餐飲市場需求的兩種預(yù)測方法
市場需求是指,在特定的地理范圍、特定時(shí)期、特定市場營銷環(huán)境、特定市場營銷計(jì)劃的情況下,特定的消費(fèi)者群體可能購買的某一產(chǎn)品總量。餐飲市場需求,則是指在特定的餐飲市場上,餐飲顧客在特定的條件下對某種餐飲產(chǎn)品的購買總量。
市場需求預(yù)測是指對消費(fèi)者的購買心理和消費(fèi)習(xí)慣的分析,以及對國民實(shí)現(xiàn)目標(biāo)水平、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分配政策的研究,推斷出社會的市場總消費(fèi)水平。其內(nèi)容包括:對某一種或幾種產(chǎn)品潛在需求的預(yù)測;對潛在供應(yīng)的估計(jì);對擬設(shè)中的產(chǎn)品市場滲透程度的估計(jì);某段時(shí)間內(nèi)潛在需求的定量和定性特征。除了全部和大部分供出口的產(chǎn)品以外,對產(chǎn)品的潛在需求主要以國內(nèi)市場為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測。常見的餐飲市場需求的預(yù)測方法有如下。
一、定性預(yù)測方法
1.意見法
?。?)會議法,即邀請餐飲企業(yè)及行業(yè)的有關(guān),會議面對面地就餐飲企業(yè)市場需求及變化趨勢等預(yù)測問題開展深入的討論和分析,綜合各方意見作出預(yù)測的方法。餐飲行業(yè)的會議法會議征集意見,有利于們相互啟發(fā),集思廣益。但預(yù)測的準(zhǔn)確性受參會者人數(shù)和素質(zhì)的限制,且專業(yè)人士的意見容易左右其他人士,使綜合意見失去代表性。
?。?)德爾菲法。這是由美國有名的蘭德公司優(yōu)先推出并用于預(yù)測和決策的方法。在餐飲市場需求預(yù)測中,餐飲企業(yè)可以將需求預(yù)測問題的目的、任務(wù)和有關(guān)資料以信函的方式,郵寄給事先選定的一組進(jìn)行反復(fù)幾次函詢,然后綜合的意見,得出餐飲市場需求的預(yù)測結(jié)果。
德爾菲法(delphimethod)以匿名的方式函詢意見,解決了會議中參加成員之間互相心理影響的不良后果,使能在背對背交流意見的過程中,既獨(dú)立自由地發(fā)表意見,又能吸收他人合理的意見,使自己的判斷更為客觀。這種方式在市場預(yù)測和其他社會經(jīng)濟(jì)預(yù)測中得到了普遍的應(yīng)用,特別對復(fù)雜問題的解決能夠收到明顯的成效。但此法需要反復(fù)征詢意見,工作周期較長。
2.購買意向調(diào)查法
這是為了預(yù)測顧客的需求變化,餐飲連鎖加盟企業(yè)直接對顧客的購買意向進(jìn)行調(diào)查的方法。購買意向?qū)嶋H上是顧客自己對未來需求的打算,它只在一定程度上反映了顧客的真實(shí)需求,在轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行動的過程中還會受到一些不確定性因素的影響,因此,用這種方法進(jìn)行需求預(yù)測時(shí),需要預(yù)測人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合對市場形勢的認(rèn)識,對調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確的判斷。
二、定量預(yù)測方法
定量預(yù)測法是利用比較完備的統(tǒng)計(jì)資料,運(yùn)用計(jì)量方法和數(shù)學(xué)模型來推算市場發(fā)展變化,從而作出預(yù)測的方法。定量預(yù)測通常是對市場歷史資料的統(tǒng)計(jì)分析,因此,它要求企業(yè)的市場穩(wěn)定,在預(yù)測未來時(shí),市場過去的特征、趨勢和相關(guān)關(guān)系都基本保持不變。穩(wěn)定的市場狀態(tài)是定量預(yù)測方法得到可靠結(jié)果的基本提高/增加。
定量預(yù)測方法很多,在此介紹以下二種常用的方法。
1.時(shí)間序列分析法
時(shí)間序列分析法就是將預(yù)測對象的一組觀測值按時(shí)間順序加以排列,然后運(yùn)用一些數(shù)學(xué)方法使其向外延伸,以預(yù)測未來的變化。事物的現(xiàn)在是歷史發(fā)展的結(jié)果,而事物的未來又是現(xiàn)在的延伸,事物的過去和未來是有聯(lián)系的。市場預(yù)測的時(shí)間序列分析法,進(jìn)一步推測市場未來的發(fā)展趨勢。市場預(yù)測中,事物的過去會同樣延續(xù)到未來,也即,市場未來不會發(fā)生突然跳躍式變化,而是漸進(jìn)變化的。
