分清責(zé)任,干洗店賠償也要清清白白
??? 啟示
??? (1)出了洗滌事故,不能盲目賠償,要認(rèn)真、科學(xué)地分析,找出原因,才能為解決糾紛創(chuàng)造條件;
??? (2)即使屬于外因(廠家面料)造成,也要協(xié)助顧客解決,這是培養(yǎng)忠實顧客的措施:
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