隨著美發(fā)店的數量不斷的暴增,人們的消費需求雖然也有著很大程度的增加,但是在供求關系上已經產生了不小的改變,從前幾年火熱市場的“供不應求”到如今商家林立的“供大于求”。當然,這并不是雖有地方的全部局勢,這僅上對美發(fā)行業(yè)消費市場的整體看法。
人們對美發(fā)店的選項越多對美發(fā)店的要求也就越來越多,以往的也不過是對服務和技術上的要求,但如今呢,人們對沒發(fā)的的整體氛圍以及裝修細節(jié)等等事項都有了一定的標準,已經將對美發(fā)店的評價和挑選過程準確到非常細致的程度。所以,想要在茫茫市場中找到自己的一塊浮木和一支船只,就一定要將美發(fā)店的營銷錯誤層層攻克,讓自己的美發(fā)店達到較完.美的和飽滿的狀態(tài)。
首先就是對顧客對象的定位。在營銷過程中,較忌諱的就是撒網撈魚式的營銷,沒有任何正對性,不會對消費對象進行判斷和選擇,一味的鋪張式推銷。采用這一手法的美發(fā)師大有所在,他們是不想放過任何一個有消費需求的顧客,但是去也沒有考慮到自己精力有限的問題,如果將大部分的精力都用在度消費者進行初步的推銷中了,那哪里還有其他的余力去為真正有需求的人進行深層引導?所以有戰(zhàn)略定位,確定好自己的推銷目標是非常重要的。
其次就是責任感和后期服務。每一家美發(fā)店都是想能夠時間久營利的,而想要能時間久的創(chuàng)業(yè)就應該擁有好的后期服務,所以對售后方面的事情也要非常重視,一家對訴求置之不理的美發(fā)店是很難能有回頭客的,并且這也是不負責任的表現。試問,如果你是消費者,你會將自己的頭發(fā)交給毫無責任心沒有后期服務的美發(fā)店嗎?我想答案應該都是毋庸置疑的。
然后就是價位模糊,親情銷售。走親情銷售其實對于很多家小型的美發(fā)店來說,尤其是在住宅區(qū)的美發(fā)店來說是極其常見的。一回生二回熟,慢慢的就積攢了不少老顧客,但是在老顧客群體的發(fā)展過程中就會存在一個問題,就是價位。經常消費的顧客免不了會對美發(fā)店提出需要優(yōu)惠的要求,少一定得少,不然太多不近人情,少太多又擔待不起,所以區(qū)別對待有時候就慢慢盛行了。價位模糊和沒有標準的會員制價位是很不可取的,這樣對新老顧客都不公平。