由于事物的發(fā)展不僅有連續(xù)性的特點(diǎn),而且又是復(fù)雜多樣的,因此,在應(yīng)用時(shí)間序列分析法進(jìn)行餐飲市場預(yù)測時(shí)應(yīng)注意市場現(xiàn)象未來發(fā)展變化規(guī)律和發(fā)展水平,不一定與其歷史和現(xiàn)在的發(fā)展變化規(guī)律完全一致。隨著餐飲市場的發(fā)展,它還會出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)。因此,在時(shí)間序列分析預(yù)測中,絕不能機(jī)械地按市場現(xiàn)象過去和現(xiàn)在的規(guī)律向外延伸。必須要研究分析市場現(xiàn)象變化的新特點(diǎn)、新表現(xiàn),并且將這些新特點(diǎn)和新表現(xiàn)充分考慮在預(yù)測值內(nèi)。這樣才能對市場現(xiàn)象作出既延續(xù)其歷史變化規(guī)律,又符合其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的可靠的預(yù)測結(jié)果。
需要指出的是,時(shí)間序列預(yù)測法因突出時(shí)間序列暫不考慮外界因素影響,因此存在預(yù)測誤差的缺陷,當(dāng)遇到外界發(fā)生較大變化,往往會有較大偏差,時(shí)間序列預(yù)測法對于中短期預(yù)測的感覺要比長期預(yù)測的感覺好。因?yàn)榭陀^事物,尤其是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)發(fā)生外界因素變化的可能性加大,它們對市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象必定會產(chǎn)生重大影響,其預(yù)測結(jié)果就會與實(shí)際狀況嚴(yán)重不符。
2.因果關(guān)系預(yù)測
因果關(guān)系預(yù)測是指,從餐飲市場現(xiàn)象之間的因果關(guān)系出發(fā),根據(jù)原因變量的形態(tài)或數(shù)值推斷未來結(jié)果的方法。這種方法通常在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,選用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型來反映各種變量之間相互影響的關(guān)系,如果計(jì)算結(jié)果與大量的實(shí)際資料相符合,便能作出相當(dāng)準(zhǔn)確的預(yù)測,為經(jīng)營決策提供依據(jù)。
市場需求預(yù)測是指對消費(fèi)者的購買心理和消費(fèi)習(xí)慣的分析,以及對國民實(shí)現(xiàn)目標(biāo)水平、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分配政策的研究,推斷出社會的市場總消費(fèi)水平。其內(nèi)容包括:對某一種或幾種產(chǎn)品潛在需求的預(yù)測;對潛在供應(yīng)的估計(jì);對擬設(shè)中的產(chǎn)品市場滲透程度的估計(jì);某段時(shí)間內(nèi)潛在需求的定量和定性特征。除了全部和大部分供出口的產(chǎn)品以外,對產(chǎn)品的潛在需求主要以國內(nèi)市場為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測。常見的餐飲市場需求的預(yù)測方法有如下。
一、定性預(yù)測方法
1.意見法
?。?)會議法,即邀請餐飲企業(yè)及行業(yè)的有關(guān),會議面對面地就餐飲企業(yè)市場需求及變化趨勢等預(yù)測問題開展深入的討論和分析,綜合各方意見作出預(yù)測的方法。餐飲行業(yè)的會議法會議征集意見,有利于們相互啟發(fā),集思廣益。但預(yù)測的準(zhǔn)確性受參會者人數(shù)和素質(zhì)的限制,且專業(yè)人士的意見容易左右其他人士,使綜合意見失去代表性。
?。?)德爾菲法。這是由美國有名的蘭德公司優(yōu)先推出并用于預(yù)測和決策的方法。在餐飲市場需求預(yù)測中,餐飲企業(yè)可以將需求預(yù)測問題的目的、任務(wù)和有關(guān)資料以信函的方式,郵寄給事先選定的一組進(jìn)行反復(fù)幾次函詢,然后綜合的意見,得出餐飲市場需求的預(yù)測結(jié)果。
德爾菲法(delphimethod)以匿名的方式函詢意見,解決了會議中參加成員之間互相心理影響的不良后果,使能在背對背交流意見的過程中,既獨(dú)立自由地發(fā)表意見,又能吸收他人合理的意見,使自己的判斷更為客觀。這種方式在市場預(yù)測和其他社會經(jīng)濟(jì)預(yù)測中得到了普遍的應(yīng)用,特別對復(fù)雜問題的解決能夠收到明顯的成效。但此法需要反復(fù)征詢意見,工作周期較長。
2.購買意向調(diào)查法
