一、美發(fā)行業(yè)管理制度:“一分鐘”
目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了很可觀的成效。
具體內(nèi)容:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
1.“一分鐘目標(biāo)”就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確的記在一張紙上。每一個目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該在250個字內(nèi)表達(dá)清楚,一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣,便于每個人明確認(rèn)識自己為何而干,如何去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
2.“一分鐘贊美”,就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的的經(jīng)理花費(fèi)不長的時(shí)間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。這樣可以 促使每位員工明確自己所做的事情,更加努力的工作,使自己的行為不斷向好的方向發(fā)展。
3.“一分鐘懲罰”,是指某件事應(yīng)該做好,但卻沒有做好,對有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評,指出其錯誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣,可使做錯事的人樂于接受批評,感到愧疚,并注意避免同樣錯誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在他大大縮短了管理過程,對美發(fā)店的管理起到很強(qiáng)的助力。
二、美發(fā)行業(yè)管理制度:“危機(jī)式”
外國企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營者不能很好的與員工溝通,不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在,那么他很快就會失去信譽(yù),因而也會失去效率和效益。全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場,全球電訊業(yè)正在革新中發(fā)揮重要作用。
美國技術(shù)公司總裁啟用兩名大膽改革的管理人員為副董事長,免去五名傾向于循序漸進(jìn)改革的人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機(jī),他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。