飾品導(dǎo)購需要了解的女性顧客的購物特征

　　眾所周知，購買服裝的大部分都是女性同胞。因此，不管是頭飾、首飾、配飾、禮品等系列飾品，面對(duì)的基本上都是女性顧客。女性消費(fèi)者是商品的主要購買者，所以營業(yè)員應(yīng)該特別重視這一類顧客，要給予她們耐心周到的服務(wù)。如果你贏得了一個(gè)女顧客的信心，那么帶回來的將不止是一個(gè)回頭客。

　　①易受外界影響，沖動(dòng)性購買。

　　由于女性消費(fèi)者的感情豐富，富于幻想和聯(lián)想，在選購商品時(shí)就表現(xiàn)為易受感情左右?，F(xiàn)場氣氛、廣告宣傳、商品包裝、陳列布置、營業(yè)員服務(wù)態(tài)度及他人購買行為等都會(huì)對(duì)她們產(chǎn)生影響。她們逛商店多是無目的的，事先沒有計(jì)劃。

　　②追求時(shí)髦，注重外觀。

　　追求時(shí)髦和愛美是當(dāng)代女性的明顯特點(diǎn)，這種愛美的心理使女性在購買某種商品時(shí)，首先想到的不是該商品是否對(duì)自己有用，而是能否使自己與眾不同。這種愛美的心理，也驅(qū)使女性顧客在挑選商品時(shí)更側(cè)重于外觀和包裝設(shè)計(jì)。她們通常會(huì)憑著對(duì)顏色、樣式的直覺而形成對(duì)商品的好惡。

　　③挑剔，精打細(xì)算。

　　雖然女性會(huì)因?yàn)閻勖蓝蟠笤黾铀齻兊拈_支，但是女性在購物時(shí)會(huì)比男性更懂得精打細(xì)算，這一點(diǎn)在婚后的女性特別是中年婦女身上更顯。她們購買商品時(shí)會(huì)左思右想，對(duì)同類商品會(huì)貨比三家，她們對(duì)價(jià)格變化極其蜜柑，并對(duì)優(yōu)惠打折的商品懷有濃厚的興趣。

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