金九銀十,秋季是美業(yè)的旺季。加上雙節(jié)的到來,有更多的人不斷加入美業(yè),但是秋季開業(yè)拓客該怎么才能更好的拓客呢,綠瘦美學館為大家推薦幾個值得大家去執(zhí)行的拓客方案。
一、送實質的東西,給人感覺有更大的優(yōu)惠幅度
面對充值送優(yōu)惠的拓客活動,美容院千萬不要盲目跟風。采取錯位競爭,和普通的營銷方式區(qū)分開來,讓顧客能夠感覺到美容院的優(yōu)惠。
例如做美容送保險,做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以請一位專業(yè)的主持,舉辦一次大型的拓客會議,讓顧客能夠感覺到新穎。
二、利用顧客追求實惠、省錢的心理,推出實質性的免費檢測活動
沒有人不喜歡免費的東西,美容院拓客可以緊抓“免費”二字,推出實質性的免費檢測活動,如:免費的采妝課程、免費幫女性顧客做皮膚檢測、免費脫毛活動、免費為女性進行一次卵巢保養(yǎng)、開展一次免費的乳腺保養(yǎng)講座……諸如此類增加美容院內的人氣,為導購人員提供更多的拓客機會。
三、卡片類方式快速拓客:獎品集點證、累計有價憑證
美容院可以做出一張分成兩個部分的漂亮卡片,目的在于傳送美容院的推銷訊息,而第二部分則繪出特定的格式。當客人消費到某一程度的金額時,就送她加點數(shù),當顧客集滿一定的點數(shù)時,就獎勵她一下!這樣,顧客就可以慢慢積累起來了!
四、微信營銷,讓顧客消費更方便
美容院可以將美容項目微信進行公布,還可以再微信平臺發(fā)布更多的養(yǎng)生知識和保養(yǎng)技巧,顧客只要有微信并關注,就可以查看美容項目時間安排及美容師服務時間,并根據(jù)空閑情況完成預約。除預約外,其他的業(yè)務也可以微信設置進行辦理,例如轉發(fā)有禮、紅包大抽獎、團購、支付、查詢優(yōu)惠等,讓顧客方便地享受店內的一切服務,大限度地開拓客源。
五、免費體驗卡,利用體驗式營銷廣開客源
體驗感受的好壞直接影響新顧客的轉化率,很多美容院老板認為只要讓新顧客認可體驗項目的作用就是把新顧客體驗做好了,其實這是一個誤區(qū)。
顧客體驗是一個綜合考量,牽涉到美容院的形象度、價格策略、企業(yè)文化、服務人員溝通能力的優(yōu)劣、服務流程與程度等“五感六覺”式的體驗。
其中,五感主要是指美容顧客的視感、嗅感、聽感、觸感、味感等,五感銷售具有意想不到的作用,國際很多知名品牌都利用五感體驗式銷售來抓住顧客的心,撬開顧客的錢包。因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且結合品牌形象、文化、服務素養(yǎng)將體驗式營銷做得更好。
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