出色創(chuàng)意力！夸父炸串榮獲2023 ISEE全球食品創(chuàng)意獎創(chuàng)意企業(yè)實踐TOP30

在近日舉行的2023年iSEE全球食品創(chuàng)意獎評選中，夸父炸串憑借其全鏈路數(shù)字化的突出表現(xiàn)，在千款品牌中脫穎而出，斬獲2023 ISEE全球食品創(chuàng)意獎創(chuàng)意企業(yè)實踐TOP30殊榮，載譽而歸。

iSEE所代表的Innovation（創(chuàng)意）、 Sustainability（可持續(xù)性）、Excellence（出眾）理念，高度契合夸父炸串品牌理念。iSEE全球獎作為行業(yè)創(chuàng)意標(biāo)向，評選維度精細、評選流程嚴謹，旨在遴選品牌。

該項榮譽的獲得，再次驗證了夸父炸串在數(shù)字化方面的成果、持之以恒的創(chuàng)意力以及對加盟連鎖發(fā)展的貢獻，已充分得到了行業(yè)的認可！

2022年6月，夸父全鏈路數(shù)字化全面落成，至此，夸父實現(xiàn)了由傳統(tǒng)組織向數(shù)字化組織的升級，完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局，成為一家“披著餐飲外衣的數(shù)據(jù)科技公司”。

夸父堅持核心系統(tǒng)全部自研，通過全業(yè)務(wù)流程透視，構(gòu)建起全面面向加盟商、員工、消費者三端的全鏈路數(shù)字化體系，

實現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準化、供應(yīng)鏈體系管理、服務(wù)規(guī)范、營銷活動、加盟商服務(wù)等全業(yè)務(wù)在線化數(shù)字化，各個環(huán)節(jié)有數(shù)可查，有數(shù)可依，并通過打通PC端、APP、小程序，建立總部數(shù)據(jù)駕駛艙實現(xiàn)全量數(shù)據(jù)的無縫流轉(zhuǎn)，

通過挖掘數(shù)據(jù)價值，為經(jīng)營決策提供了數(shù)據(jù)支持，更是為連鎖加盟拓展了新思路。

夸父“以加盟商門店創(chuàng)收”為使命，將門店經(jīng)營數(shù)據(jù)與總部數(shù)據(jù)駕駛艙全部打通，夸父工作人員通過每日門店復(fù)盤，快速發(fā)現(xiàn)異常，并立刻與加盟商溝通追溯門店的經(jīng)營問題并優(yōu)化方案，推動門店提升營業(yè)額，

不少加盟商反饋，“夸父的工作人員看的數(shù)據(jù)比我都全，比我都懂我門店的經(jīng)營情況?！睋?jù)夸父數(shù)據(jù)顯示，截止到5月31日，今年夸父老加盟商裂變“復(fù)購”占比近6成。

除了加盟商營收，加盟體驗也是夸父所關(guān)注的重點，因此，夸父服務(wù)主打“更好加盟體驗”。在數(shù)字化端，夸父實現(xiàn)了全生命周期加盟服務(wù) All in夸父商家App：

一方面，加盟商無需下載或登錄其他平臺，一切跟門店有關(guān)的操作均在夸父商家完成，另一方面，夸父商家鏈接夸父團隊與加盟商兩端，全部加盟服務(wù)在線化。

具體來說，在門店開業(yè)前，加盟商在夸父商家查看從簽約到選址到空間設(shè)計到裝修到開業(yè)的全部進程，并對自身所處階段及需要完成的任務(wù)了如指掌；

門店正式經(jīng)營后，加盟商在夸父商家完成包括操作訂貨、上線外賣申請、查看門店各項營業(yè)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)經(jīng)營教程等等所有動作，并且，加盟商可接收到總部的各種產(chǎn)品上新、節(jié)日營銷物料等重要信息。

不僅是總部的信息推送，還有反向輸送“加盟體驗”，今年2月，夸父商家上線了“反饋”功能，圍繞夸父全生命周期的服務(wù)體系，全面建成常態(tài)化全鏈路評價體系，即當(dāng)加盟商完成從簽約到選址到空間設(shè)計以及開店經(jīng)營后的各個節(jié)點后，即可對夸父服務(wù)做出評價，反饋滿意度，就像網(wǎng)約車服務(wù)，消費者可對每一次出行做出評價反饋。

服務(wù)評價之外是任何經(jīng)營問題或建議，加盟商也可在夸父商家app點擊“我要反饋”，所有反饋“秒達”總部客戶服務(wù)中心，由此實現(xiàn)了總部與加盟商之間即時性信息交互。

夸父客戶服務(wù)中心負責(zé)人表示，“評價&反饋體系，是讓加盟商感受夸父有溫度的服務(wù)，高效幫加盟商解決問題，更是一次與加盟商攜手共創(chuàng)共贏迭代業(yè)務(wù)和服務(wù)提升加盟體驗的過程，

比如，加盟商可以提出更合理的提升業(yè)務(wù)或服務(wù)的建議，我們充分討論調(diào)研后，即可形成專題項目推進落實，一個加盟商的建議可以幫助更多的加盟商提升經(jīng)營能力，這個就是平臺的魅力?！?/span>

追求創(chuàng)意、持續(xù)精進——這就是每一個夸父人遵循的價值理念，在未來的征途上，夸父仍將堅守“以更好的商業(yè)模式，助力創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)財富和經(jīng)驗的增長”的使命，扎實做好每項工作，用心做好每一個細節(jié)，與創(chuàng)業(yè)者共創(chuàng)輝煌，共赴"萬店連鎖"。