開家干洗店如何滿足客戶需求？

2019-03-25 13:24:27 來源:伊斯曼

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伊斯曼

經(jīng)營范圍：干洗店加盟
門店數(shù)量：3600家
單店投資額：10~20萬

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成交領(lǐng)紅包

　　開一家干洗店的關(guān)鍵因素的確是資金問題，畢竟他是干洗店能否的開始啟動并運營的關(guān)鍵因素；開店后的收銀如何來，毋庸置疑的就是消費者了，如果您家有足夠的能力吸引客戶，那必然是相當(dāng)不錯的，但是任何店不可避免會與客戶發(fā)生糾紛，那么，開家干洗店如何滿足客戶的需求呢？下面，伊斯曼小編為您娓娓道來：

　　一家好的干洗店，不僅需要決策人有魄力與敏銳力，更為重要的就是關(guān)心客戶的體驗感受，干洗店運營中要做到多看多想多為客戶考慮，從客戶的角度來看待問題，多加傾聽客戶對您家的意見與埋怨；

　　我們從干洗店管理的角度來說，可以將客戶的需求專門作出一個反饋部門，讓客戶更能感受到我們干洗店著實是為他們考慮；

　　售后方面，干洗店應(yīng)該及時了解客戶的不滿，并且迅速解決客戶的問題，不能因為客戶沒有高消費就拖拖拉拉讓客戶認為您不在意他，做到服務(wù)與質(zhì)量一同向前進。只有將客戶服務(wù)滿意了，這樣您開家店才能獲得源源不斷的收銀。

　　所以，看到這里相信您也明白了：開家干洗店不容易，滿足客戶需求更不容易，只有你滿足了客戶需求，讓消費者體驗到了您家干洗店與別家干洗店不一樣的感受，客戶不僅會慕名而來，回頭率當(dāng)然是大幅度提升。總之，不是您的財運沒有來，而是因為您不夠了解客戶！