摘要:并不是所有的顧客進(jìn)店都會(huì)跟“打了雞血”似的那般興奮,跟美容師問(wèn)這問(wèn)那;有的顧客可能進(jìn)店一言不發(fā),面對(duì)這樣顧客,美容師該怎么“撬開(kāi)”她的金口呢? 01 不要顯得過(guò)于熱情 如果你看到一個(gè)顧客面無(wú)表情的進(jìn)來(lái)了,你打完招呼她絲毫不搭理你,你還特別開(kāi)心特別熱情的過(guò)去跟她介紹,只會(huì)讓她對(duì)
要想真正的留住顧客,在避免上述問(wèn)題的同時(shí),在為顧客服務(wù)的過(guò)程中還要注意以下的這些細(xì)節(jié)。 1 不要一直盯著顧客糾纏不放 在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,千萬(wàn)要避免盯著顧客糾纏不放,讓顧客產(chǎn)生一種強(qiáng)制銷(xiāo)售的感覺(jué)。美容師說(shuō)服顧客的原動(dòng)力在于說(shuō)話者的熱心和誠(chéng)意。 只要具有無(wú)論如何也要想辦法讓對(duì)
大家都知道,現(xiàn)在美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,一不留神,自己的美容院便會(huì)被其他店壓死。想站穩(wěn)腳跟,必須從員工管理上“狠”下功夫。 大家都知道,現(xiàn)在美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,一不留神,自己的美容院便會(huì)被其他店壓死。想站穩(wěn)腳跟,必須從員工管理上“狠”下功夫。 不讓員工有安全感 眾所周知
很多美容師都不知道該和顧客聊什么?別擔(dān)心,只要你學(xué)會(huì)以下撩客技巧,就能和“冷場(chǎng)”、“尷尬”say goodbye! 美容師常用撩客技巧 1、要投其所好 想快速吸引對(duì)方,必須要投其所好。無(wú)論是話題的選擇,還是言談舉止方面,都是如此。
在美容院當(dāng)中,只要一提到銷(xiāo)售,不少美容師都會(huì)緊皺眉頭。對(duì)于美容師而言,能否成功讓銷(xiāo)售成交是考驗(yàn)其能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),于是美容師在顧客進(jìn)店的那一刻就開(kāi)始一步步緊盯,只為能快速實(shí)現(xiàn)成交,但偏偏顧客就是不買(mǎi)賬,這可苦了不少美容師。 美容師做銷(xiāo)售真的很難嗎?只不過(guò)是沒(méi)找對(duì)方法而已! 不逼自己一把
美容師除了為顧客做一些護(hù)理和服務(wù)以外,還承擔(dān)店面的銷(xiāo)售任務(wù),在美容師與顧客進(jìn)行日常溝通交流過(guò)程中,往往會(huì)遭到顧客的無(wú)情拒絕。為什么顧客會(huì)拒絕呢?原因是多方面的,除了與顧客的需求有關(guān),和美容師自身也有很大關(guān)系。 下面,我們分別從顧客和美容師兩個(gè)角度分析一下美容師被顧客拒絕的原因。 顧客角度
每年隨著季節(jié)變換,氣候也在改變,飲食穿著也在不斷跟隨著氣候而轉(zhuǎn)變! 但是秋季是豐收的季節(jié),更是清肝的優(yōu)佳季節(jié)。 所有的人都需要一個(gè)清淨(jìng)的肝膽,你『肝』淨(jìng)了嗎?;不管是誰(shuí),想要擁有健康幸福的人生,都必須要有一個(gè)干凈的肝,那么肝腸排毒有什么大好處呢? 1 讓身體恢復(fù)神奇的自愈力
有顧客在美容院做護(hù)理如發(fā)生意外,應(yīng)馬上采取相對(duì)的應(yīng)急措施,嚴(yán)重的應(yīng)打120,這樣做對(duì)發(fā)生意外的顧客或員工以及美容院都是一種扶持。在等待救護(hù)職員的這段時(shí)間內(nèi)可對(duì)病人施以基本救助,如有可能,美容院所有職員都應(yīng)接受急救課程。 今天小編分享幾種情況的應(yīng)對(duì)措施。 1 灼傷 可能由火或電
“您這陣子又漂亮了!”任何人聽(tīng)到贊美自己的話時(shí),都會(huì)覺(jué)得很高興;雖知道只是應(yīng)酬的客套話,但贊美卻令人心情愉快。同樣的,美容師善意承認(rèn)并稱(chēng)贊顧客的優(yōu)點(diǎn)時(shí),顧客高興之余,就會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)。 ? ? 表面上看,贊美別人好像很簡(jiǎn)單,事實(shí)上要做得恰到好處,并不如想像中容易。好話說(shuō)多了,會(huì)認(rèn)為那不過(guò)是