招生任務(wù)下多少合適?老板如何定目標(biāo)?
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
制定出學(xué)校招生的整體目標(biāo)之后,是不是大家就知道自己奮斗的方向了呢?錯(cuò)!學(xué)校的目標(biāo),那是老板的目標(biāo),員工會(huì)認(rèn)為:跟我有什么關(guān)系?
和不少同行交流,大家都有一個(gè)共同的困惑,每個(gè)學(xué)期的招生目標(biāo)不好定,定高了完不成,定低了沒(méi)有挑戰(zhàn)性。
招生目標(biāo)忌諱拍腦袋,但也犯不著這么費(fèi)周折。每個(gè)學(xué)期的招生季開(kāi)始之前,晉級(jí)直營(yíng)學(xué)校都會(huì)鄭重其事地召開(kāi)會(huì)議,宣布招生目標(biāo),并且落實(shí)到個(gè)人,規(guī)定完成限定。這里面的深意何在,又有哪些講究呢?我們先來(lái)看一則寓言故事:
有一只海馬有一天做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)自己有了七座金山。但是它現(xiàn)在手上只有七枚金幣,它想讓七枚金幣變成七座金山。于是它決定去尋找。它出發(fā)了。它在海里游啊游啊,海馬是豎著身子游的,它游得很慢。它希望馬上見(jiàn)到金山。但是出現(xiàn)在它面前的是一條鰻魚(yú)。鰻魚(yú)對(duì)海馬說(shuō):“我把一只鰭賣(mài)給你吧,只要4個(gè)金幣,這樣你可以加快速度?!焙qR同意了。海馬戴上鰭,速度一下子提高了六倍。海馬繼續(xù)向前游去,它想著金山就在前面了。這時(shí)在它面前出現(xiàn)了一只水母,水母對(duì)海馬說(shuō):“我有一只快艇,如果你買(mǎi)下了,你的速度會(huì)比現(xiàn)在更快,只用3枚金幣?!焙qR想了想,答應(yīng)了。
海馬坐到快艇上,像箭一樣向前駛?cè)?。又過(guò)了一段時(shí)間,一條鯊魚(yú)游過(guò)來(lái)了。鯊魚(yú)對(duì)海馬說(shuō):“我有一個(gè)好的解決方案,我本身就是一條快速行駛的大船,如果你進(jìn)到我的肚子里面,我會(huì)載著你游得更快。”海馬說(shuō):“謝謝你。”鯊魚(yú)張開(kāi)了嘴,海馬游進(jìn)了鯊魚(yú)肚子里。后海馬找到夢(mèng)中的金山了嗎?沒(méi)有!它被鯊魚(yú)吃了。為什么悲劇會(huì)出現(xiàn)?目標(biāo)不可行,解決方案不對(duì)。
這個(gè)故事給我們的啟示是:想當(dāng)然的制定目標(biāo)是不行的,不切實(shí)際的目標(biāo)會(huì)讓學(xué)校面臨嚴(yán)重的狀況,讓團(tuán)隊(duì)無(wú)績(jī)效,阻礙個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。所以我們不管為自己或?qū)W校制定目標(biāo),都要從實(shí)際出發(fā)。
那么如何制定出適度的招生目標(biāo)呢?
一、適度目標(biāo)要從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)中尋找,堅(jiān)持跳起來(lái)摘桃子
學(xué)校制定的招生目標(biāo)怎樣才是適度的?它有兩種參照標(biāo)準(zhǔn):一種是本學(xué)校近幾年的招生總量,一種是同行業(yè)的增長(zhǎng)率或者本學(xué)校前幾年的增長(zhǎng)率。參照這兩種標(biāo)準(zhǔn),然后再結(jié)合學(xué)校內(nèi)外部的實(shí)際情況加以綜合考慮,制定出適度目標(biāo)并不太難。
比如你今年的實(shí)際課時(shí)消費(fèi)是100萬(wàn)元,期待明年的增長(zhǎng)率是20%,那么你明年的招生目標(biāo)至少是120萬(wàn)元。為什么要加上至少呢?招生目標(biāo)的制定要按照“跳起來(lái)摘桃子”的辦法來(lái)制定,沒(méi)有哪一路能夠完全預(yù)測(cè)出未來(lái)的結(jié)果,只有預(yù)留一定的空間,打一點(diǎn)埋伏,才能確保增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)。
二、要考慮內(nèi)部資源的配置和外部環(huán)境的變動(dòng)
任何目標(biāo)的制定,都是在對(duì)資源進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上制定出來(lái)的。老校區(qū)與新校區(qū)就有所不同,即使同一個(gè)校區(qū),如果員工數(shù)量出現(xiàn)了變動(dòng),或者加大了硬件投入,意味著資源的配置出現(xiàn)了變化,目標(biāo)的制定就要考慮進(jìn)去,進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p,簡(jiǎn)單的套用增長(zhǎng)率是不行的。
從外部環(huán)境來(lái)看,不同的區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也有差別,尤其要留心周邊有無(wú)新的機(jī)構(gòu)加入到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),是否會(huì)分走一杯羹?還有老舊小區(qū)的拆遷,天橋、地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)通,一些大型城市綜合體的興建,往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)員的流失或者帶來(lái)新的招生機(jī)會(huì)。所謂眼觀六路、耳聽(tīng)八方,關(guān)門(mén)辦學(xué)坐在屋子里訂辦學(xué)目標(biāo),那只能是一個(gè)笑話。
