對于這個信息時代來說，微信來得非常及時。先說微信公眾號，擴(kuò)大了合作聯(lián)系。后說微信，不僅可以閑聊還可以形成合格的商業(yè)洽談。在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯的營銷方式！而對于美容院來說，微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？
要進(jìn)行微信營銷，首先就先要從個人資料管理說起了，選擇合適的微信名字更能有助于營銷，名字能將真實的自己營銷給對方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設(shè)為微信名，名字前面加上店名能體現(xiàn)出專業(yè)感?；蛘?，運用英文名以及小名，會更有親切感，且容憶。
與名字的目的一樣，微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望美容院老板或者員工可以選擇正確的頭像，將真實的自己展現(xiàn)給對方。真實的頭像能夠在添加陌生人時加大率。不建議使用過于卡通類的或小動物作為自己的頭像，過于普通容易被淡忘。
除了名字頭像外，個性簽名在微信的各類設(shè)置中相對來說是比較不起眼的，但是對于營銷型的微信來說，還是希望借由這里的文字給自己做廣告，同時將自己的聯(lián)系方式、簡介公之于眾。把店里較新的活動寫在簽名上，能讓客戶迅速了解。
朋友圈該發(fā)些什么呢？
1.生活、娛樂產(chǎn)品常識
這類內(nèi)容是希望給對方帶來一種你系統(tǒng)化的感覺。
2.生活、娛樂
此類內(nèi)容是希望讓對方多了解你，并讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個工作機(jī)器。
3.客戶服務(wù)經(jīng)歷
這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，很好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務(wù)精神，打造周到服務(wù)的服務(wù)顧問形象。
4.個人店鋪業(yè)績或個人榮譽
這類內(nèi)容可以給對方你生意紅火、專業(yè)可信、客戶認(rèn)可的感覺，來獲取對方信任。
5.客戶的感謝短信
這類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)店鋪形象。
6.店面活動優(yōu)惠信息
此類信息旨在引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能 ，創(chuàng)造溝通的機(jī)會。
7.較新行業(yè)資訊
指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)形象。
8.較新新聞、熱點話題以及其他
此類信息希望增加個人微信的趣味度，增加對方的關(guān)注。
微信如何維系客戶
玩手機(jī)也能玩出單，為了維系新老客戶，導(dǎo)購應(yīng)該怎么做？以下小編舉幾個栗子，是導(dǎo)購在與客戶交流過中常出現(xiàn)的幾種情況。
情況一：你主動加客戶，也報了姓名，沒有回應(yīng)。
分析：說明你對她是可有可無的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲備好知識，找一個好的時機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況二：如果你給她發(fā)信息，彈出一個框讓你驗證身份。
分析：說明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人 ?；叵胍幌?，是不是過于頻繁騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？
情況三：客戶開了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。
分析：說明你們關(guān)系很一般，沒有溝通的欲望。這時就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語言，拉近雙方的關(guān)系。
情況四：你經(jīng)常關(guān)注對方朋友圈點贊評論她的分享，每次或多數(shù)都有及時回應(yīng)。
分析：說明她不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時反饋，說明對方并不希望與你有過多聯(lián)系。
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