品牌加盟店成功必備之因素
成敗是常有的事,在加盟連鎖這個(gè)大環(huán)境中,經(jīng)常是有人歡喜有人愁!在眾多的品牌加盟店店鋪經(jīng)營者中,有的人成功站穩(wěn)腳步,有人卻以失敗結(jié)束.盡管不同的店鋪生意上有很大的差異,但成功的品牌加盟店店鋪基本上都具有以下八大成功必備因素.
創(chuàng)立,創(chuàng)立,再創(chuàng)立
店鋪生意通常是"扎堆"的生意,競爭對手或許就在你的隔壁,如果沒有創(chuàng)立,很難形成自己的競爭優(yōu)勢.在香港,有時(shí)候一家店鋪更換了招牌,不出三天,整條街的招牌都會面目一新,可見店鋪生意創(chuàng)立的壓力.只有致力創(chuàng)立的店鋪,才是有前途的店鋪.墨守成規(guī)或一味模仿他人,后的結(jié)果必定是失敗.任何店鋪,都必須表現(xiàn)出自己的特色,才能創(chuàng)造出附加價(jià)值,也才能不斷地吸引顧客.做任何生意,總會遇到困難和挫折,這就要靠老板去設(shè)法突破了,要有突破,一定要拿出魄力和決斷力,創(chuàng)立,創(chuàng)立,再創(chuàng)立,在創(chuàng)立中尋求贏的機(jī)會.
以顧客為出發(fā)點(diǎn)
做任何生意都必須以顧客為出發(fā)點(diǎn),經(jīng)營店鋪也概莫能外.經(jīng)營店鋪,必須把自己當(dāng)做是顧客,進(jìn)行換位思考,這樣才能更近地了解顧客的需求,然后盡力去滿足.可以說,了解顧客的需求是開店成功的優(yōu)先步.
擁有一個(gè)"靈魂"人物
店鋪是市場競爭的前沿,市場所有的競爭活動與結(jié)果都在店鋪中直接體現(xiàn),面對如此復(fù)雜、激烈的市場環(huán)境,要求店鋪必須有一個(gè)核心人物,而成功的店鋪大都有一個(gè)這樣的"靈魂"人物.經(jīng)營店鋪必須具備商業(yè)敏感性,即理解店鋪的目標(biāo)顧客,準(zhǔn)備適銷對路的商品或服務(wù),制定合理的價(jià)格政策,采取的促銷措施,所有這些都依賴于"靈魂"人物.
盡管營銷理論與技巧可以提供一定的幫助,但更大程度上依賴個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn).店鋪生意,每天人來人往,千頭萬緒,各種瑣事不及時(shí)處理,都可能影響店鋪的經(jīng)營業(yè)績,甚至影響店鋪的生存,可以說,店鋪生意做的正是"人"的生意,當(dāng)然需要有人及時(shí)決策和處理,當(dāng)斷則斷.總之,生意好的店鋪必須有一個(gè)"靈魂"人物,來及時(shí)、正確地打點(diǎn)日常生意.這個(gè)人或許是老板、老板娘,也可能是店鋪經(jīng)理.
傾聽顧客的聲音
了解顧客是開店成功的優(yōu)先步.如何做到這一點(diǎn)呢?很好的辦法當(dāng)然是傾聽了.經(jīng)營店鋪,要集思廣益,然后有選擇地做該做的事情,才能成功.如果只顧推銷商品或服務(wù),聽不進(jìn)顧客的意見,就很難適合消費(fèi)者的胃口,從而博得大眾的歡迎.
把握良機(jī)
了解顧客購買時(shí)機(jī).因?yàn)樗械牡赇伾舛即嬖阡N售周期,淡季、旺季的經(jīng)營業(yè)績相差很大.時(shí)機(jī)就是店鋪生意中的"天時(shí)","地利"就是店鋪的店址,"人和"就是店鋪工作人員的凝聚力.店鋪生意能否維持,取決于地利與人和.
成功品牌加盟店特征8.發(fā)揮特色如今的市場是個(gè)性化張揚(yáng)的市場.市場上賣同樣商品的店鋪、提供同樣服務(wù)的店鋪到處都是,要使顧客上門,如果沒有一點(diǎn)兒特色,顯然是很難的.店鋪的特色,并不就限于商品,合格的服務(wù)、愜意的店面、誠懇友善的店員等,都能成為店鋪吸引顧客上門的"個(gè)性引力".
致力于追求成長
做任何生意,如果不追求成長,或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話,就只能不進(jìn)則退.業(yè)務(wù)的成長,通常以營業(yè)額來衡量.要想擴(kuò)大營業(yè)額,就必須加強(qiáng)有關(guān)的經(jīng)營活動,比如新商品的籌集、現(xiàn)場的促銷、用活資金等.也只有把生意做好、做大,才有足夠的動力提高店鋪的經(jīng)營水準(zhǔn),才能應(yīng)對同行的競爭以及市場的挑戰(zhàn).
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