三、要把整體目標(biāo)分解到個(gè)人頭上
制定出學(xué)校招生的整體目標(biāo)之后,是不是大家就知道自己奮斗的方向了呢?錯(cuò)。學(xué)校的目標(biāo),那是老板的目標(biāo),員工會(huì)認(rèn)為:跟我有什么關(guān)系?所以,目標(biāo)如果不分解,等于沒(méi)制定。
從責(zé)任人上,要層層分解,到校區(qū)、到部門(mén)、到小組、后到每一個(gè)人。到每一個(gè)人,就像分產(chǎn)到戶(hù),員工才能增強(qiáng)責(zé)任意識(shí);
從時(shí)間安排上,也要一段一段分解,到學(xué)期、到月、到星期、到天、到上午下午。就像高考,考生知道了時(shí)間,才好合理的安排,才會(huì)有緊迫感,否則一拖一放,目標(biāo)就沒(méi)了蹤影,成了鏡中花、水中月。
四、終收銀目標(biāo)不要輕易改動(dòng),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施可以及時(shí)改變
有人說(shuō),目標(biāo)就像畫(huà)餅子,隨時(shí)會(huì)受到?jīng)_擊,不可以實(shí)現(xiàn),不一定要苛求實(shí)現(xiàn)。此言差矣!目標(biāo)既然制定了,就一定要確保實(shí)現(xiàn)!如果你一次放棄了目標(biāo),那就會(huì)經(jīng)常放棄,等于給自己失敗找了借口。
毋庸置疑,目標(biāo)制定以后,在追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,會(huì)遇到這樣那樣的新情況和新問(wèn)題,有些是有利的,有些是不利的,有利情況會(huì)加速目標(biāo)實(shí)現(xiàn),不利情況則會(huì)阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這都正常,可以拉平,不是目標(biāo)后實(shí)現(xiàn)與否的決定因素。作為老板,我們要緊盯后的年度收銀目標(biāo),分析解決新情況新問(wèn)題,尤其是面對(duì)不利情況,及時(shí)拿出新的應(yīng)對(duì)措施,遇山開(kāi)山遇水架橋,而不是遇到問(wèn)題就去忙著調(diào)低目標(biāo)。
2008年初,晉級(jí)教育直營(yíng)校主動(dòng)斷絕和公辦學(xué)校的關(guān)系,一時(shí)間成為所有公辦學(xué)校校長(zhǎng)老師的“公敵”,導(dǎo)致退費(fèi)潮起,可謂“四面楚歌”,上半年到暑假期間,三分之二的生源蒸發(fā)。按照目標(biāo)規(guī)劃,襄陽(yáng)晉級(jí)學(xué)校將在這一年實(shí)現(xiàn)萬(wàn)人大校的目標(biāo),而這種“新情況新問(wèn)題”的發(fā)生,使得這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為了天方夜譚。晉級(jí)教育創(chuàng)始人竇昆帶領(lǐng)全體晉級(jí)人咬定目標(biāo)不放松,三管齊下,提高/增加了全年收銀指標(biāo)的如期完成:
一是穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。在培訓(xùn)退費(fèi)、下滑難以挽回的情勢(shì)下,深入挖掘托管這一優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,牢牢穩(wěn)住托管學(xué)員減少流失,因?yàn)橥泄軐W(xué)員天天到校,和晉級(jí)老師之間建立了深厚感情,終1000多名托管學(xué)員絕大部分繼續(xù)留在晉級(jí),或者流失一段時(shí)間后又順利回歸;
二是新開(kāi)增收項(xiàng)目。留不住的走了不可惜,留下來(lái)的都是鐵桿要加倍珍惜,深入挖潛。我們?cè)诂F(xiàn)有生源中大力開(kāi)展野外大課堂、報(bào)告會(huì)、夏冬令營(yíng)假日行等活動(dòng),順利實(shí)現(xiàn)二次收費(fèi)、三次收費(fèi);
三是狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。斷路才有出路,不怕人走就怕沒(méi)人來(lái),生源的大面積流失讓晉級(jí)人認(rèn)識(shí)到,團(tuán)隊(duì)在招生方面的能力必須加強(qiáng),必須靠自己把學(xué)生重新招回來(lái)。在這一年里,晉級(jí)搭建起了“人人招、天天招、處處招”的合格招生格局,新招了一部分學(xué)生;
四是大幅節(jié)約開(kāi)支。首先給公辦學(xué)校招生提成這一項(xiàng)開(kāi)支節(jié)省下來(lái)了,這就是一個(gè)很大的數(shù)目,同時(shí)學(xué)校節(jié)約了水電、房租等方面的開(kāi)支,多的校舍及時(shí)想辦法轉(zhuǎn)租或增開(kāi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目加以利用。總之,沒(méi)有因?yàn)樯吹南陆刀郾牨牭乜粗孔涌罩?/span>
到年底一算賬,學(xué)校全年收銀目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),而且晉級(jí)人的招生能力、晉級(jí)教育在家長(zhǎng)心目中的影響力,明顯上了一個(gè)臺(tái)階,為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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