我和微信的故事：酒店酒店加盟的2015

1月10日晚上，許多人的朋友圈都被微信公開課PRO版的“我和微信的故事”刷屏了，優(yōu)先次注冊時間、優(yōu)先個朋友、優(yōu)先次朋友圈等等節(jié)點性內容總結，引發(fā)了全民性的回憶和感慨。

微信作為主流的社交載體，其移動互聯(lián)網化、社交化和數據化三大智慧能力，迎合了許多行業(yè)互聯(lián)網化的需要。作為酒店行業(yè)先進意識到移動端口強大潛質的酒店，在2015年也和微信有千絲萬縷的關系。讓我們一起回顧一下“2015酒店酒店加盟”的正確打開方式。

酒店預訂-選房-支付-開門 微信會員增加300多萬

對于酒店加盟行業(yè)而言，過去依靠人力、財力來提升酒店服務形象的時代已經過去。在“體驗”時代，面臨消費群體的年輕態(tài)，智能化服務成為行業(yè)中顯著的特色標簽，智能化酒店目前更多成為提升酒店形象、吸引住客眼球、提升服務體驗、差異化營銷的一種工具。

酒店酒店經過系統(tǒng)的抽樣調查，發(fā)現(xiàn)78.2%的顧客稱在前臺的手續(xù)時間越短越好，其中88%屬于45歲以下的客群。作為互聯(lián)網酒店的代表，酒店優(yōu)先打通微信接口，實現(xiàn)酒店預訂-選房-支付-開門等多情景移動模式，入住從5分鐘縮減至30秒，既節(jié)省了內部管理成本，提高了效率，又充分考慮到顧客的參與性和體驗性。自智慧酒店服務推出以來，酒店在移動端的直銷渠道明顯，積累起300多萬的微信活躍會員，日均超過63%的預訂量微信端貢獻率，超50%重復微信預定成功幾率。

小商品在線微信購買 足不出戶商品直通客房

酒店酒店充分利用“互聯(lián)網思維”，讓用戶參與到O2O的互動中，上半年上線的“小商品在線購買”，從日常的生活必需品到零食飲料，住店顧客僅需微信下單即可完成購買，足不出戶，商品頃刻直通客房。打通了顧客深度住宿體驗，開創(chuàng)酒店住宿+體驗消費一體化的新生活方式。

“微信取電”“節(jié)電紅包”“E金卡” 會員重復入住率大幅提升

酒店酒店相繼推出的“微信取電”“節(jié)電紅包”“E金卡”系列活動，更是增加了線上預訂的粘度，會員重復入住率提升至少10個百分點，刷新著用戶群體和酒店加盟商新的感官體驗，對綠色低碳、節(jié)能環(huán)保起到了激勵作用，受到了廣大消費者的歡迎。

2015年，酒店借助“微信”使巨大的線下服務流量遷移到移動端，變?yōu)榫€量，改變消費者和酒店的交互方式和交互載體，符合行業(yè)發(fā)展大勢，得到了消費者和酒店加盟商的一致認可。酒店加盟也取得了顯著的成果，當前全門口店數量突破800家，在連鎖酒店行業(yè)中再次展現(xiàn)了酒店互聯(lián)網酒店的強勁發(fā)展實力。