產(chǎn)后恢復(fù)加盟是母嬰健康行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,大勢(shì)意味著巨大的商機(jī),同時(shí)也會(huì)伴隨著競(jìng)爭(zhēng),很多經(jīng)營(yíng)者們感嘆生意是越來(lái)越難做,很難留住客人,其實(shí)他們往往忽略了非常關(guān)鍵的一點(diǎn),產(chǎn)后恢復(fù)加盟店要想留客,首先就要接待好新顧客,做不好這一前提,對(duì)于產(chǎn)后恢復(fù)加盟店來(lái)說(shuō)就很難做到后續(xù)的留客拓客,俺么如何接待好新顧客呢?
產(chǎn)后恢復(fù)加盟店在接待與服務(wù)新顧客時(shí)必須要注意一下6大要點(diǎn),希望能對(duì)各位產(chǎn)后恢復(fù)加盟店經(jīng)營(yíng)者們有所幫助:
1、新顧客必須由統(tǒng)一的產(chǎn)后理療師來(lái)服務(wù),不要頻繁換人,除非顧客要求換,否則頻繁換人會(huì)使顧客感到厭煩。
2、對(duì)新顧客的熱情要始終如一,不要顧客一次來(lái)店里時(shí)就表現(xiàn)得很熱情,顧客不答應(yīng)辦卡,或第二次進(jìn)店消費(fèi)時(shí),就表現(xiàn)得沒(méi)那么熱情。這會(huì)給顧客一種強(qiáng)烈的反差感。
3、產(chǎn)后恢復(fù)中心剛開(kāi)始和新顧客接觸時(shí),可讓接觸頻率變得緊密些,如經(jīng)常邀請(qǐng)親顧客來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目體驗(yàn),或發(fā)短信給新顧客,日后便可延緩接觸頻率,但不能太冷淡至關(guān)系疏遠(yuǎn)。
4、要讓新顧客覺(jué)得店內(nèi)員工是十分專業(yè)的產(chǎn)后理療師,產(chǎn)后恢復(fù)中心有很的產(chǎn)康項(xiàng)目及產(chǎn)品!客戶隨時(shí)可以享受我們的服務(wù)!
5、讓顧客對(duì)產(chǎn)后恢復(fù)加盟店保持新鮮感!每次新顧客來(lái)到店里時(shí)產(chǎn)后恢復(fù)中心可贈(zèng)送一些小禮品,或向顧客介紹新的產(chǎn)品,普及新的產(chǎn)后修復(fù)知識(shí),從而讓顧客對(duì)產(chǎn)后恢復(fù)中心保持好奇心,讓新顧客覺(jué)得每次來(lái)產(chǎn)后恢復(fù)中心都是一種收獲。
6、讓新顧客接受,接受產(chǎn)后恢復(fù)中心的收費(fèi)、接受產(chǎn)后理療師的服務(wù)。不要一來(lái)就對(duì)新顧客推薦價(jià)格高大上的項(xiàng)目,讓顧客難以接受或勉強(qiáng)接受,要讓顧客覺(jué)得產(chǎn)后恢復(fù)中心的一切都超值。
做好以上幾點(diǎn),那你家的產(chǎn)后恢復(fù)加盟店留客就不是什么問(wèn)題了。