知道這“營銷九法”,你的學(xué)校一定生源不斷
教育機(jī)構(gòu)的營銷環(huán)節(jié)在整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展過程中,有著至關(guān)重要的作用,有好的課程、好的老師、好的運(yùn)營方式,但是如果沒有合理的營銷,教育機(jī)構(gòu)就會很難生存與發(fā)展下去,如何營銷成為教育培訓(xùn)行業(yè)值得探討的話題。
那究竟該如何進(jìn)行市場營銷呢?
先來看一下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)特征有哪些?
1、客戶轉(zhuǎn)化周期長
教育行業(yè)有個(gè)特點(diǎn)就是客戶的轉(zhuǎn)化周期長,因?yàn)榻逃话闶谴蠹冶容^看重的智慧之選,教育的結(jié)果是對自己或子女未來人生直接產(chǎn)生重大影響的,且一般教育智慧之選的時(shí)間和金錢成本也都不低,所以客戶會有長時(shí)間處于比較和觀望階段的情況。
2、決策群體、付費(fèi)群體和消費(fèi)群體不一致
這個(gè)問題在教育市場算是比較常見的一點(diǎn),也是很讓人頭疼的一點(diǎn)。簡單來說,在大學(xué)前的教育付費(fèi)群體大多時(shí)候是父母,而消費(fèi)群體是學(xué)生,但決策群體(也就是要不要上課)有時(shí)是父母,有時(shí)是學(xué)生。針對各種不同的情況,要想好營銷的對象。
3、重口碑營銷和成果積累
口碑營銷是教育培訓(xùn)市場重要的一個(gè)方式。比如留學(xué)咨詢市場,非常大一部分的客戶是來自于上一年客戶的推薦。
這個(gè)原因有兩點(diǎn):
優(yōu)先是教育一般賣的是服務(wù),是非常注重體驗(yàn)的生意,所以有過切身體會的身邊人的意見會很被重視;
第二可以參考上一條,就是教育的成果是很難被量化的,哪怕是四六級這種明確的量化類型考試,也難以清楚判斷一家公司的教學(xué)成果是因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生本身的實(shí)力還是你的教學(xué)能力。
4、專業(yè)化機(jī)構(gòu)和專業(yè)化服務(wù)
不管是學(xué)生還是家長,對于教育機(jī)構(gòu)的期待都是專業(yè)化,比如老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?有沒有教材?與之對應(yīng)的公司可以做的是首先自己要把自己當(dāng)做一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)來對待,我見過太多初創(chuàng)者首先自己就覺得自己不靠譜或?qū)ψ约簺]有信心,沒有高規(guī)格高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,自然也不會給消費(fèi)者留下什么好印象。
從非常小的地方舉例來說,一個(gè)400電話是不是要注冊?學(xué)生上課是不是能發(fā)個(gè)聽課證或會員證?上完課是不是能發(fā)個(gè)學(xué)員結(jié)課證等等。另外就是教育機(jī)構(gòu)敢不敢說提供免費(fèi)試用,敢不敢把教學(xué)課程和結(jié)果綁定等也都能顯示出一家機(jī)構(gòu)的魄力和對自己的信心。
根據(jù)這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特征有哪些營銷方法呢?
