火鍋店經(jīng)營(yíng)的好,擺正心態(tài)也很重要
? ? ?我們知道,好的經(jīng)營(yíng)理念是由思想決定的。因而,正確的思想是火鍋店獲得豐收的很大一部分的原因了。那么,在日常遇到的問(wèn)題中,各大火鍋店店主又是擺正自己的心態(tài)面對(duì)這些疑難雜癥的呢?
目前的餐飲服務(wù)行業(yè)都面臨員工難招,招來(lái)難管。我們經(jīng)常聽到經(jīng)理抱怨,服務(wù)員很難管理。發(fā)生這種問(wèn)題的根源在于如下: 管理者的心態(tài)問(wèn)題:誰(shuí)都不是天生的老板或管理人員,你做小服務(wù)員的時(shí)候只是你遇到一個(gè)好的老師而已,所以你今天感覺自己成功了。因而不要用你的能力和才入行的服務(wù)員比。
? ? ???端正心態(tài),看清事實(shí):這個(gè)社會(huì)人的智商是相等的,沒有笨人。公豬向母豬求愛的時(shí)候,母豬明白。你去給母豬送支玫瑰試試,母豬會(huì)認(rèn)為你比他還笨。如果說(shuō)服務(wù)員笨,那是你不了解他,或者缺乏與之溝通的方式。你把經(jīng)理和老板的架子高高擺起,誰(shuí)愿意給你說(shuō)實(shí)話,這還談什么地溝通。?
? ? ?找對(duì)方法:不錯(cuò)管理人員是發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處,用其所長(zhǎng),避其所短。 競(jìng)爭(zhēng)法則:管理一定要有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,這樣服務(wù)員才會(huì)有比較和榮譽(yù)感。 原則問(wèn)題:游戲規(guī)則必須有,制定不錯(cuò)規(guī)則的人首先必須遵守。 我想上面從頭到尾都給我們貫徹了一個(gè)思想:要注重關(guān)心和培養(yǎng)員工的能力,并給員工營(yíng)造一個(gè)可以發(fā)展的氛圍。因?yàn)?,任何火鍋店店主要意識(shí)到,人力是火鍋店得以持續(xù)發(fā)展的很好資源。只有做好這些,門店才可以真正做好經(jīng)營(yíng)工作。
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