tǒng)的廣告來(lái)講，會(huì)發(fā)現(xiàn)從看廣告到對(duì)這個(gè)廣告產(chǎn)生一定的認(rèn)知，然后再到網(wǎng)上或者專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)產(chǎn)品，這一個(gè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)是分割的，既不是連貫的，也不是一致的。但是，在O2O的玩法之下，可能要實(shí)行另外一個(gè)玩法，銷(xiāo)售的閉環(huán)。從推廣層面上講，在推廣的過(guò)程中就幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售，這也是玩O2O所追求的作用。舉個(gè)例子，你在朋友圈也好，在公眾賬號(hào)也好，看到某個(gè)產(chǎn)品的宣傳和介紹，包括視頻和文字等等，感覺(jué)還挺不錯(cuò)的，如果繼續(xù)閱讀的話(huà)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你可以下單了。

在互聯(lián)網(wǎng)+的今天，不光是在店里或柜臺(tái)上看到產(chǎn)品可以直接購(gòu)買(mǎi)，在線上也可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)一鍵購(gòu)買(mǎi)或一鍵分銷(xiāo)。

當(dāng)然了，談到O2O，除了線上線下以外，還要涉及到具體的O2O的玩法。實(shí)際上打通O2O任督二脈的玩法都是非常具體的，非常具有實(shí)際操作性的，單方面的講解可能會(huì)沒(méi)有概念。如果有機(jī)會(huì)的話(huà)，以后席老師會(huì)跟大家分享更多關(guān)于基于微信端的玩法，比如說(shuō)代餐二維碼、搖一搖、卡券、wifi等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西都是非常有bigger的，能夠帶來(lái)效益的O2O玩法。

由于本次分享的時(shí)間有限，我們將根據(jù)大家在群里的反饋以及大家的一些需求等情況來(lái)安排后續(xù)的課程，另外在線下，2016年1月8日，我們也會(huì)組織相關(guān)的學(xué)習(xí)課程。

對(duì)全球加盟網(wǎng)一直很關(guān)注的小伙伴可以持續(xù)關(guān)注我們的微信公眾賬號(hào)，在未來(lái)的時(shí)間內(nèi)如果有相關(guān)的課程都會(huì)微信公眾賬號(hào)發(fā)布出來(lái)，謝謝大家。