【化妝品美容加盟】新店扶持 | 我們只想給你好的
11月16日傍晚,金口御顏財(cái)務(wù)總監(jiān)市場(chǎng)總負(fù)責(zé)人孫總與招商部門負(fù)責(zé)人遲經(jīng)理冒著寒風(fēng),在朦朧的暮色下來到了北京的店鋪。究竟是什么原因能驚動(dòng)兩位大咖齊聚北京呢?
原來是夢(mèng)婷的店鋪遇到了初步打開市場(chǎng)的常見問題——試營(yíng)業(yè)結(jié)束后難以留住客戶。而這同樣也是新店害怕遇到的問題之一,試營(yíng)業(yè)期間顧客會(huì)追隨一些價(jià)格上的優(yōu)惠前來體驗(yàn),但在優(yōu)惠結(jié)束后,店鋪很容易流失此類客源。
孫總以及遲經(jīng)理此次遠(yuǎn)道而來就是專程解決夢(mèng)婷店鋪的拓客、鎖客問題,以提高/增加加盟店鋪能夠高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)下去。
圖1 北京店鋪(地址:北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽鎮(zhèn)怡和北路5號(hào)院15號(hào)樓908)
孫總與遲經(jīng)理抵達(dá)北京之后,立即趕往夢(mèng)婷的店鋪,就店鋪目前出現(xiàn)的一些問題以及造成這種情況的原因進(jìn)行溝通,并實(shí)時(shí)解答夢(mèng)婷遇到的其他問題,三人不知不覺就聊到了晚上十點(diǎn)多。而此時(shí)距孫總以及遲經(jīng)理下車已有5個(gè)多小時(shí)了,兩人在此期間一直都沒有休息,很好詮釋了金口御顏“客戶優(yōu)先”的服務(wù)理念。
待孫總與遲經(jīng)理與店長(zhǎng)將基本方案敲定,回到賓館已是深夜,但兩人卻一直合格不下店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況,準(zhǔn)備做出一套更完整的解決方案幫助店鋪拓客、鎖客。而孫總更是抱著“做好每一家店鋪”的堅(jiān)定信念,盡力完善解決方案的每一個(gè)細(xì)節(jié),終于在凌晨與遲經(jīng)理共同完成方案制定。
第二天一早,連早飯都沒有吃的孫總,就迫不及待的來到了北京店鋪,針對(duì)經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行與店長(zhǎng)具體溝通。張夢(mèng)婷完全沒有想到公司的扶持政策竟然如此細(xì)致,方案上不僅有經(jīng)營(yíng)問題的解決方向,更有每一個(gè)具體的步驟,甚至還包括精細(xì)的話術(shù),這完全是張夢(mèng)婷意料之外的事,其中方案上圈圈點(diǎn)點(diǎn)的一些細(xì)小備注,更是為店鋪的經(jīng)營(yíng)提供了許多新的思路。
面對(duì)公司如此盡心盡力的售后服務(wù)和指導(dǎo),夢(mèng)婷已經(jīng)十分滿意了,但更令她感到意外的是公司竟再次派駐售后人員駐店進(jìn)行具體的方案執(zhí)行。針對(duì)店鋪問題的先“看診”再“鞏固”的扶持政策,夢(mèng)婷相當(dāng)滿意。一度表示自己的選擇沒有錯(cuò),更直言當(dāng)初的決定實(shí)在是太明智了。
圖2 售后老師駐店為顧客服務(wù)
對(duì)于創(chuàng)業(yè)的張夢(mèng)婷來說,公司準(zhǔn)確到位的扶持政策如盾牌一樣,為店鋪的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
近夢(mèng)婷一直在向公司反饋,店鋪里不僅產(chǎn)品賣得多了,客流量也越來越多,現(xiàn)在前來護(hù)理的顧客都需要提前預(yù)約,不然都沒有空余的位子。
而夢(mèng)婷的店鋪并不是公司準(zhǔn)確解決問題的首例,金口御顏?zhàn)越⒁詠?,始終將加盟商的每一個(gè)問題放在優(yōu)先位,致力于提高加盟商的售后服務(wù)質(zhì)量,提高/增加每一個(gè)店鋪的存活率、收銀率,以帶動(dòng)更多的創(chuàng)業(yè)者走上創(chuàng)富之路。相信在金口御顏的努力之下,可以幫助更多的創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)人生理想。
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