老師講座營銷法
老師講座也稱會銷。經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代的人對“不上XX是一種冒險(xiǎn)!”、“高考百日改善成績講座”、“考研后階段猜題講座”、“知名大學(xué)招生官親臨留學(xué)講座”等這樣的標(biāo)語一點(diǎn)都不陌生。
這類的招生策略主要有這幾點(diǎn):
市場賣點(diǎn)——講什么、什么人講(一般以明星教師為主)
拉動生源——學(xué)生喜歡聽、家長期待聽什么
切入宣傳——不漏痕跡的營銷(我們能解決學(xué)生的一系列問題)
升華招生——口碑傳播,現(xiàn)場報(bào)名
老生續(xù)班營銷法
做過培訓(xùn)的都知道實(shí)際上大量的老生續(xù)費(fèi)遠(yuǎn)比重新招生要重要的多。一來學(xué)員們對某個(gè)老師有依賴性;二來只要教學(xué)質(zhì)量上有提高/增加?;旧喜挥迷趺葱麄鳎议L們都會直接付費(fèi)。
這里面介紹幾個(gè)小技巧:
1)將老生作為很好的宣傳例子。如某某來之前是在班級排名是第20,經(jīng)過我們的培訓(xùn),名次提升到了5名,這是一個(gè)很實(shí)在的例子,對其他學(xué)生來講,也很有說服力;
2)學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意也會給自己的同學(xué)朋友們進(jìn)行推薦。真實(shí)的結(jié)果宣傳讓家長們更容易相信;
3)老生續(xù)班的時(shí)候,要加強(qiáng)與家長們的溝通。介紹孩子在上一學(xué)期以來的學(xué)習(xí)情況,且給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和禮品獎勵。
學(xué)員轉(zhuǎn)介紹營銷法
所謂學(xué)員轉(zhuǎn)介紹法就是如果一個(gè)學(xué)生一學(xué)期介紹一個(gè)學(xué)生,那么就可以產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)。這里主要講兩種方式:一種是學(xué)員家長引薦;另一種是學(xué)員引薦。
a、學(xué)員家長引薦:學(xué)員家長引薦親屬、朋友、鄰里或同事的孩子到xxx學(xué)習(xí),被引薦新學(xué)員優(yōu)先期的學(xué)費(fèi)優(yōu)惠x%。
b、學(xué)員引薦:學(xué)員每引薦一名新學(xué)員到某某機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),將獲得多少元的現(xiàn)金或代金券,依次遞推(比如:引薦2名,可獲得更多現(xiàn)金和代金券,可與其他優(yōu)惠同時(shí)使用)被引薦的學(xué)員到某某機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),憑借引薦表,也將享受同等的優(yōu)惠。
一生多班營銷法
隨著競爭壓力的加劇,越來越多的家長希望孩子盡可能全面發(fā)展,對孩子的未來有幫助的課程,家長們自然不會放過。
多元化課程的設(shè)立,也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)的必然趨勢,從英語到作文,從數(shù)學(xué)到物理,晚輔導(dǎo)、留學(xué)、幼兒園無所不包。其中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以實(shí)行多科綁定推廣,單科贈送其他科目課程的方法招生。
校企合作營銷
當(dāng)前社會競爭激烈,大中專院校等職業(yè)教育院校為謀求自身發(fā)展,抓好教育質(zhì)量,采取與企業(yè)合作的方式,有針對性的為企業(yè)培養(yǎng)人才,注重人才的實(shí)用性與實(shí)效性。
學(xué)校企業(yè)反饋與需要,有針對性培養(yǎng)人才,結(jié)合市場導(dǎo)向,注重學(xué)生實(shí)踐技能,更能培養(yǎng)出社會需要的人才。校企合作可實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,為企業(yè)獲培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸送大批適用型人才。
