管理力是特許加盟企業(yè)的一種“專利”

管理力是企業(yè)整合多種資源的能力。它是慢慢形成和培養(yǎng)的一種能力。這種能力別人是無(wú)法模仿的，是企業(yè)真正的“專利”。

　　管理力管理的本質(zhì)是秩序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視工作流程，特別是注意建立“主協(xié)調(diào)單元”和“關(guān)鍵控制點(diǎn)”。在對(duì)流程任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控之后，還要有圍繞標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)流向。這要求管理者關(guān)注交接環(huán)節(jié)，分清責(zé)任，從而提高工作效率。

　　特許加盟本身就是一種資源整合的方法，整合的目標(biāo)在于形成規(guī)模效應(yīng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。特許加盟的資源整合，可分為兩個(gè)階段。初級(jí)階段是特許加盟對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的整合，進(jìn)貨與銷售的職能分離來(lái)體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。經(jīng)過(guò)一定的發(fā)展以后，就進(jìn)入新的階段，即特許組織之間的整合，既可以更加快速地?cái)U(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)也是行業(yè)集中度提高所引起的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

　　特許加盟企業(yè)成功、不凡的管理在于把企業(yè)的大量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使煩瑣變得簡(jiǎn)單，使雜亂變得有序。

　　(1)店鋪標(biāo)準(zhǔn)化。特許加盟企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的門店，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一促銷，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一服務(wù)。這有利于保持企業(yè)的統(tǒng)一品牌形象，確保消費(fèi)者對(duì)品牌有統(tǒng)一和清晰的認(rèn)知。

　　(2)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化包括銷售的標(biāo)準(zhǔn)化、庫(kù)存的標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)算方式的標(biāo)準(zhǔn)化以及客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等。它有利于確保加盟品牌定位的清晰性，確保對(duì)品牌的管理；也有利于特許總部加強(qiáng)對(duì)分部及受許人的考核和管理。

　　(3)管理方式的標(biāo)準(zhǔn)化。它主要包括特許總部對(duì)分部或受許人的主要管理人員實(shí)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，還有就是在對(duì)各個(gè)分店的業(yè)績(jī)考核上，主要是用銷售額、品牌貢獻(xiàn)率等指標(biāo)來(lái)考核。管理方式的標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)重要特征就是用數(shù)字說(shuō)話，因而，又被稱為管理數(shù)字化。用數(shù)字管理企業(yè)雖不是很好的，但數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是真實(shí)的，將數(shù)據(jù)加以系統(tǒng)的收集、整理、提煉、分析，形成一套能夠指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的信息加工系統(tǒng)；數(shù)據(jù)能夠?qū)?jīng)營(yíng)做出正確認(rèn)識(shí)，使管理更加簡(jiǎn)單化，管理的透明度和可控性將大大提高。

　　管理的標(biāo)準(zhǔn)化是為了便于進(jìn)行自身發(fā)展過(guò)程中快速?gòu)?fù)制，而這需要一個(gè)過(guò)程，它是包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、流程、服務(wù)等貫穿特許加盟企業(yè)全程管理的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并要有不錯(cuò)的人才技術(shù)支持，因此，恰恰構(gòu)成了連鎖加盟企業(yè)之間難以復(fù)制和效仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在提升自身的同時(shí)，降低了競(jìng)爭(zhēng)威脅，可以使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得極大提高。