企業(yè)促銷評估的方法

　　促銷活動結(jié)束后連鎖企業(yè)促銷主管部門應及時收集促銷期間的營業(yè)數(shù)據(jù)，召集有關人員對促銷活動的實施成果與目標進行對比分析、總結(jié)，以便下次提高。

　　1．促銷評估的方法

???促銷評估的方法很多，一般分為：

????(1)前后比較法

????前后比較法是選取開展促銷活動不同時段（之前、之間、之后）的銷售數(shù)量進行比較，從而判斷促銷活動的成功與否。通常會出現(xiàn)非常成功（促銷活動開展后銷售量明顯增長，取得預期成果）、得不償失（促銷活動開展后對銷售量的提升不僅沒有任何幫助，還浪費了促銷費用）、適得其反（促銷活動開展后損傷了連鎖企業(yè)的美譽度，導致銷售量不升反降）等幾種情況。前后比較法，能直接得出促銷活動所產(chǎn)生的感覺，是判斷促銷活動成功與否直觀的依據(jù)。

????(2)觀察法

????觀察法主要是觀察促銷主題配合度、促銷創(chuàng)意與目標銷售額之間的差距、促銷商品選擇的正確與否來評價連鎖企業(yè)的促銷活動。這種方法簡便易行，而且很直觀。

????觀察促銷主題配合度是指促銷主題是否針對整個促銷活動的內(nèi)容，促銷內(nèi)容、方式、口號是否富有新意、吸引力，是否抓住了消費者的需求和市場的賣點。觀察促銷創(chuàng)意與目標銷售額之間的差距是指促銷創(chuàng)意是否偏離預期目標銷售額。觀察促銷商品的正確與否是指促銷商品能否反映連鎖企業(yè)的經(jīng)營特色，促銷商品是否消費者真正需要的商品，其決定了促銷活動能否為連鎖企業(yè)增添實際利益，決定了促銷活動能否幫助連鎖企業(yè)處理積壓商品。

????(3)調(diào)查法

　　連鎖企業(yè)促銷成果取決于消費者參與促銷活動人數(shù)的多少、滿意程度的高低，因此，連鎖企業(yè)不可忽視消費者的反映。在促銷活動中或促銷活動結(jié)束后，可以組織相關人員對特定的消費者群體進行滿意度的調(diào)查，向他們了解促銷活動的感覺。這一項目主要評估消費者參與促銷的踴躍程度，事后有多少消費者記得促銷活動，他們對促銷活動有何評價，是否從中得到好處，促銷活動對他們今后的購物選擇是否有影響等。

????2．供應商配合狀況評估

????對促銷成果進行評估時還應對供應商的配合狀況進行評估。主要考慮：

????(1)供應商對連鎖企業(yè)促銷活動的配合是否恰當、及時，能否主動參與，是否為企業(yè)分擔部分促銷費用和降價損失。

????(2)在促銷期間，供應商能否及時供貨，數(shù)量是否充足。

????(3)供應商，特別是大供應商在商品采購合同中，是否作出促銷，若是，這次促銷期間又是否切實落實了那些。

????3．自行運行狀況評估

????促銷結(jié)束后，連鎖企業(yè)還應對自身運行狀況進行評估，主要有：

????(1)配送中心運行狀況評估：配送中心送貨是否及時，在由連鎖企業(yè)配送中心實行配送的過程中，是否注意預留庫位、合理組織運力、合理分配各門店促銷商品的數(shù)量等。

????(2)門店運行狀況評估：各門店對總部促銷計劃的執(zhí)行程度；是否按總部促銷計劃操作；促銷商品在各門店的陳列方式及數(shù)量是否符合各門店的實際情況。

????(3)總部運行狀況評估：總部促銷計劃的準確性與差異性；促銷活動期間對各門店促銷活動的協(xié)調(diào)、控制及配合程序是否恰當；安排的促銷時間、選擇促銷活動的主題內(nèi)容是否正確等。