示范課程營銷法
示范課程法分為兩種,一種是家長、孩子一起聽課;另一種是家長、孩子分開聽課。
優(yōu)先種,孩子和家長在同一間教室進(jìn)行,家長可以隨堂觀察老師,了解老師上課的模式,也會了解孩子在課堂上的各種表現(xiàn)。
第二種模式的優(yōu)勢在于,在招生之前,其實(shí)更多的是在招家長,當(dāng)家長認(rèn)同我們的理念,后期來招學(xué)生就會少很多的阻礙。
在做招生示范課的時(shí)候,主要是要考慮:家長要看什么?老師要展示什么?招生公開課的目的是什么?當(dāng)對這三點(diǎn),特別明確的話,相對會比較成功。
其實(shí)家長主要想在示范課的時(shí)候,看看這個(gè)老師好不好?老師上課孩子喜歡不喜歡?老師上課的課堂氣氛是否活躍?老師上課能不能和孩子進(jìn)行很好的互動?能否關(guān)注到自己家的孩子?所以我們老師在準(zhǔn)備示范課的時(shí)候一定要考慮到家長的這幾點(diǎn)需求。
開展招生公開課的學(xué)校和老師一定要知道,在招生示范課的時(shí)候,我們要給家長展示的是我們的課程特色。比如說我們現(xiàn)在使用的有少兒英語教材,除了有特色的書法課、實(shí)用的英語拼讀課之外,還會有豐富的社會實(shí)踐&科學(xué)實(shí)驗(yàn)等等。
把握這幾個(gè)要點(diǎn):
學(xué)生為什么要學(xué)、家長為什么掏錢、謹(jǐn)慎、洞察市場賣點(diǎn)、抓住家長學(xué)生心理、及時(shí)回訪等。
傳單招生營銷法
雖然傳統(tǒng)的發(fā)傳單招生方式已經(jīng)不能滿足各機(jī)構(gòu)的招生需求了,但不得不說的是他仍然是目前成本較低的招生方式。尤其是在三四線城市,對學(xué)員們的鼓動作用還是十分明顯的。
經(jīng)過各種廣告的狂轟濫炸,大多數(shù)宣傳單客戶草草看過一眼之后就被扔進(jìn)垃圾桶。歸根結(jié)底在于沒有給予消費(fèi)者有價(jià)值的東西,或這些消費(fèi)者本身就不是你的客戶。
大部分人都不喜歡看廣告,但是幾乎沒有人不喜歡看故事。生硬直接的廣告已經(jīng)不能引起大家的興趣了,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以將廣告設(shè)置的更具情懷,將廣告嵌進(jìn)故事中,達(dá)到不動聲色的宣傳。
網(wǎng)絡(luò)招生營銷法
目前企業(yè)招生中,多的招生方法大概就是網(wǎng)絡(luò)招生了。除了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會用到的SEM外,知乎、百度貼吧、豆瓣、地方論壇、QQ群都是招生人員經(jīng)常關(guān)注的渠道。
歸結(jié)起來有這么幾大類:
a.網(wǎng)絡(luò)廣告(投放哪些媒體?什么樣的形式?)
b.信息發(fā)布(信息發(fā)布都有哪些種類?如何來運(yùn)用?)
c.新聞/軟文營銷(新聞營銷的特點(diǎn)?新聞營銷的誤區(qū),如何發(fā)布新聞?)
d.文庫營銷(文庫平臺都有哪些?如何來利用文庫做長尾關(guān)鍵詞排名?)
e.問答營銷(有哪些可利用的問答平臺?做問答營銷的技巧?)
f.貼吧營銷和QQ群營銷(為什么貼吧還能活著?貼吧的商業(yè)發(fā)展之路?你如何利用貼吧?QQ群如何來幫助招生?)
g.網(wǎng)站seo優(yōu)化(網(wǎng)站優(yōu)化的重點(diǎn)是什么?給大家介紹幾個(gè)能看了懂得SEO學(xué)習(xí)資料?)
h.網(wǎng)絡(luò)招生代理(網(wǎng)絡(luò)招生代理平臺有哪些?如何和網(wǎng)絡(luò)招生代理打交道?)
i.大數(shù)據(jù)的第三方智能獲客平臺
微信營銷
微信營銷法作為國民級的社交應(yīng)用,微信已經(jīng)占領(lǐng)了老中青三代人生活的方方面面,在這個(gè)人人皆為自媒體的時(shí)代,公眾號、朋友圈都是尋找生源的好通道,如何利用好這些工具,什么樣的內(nèi)容、形式來觸達(dá)到用戶,必將考驗(yàn)營銷者和招生人員的智慧。
微信群也是其中不可或缺的一環(huán),找到與之相關(guān)的受眾群體,招生也將事半功倍。
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