行優(yōu)達觀察丨帶你讀懂一站式智慧配送

隨著生活水平的提高，“懶宅”成為一種生活現(xiàn)象，人們足不出戶就可以享受到科技和服務帶來的便利，也促進了即時配送行業(yè)的快速發(fā)展，行優(yōu)達一站式智慧配送隨之誕生。

科技與服務為人們生活帶來改變

配送行業(yè)升級的產(chǎn)物

人們的“懶”促進了科技的進步，配送行業(yè)亦是如此，人們足不出戶，動動手半小時內(nèi)，美味的大餐就能送到家里，喜歡的衣服就能送到手上。人們養(yǎng)成習慣之后，配送的物品就不局限于餐飲，已經(jīng)拓展到了家居、寵物、保潔等人民生活息息相關的各個領域。

用戶對服務方面的要求也越來越高，以往配送驛站送到小區(qū)門口、附近商戶的做法已經(jīng)被很多人詬病：“自從有了驛站，東西再也送不到家里了”，在用戶期望的時間內(nèi)能夠送貨上門、服務到家。

營銷、訂單、配送融合，一站融合

各個行業(yè)通過配送實現(xiàn)在線上、線下融合的過程，就要對配送裝備、服務流程、平臺算法提出要求：滿足物品多樣、場景復雜、要求更高、距離更遠、服務更多樣、效率更高的一站式智慧平臺呼之欲出。

一站式智慧配送平臺

科技與服務結合的衍生品

智慧配送體系建設是外賣配送發(fā)展的方向。智慧配送是一種基于物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的技術，采用訂單運力聚合、智能控制、AI算法、大數(shù)據(jù)等技術，實現(xiàn)對配送過程的用戶、商家與騎手行為識別與追蹤，并能夠進行智能化決策、運力分配與和訂單協(xié)同。

一站式智慧配送

智慧配送體系包括訂單聚合、運力聚合、智能調(diào)度、騎手評價等多種業(yè)務模塊。實現(xiàn)的商家一個平臺接到短視頻、私域等所有訂單，一鍵匹配全城騎手，AI調(diào)度解決配送效率與服務質(zhì)量問題，大數(shù)據(jù)提升騎手工作飽和度和配送效率，一站式滿足不同配送場景的多樣化配送需求。

配送效率高了、成本低了，商家才有精力和費用做營銷，騎手才能更好服務，客戶滿意度和下單頻次才能提升，進而形成良性循環(huán)，所以一站式智慧配送是配送行業(yè)發(fā)展的未來之路。