這是為了預(yù)測顧客的需求變化,餐飲連鎖加盟企業(yè)直接對顧客的購買意向進(jìn)行調(diào)查的方法。購買意向?qū)嶋H上是顧客自己對未來需求的打算,它只在一定程度上反映了顧客的真實(shí)需求,在轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行動的過程中還會受到一些不確定性因素的影響,因此,用這種方法進(jìn)行需求預(yù)測時(shí),需要預(yù)測人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合對市場形勢的認(rèn)識,對調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確的判斷。
二、定量預(yù)測方法
定量預(yù)測法是利用比較完備的統(tǒng)計(jì)資料,運(yùn)用計(jì)量方法和數(shù)學(xué)模型來推算市場發(fā)展變化,從而作出預(yù)測的方法。定量預(yù)測通常是對市場歷史資料的統(tǒng)計(jì)分析,因此,它要求企業(yè)的市場穩(wěn)定,在預(yù)測未來時(shí),市場過去的特征、趨勢和相關(guān)關(guān)系都基本保持不變。穩(wěn)定的市場狀態(tài)是定量預(yù)測方法得到可靠結(jié)果的基本提高/增加。
定量預(yù)測方法很多,在此介紹以下二種常用的方法。
1.時(shí)間序列分析法
時(shí)間序列分析法就是將預(yù)測對象的一組觀測值按時(shí)間順序加以排列,然后運(yùn)用一些數(shù)學(xué)方法使其向外延伸,以預(yù)測未來的變化。事物的現(xiàn)在是歷史發(fā)展的結(jié)果,而事物的未來又是現(xiàn)在的延伸,事物的過去和未來是有聯(lián)系的。市場預(yù)測的時(shí)間序列分析法,進(jìn)一步推測市場未來的發(fā)展趨勢。市場預(yù)測中,事物的過去會同樣延續(xù)到未來,也即,市場未來不會發(fā)生突然跳躍式變化,而是漸進(jìn)變化的。
由于事物的發(fā)展不僅有連續(xù)性的特點(diǎn),而且又是復(fù)雜多樣的,因此,在應(yīng)用時(shí)間序列分析法進(jìn)行餐飲市場預(yù)測時(shí)應(yīng)注意市場現(xiàn)象未來發(fā)展變化規(guī)律和發(fā)展水平,不一定與其歷史和現(xiàn)在的發(fā)展變化規(guī)律完全一致。隨著餐飲市場的發(fā)展,它還會出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)。因此,在時(shí)間序列分析預(yù)測中,絕不能機(jī)械地按市場現(xiàn)象過去和現(xiàn)在的規(guī)律向外延伸。必須要研究分析市場現(xiàn)象變化的新特點(diǎn)、新表現(xiàn),并且將這些新特點(diǎn)和新表現(xiàn)充分考慮在預(yù)測值內(nèi)。這樣才能對市場現(xiàn)象作出既延續(xù)其歷史變化規(guī)律,又符合其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的可靠的預(yù)測結(jié)果。
需要指出的是,時(shí)間序列預(yù)測法因突出時(shí)間序列暫不考慮外界因素影響,因此存在預(yù)測誤差的缺陷,當(dāng)遇到外界發(fā)生較大變化,往往會有較大偏差,時(shí)間序列預(yù)測法對于中短期預(yù)測的感覺要比長期預(yù)測的感覺好。因?yàn)榭陀^事物,尤其是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)發(fā)生外界因素變化的可能性加大,它們對市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象必定會產(chǎn)生重大影響,其預(yù)測結(jié)果就會與實(shí)際狀況嚴(yán)重不符。
2.因果關(guān)系預(yù)測
因果關(guān)系預(yù)測是指,從餐飲市場現(xiàn)象之間的因果關(guān)系出發(fā),根據(jù)原因變量的形態(tài)或數(shù)值推斷未來結(jié)果的方法。這種方法通常在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,選用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型來反映各種變量之間相互影響的關(guān)系,如果計(jì)算結(jié)果與大量的實(shí)際資料相符合,便能作出相當(dāng)準(zhǔn)確的預(yù)測,為經(jīng)營決策提供依據(jù)。
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