擊劍俱樂部各崗位都有哪些工作職責(zé)及行為準(zhǔn)則呢？

在這期，我們將針對(duì)擊劍館的組織架構(gòu)進(jìn)行崗位職責(zé)以及員工職務(wù)行為準(zhǔn)則的細(xì)分講解！

場(chǎng)館組織架構(gòu)

各崗位職責(zé)

一、館長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)場(chǎng)館的整體運(yùn)營(yíng)工作；

2.推動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)部管理的規(guī)范化、科學(xué)化；

3.拓展市場(chǎng)招生工作，增強(qiáng)異業(yè)合作，監(jiān)管招生及轉(zhuǎn)化；

4.對(duì)場(chǎng)館課程和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，豐富教學(xué)課程，提高教學(xué)質(zhì)量；

5.負(fù)責(zé)場(chǎng)館員工的工作安排和管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高場(chǎng)館員工的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、市場(chǎng)銷售崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)場(chǎng)館宣傳及招生配套市場(chǎng)活動(dòng)；

2.負(fù)責(zé)場(chǎng)館市場(chǎng)開拓和調(diào)研，依據(jù)場(chǎng)館戰(zhàn)略規(guī)劃開拓市場(chǎng)；

3.負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開拓方式；

4.通過各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)獲得咨詢量，進(jìn)行市場(chǎng)信息的采集，帶領(lǐng)潛在客戶上門咨詢；

5.基于現(xiàn)有資源，跟進(jìn)客戶家長(zhǎng)，有針對(duì)性的介紹課程；

6.根據(jù)團(tuán)隊(duì)要求，完成銷售任務(wù)，達(dá)成良好的銷售業(yè)績(jī)。

三、教務(wù)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)場(chǎng)館日常行政事務(wù)；

2.負(fù)責(zé)場(chǎng)館日常排課工作（學(xué)生排課、教練安排）；

3.場(chǎng)館日常教務(wù)管理教學(xué)物料統(tǒng)籌安排；

4.場(chǎng)館新進(jìn)學(xué)員裝備測(cè)量及訂購；

5.場(chǎng)館學(xué)員課時(shí)消耗記錄、考勤統(tǒng)計(jì)，出勤異常溝通；

6.協(xié)助進(jìn)行學(xué)員咨詢及續(xù)費(fèi)工作。

四、教學(xué)總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)場(chǎng)館教練的招聘、培訓(xùn)、考核及管理工作；

2.組織進(jìn)行教學(xué)教案的撰寫、課程的演練；

3.組織進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等，評(píng)估教練的教學(xué)質(zhì)量，提高團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平；

4.指導(dǎo)教練做好家校溝通，提高家長(zhǎng)的滿意度；

5.配合市場(chǎng)銷售進(jìn)行宣傳活動(dòng)及體驗(yàn)生續(xù)班轉(zhuǎn)化工作。

五、教練崗位職責(zé)

1.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)教案及授課，教案的撰寫及優(yōu)化；

2.授課前后的會(huì)員服務(wù)，課后的專業(yè)點(diǎn)評(píng)，家長(zhǎng)問題的答疑；

3.學(xué)員群的維護(hù)，課后任務(wù)打卡督促；

4.協(xié)助進(jìn)行銷售續(xù)班轉(zhuǎn)化，配合場(chǎng)館達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

5.場(chǎng)館教學(xué)器具的日常維護(hù)；

6.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，保持高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)水平。

員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

一、基本原則

1.場(chǎng)館倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。

2.員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)場(chǎng)館利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

3.因違反職業(yè)道德，給場(chǎng)館造成經(jīng)濟(jì)損失者，場(chǎng)館將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，場(chǎng)館懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

4.在員工招聘或任用上，場(chǎng)館倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；場(chǎng)館內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，場(chǎng)館也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

1.員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)劍館授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1)以劍館名義考察、談判、簽約；

2)以劍館名義提供擔(dān)保、證明；

3)以劍館名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；

4)代表劍館出席公眾活動(dòng)。

三、兼職

1.員工未經(jīng)劍館書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2.禁止下列情形的兼職：

1)在劍館內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用劍館的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作；

2)兼職于劍館的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

3)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；

4)因兼職影響本職工作或有損劍館形象；

5)主管級(jí)及以上員工兼職；

四、個(gè)人投入

(1)員工可以在不與劍館利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投入：

1)參與經(jīng)營(yíng)管理的；

2)投入于劍館的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的；

3)以職務(wù)之便向合作對(duì)象提供利益的；

4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)行為的；

五、利益

1.員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。

2.只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn))，接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受。

3.員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。

4.員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害劍館利益或者處于比劍館以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。

5.員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

六、傭金

員工對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給傭金的，一律上繳劍館作為營(yíng)業(yè)外營(yíng)收或沖減成本；個(gè)人侵吞的，以犯罪論。

七、交際應(yīng)酬

1.劍館對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。

2.劍館內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)。

3.員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括：

1)過于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)；

2)設(shè)有彩頭的牌局或其它違法性質(zhì)的活動(dòng)；

3)邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。

八、保密義務(wù)

1.員工有義務(wù)保守劍館的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2.員工未經(jīng)劍館授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的劍館文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

九、保護(hù)場(chǎng)館資產(chǎn)

1.員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將場(chǎng)館的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。

2.員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

十、員工的自我判斷與咨詢

1.員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理：

1)以該行為能否毫無保留地在場(chǎng)館公開談?wù)摚瑸楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

2)向所在單位人事管理部門或者行政部提出咨詢。

2.接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

十一、其它

1.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

2.權(quán)利保護(hù)

1)員工享有法律規(guī)定和場(chǎng)館制度賦予的權(quán)利，場(chǎng)館對(duì)這些權(quán)利予以尊重。

2)對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。

3)對(duì)違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有權(quán)向場(chǎng)館提出申訴以得到公正待遇。

3.批準(zhǔn)、修改與解釋

1)本條例視實(shí)施情況，經(jīng)行政部及館場(chǎng)館館長(zhǎng)會(huì)批準(zhǔn)后，可以修改。

2)本條例未提及事宜，按場(chǎng)館及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。