快遞被冒領(lǐng),究其責(zé)任該歸誰(shuí)?

2016-11-14 09:59:03 來(lái)源: 神州加盟網(wǎng) 有1137人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:快遞
  • 門店數(shù)量:321家
  • 單店投資額:20~50萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  11的帷幕已經(jīng)拉下,就在大伙美滋滋地等待幸福來(lái)臨的同時(shí),有一群人卻正在摩拳擦掌,準(zhǔn)備迎風(fēng)作案。就在昨日江北區(qū),便發(fā)生了一起冒領(lǐng)事件。

快遞被冒領(lǐng),究其責(zé)任該歸誰(shuí)?

  當(dāng)時(shí)沙坪壩快遞小哥小李送過(guò)一件價(jià)值近200優(yōu)惠的快遞,該快遞為黃先生網(wǎng)購(gòu)的電子設(shè)備。半分鐘后,有一男子前來(lái)取遞,小李問(wèn)對(duì)方是不是姓黃,對(duì)方點(diǎn)頭稱是,于是小李便將快遞給了他。當(dāng)簽收后,小李準(zhǔn)備離開(kāi)之時(shí),黃先生卻又打來(lái)電話,問(wèn)確切位置。這時(shí),小李才意識(shí)到快遞被人冒領(lǐng),而此時(shí)冒領(lǐng)者已不見(jiàn)蹤影……

  警方提醒,現(xiàn)今,趁之際,不法分子犯罪活躍,部分不法分子會(huì)偷聽(tīng)電話的方式,實(shí)施冒充進(jìn)行作案。雖然這一現(xiàn)象并不普遍,但是,快遞員和消費(fèi)者還是需要注意。

快遞被冒領(lǐng)怎么辦?

  不過(guò),事情既然發(fā)生了,總要解決,如果你的快遞被冒領(lǐng)了怎么辦?在此小編總結(jié)了三個(gè)解決問(wèn)題的途徑。

  1、找快遞物流方

  不知情的消費(fèi)者可以先打電話給派件快遞員,詢問(wèn)一下究竟是怎么回事,再進(jìn)行商量解決。如果,派件快遞員無(wú)法解決,或是推卸不給予解決,消費(fèi)者可以向快遞公司總部投訴,進(jìn)行責(zé)任追究。

  2、找賣家

  當(dāng)沒(méi)有收到貨物,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的方法,就是聯(lián)系賣家。讓賣家與快遞公司去溝通,由于賣家與快遞是生意的往來(lái)者,他們溝通起來(lái)將會(huì)更方便快捷。

  3、提起訴訟

  當(dāng)快遞方推卸責(zé)任,賣家寂靜無(wú)聲之時(shí),消費(fèi)者是不是只能夠暗自吞淚。當(dāng)然不是。作為整個(gè)事件的受害者,消費(fèi)者可以向法院提出訴訟,尋求法律幫助。

快遞被冒領(lǐng),究其責(zé)任該歸誰(shuí)?

  那么,快遞被冒領(lǐng)應(yīng)該由誰(shuí)賠?究其責(zé)任該歸誰(shuí)呢?后會(huì)不會(huì)成為消費(fèi)者的責(zé)任呢?

  根據(jù)2015年消費(fèi)者維權(quán)典型案例,冒領(lǐng)事件中,消費(fèi)者不會(huì)成為責(zé)任的承擔(dān)方,需要負(fù)責(zé)人的將是快遞公司及賣家。至于什么時(shí)候賣家負(fù)責(zé),什么時(shí)候快遞公司負(fù)責(zé),則要按照案情的具體情況進(jìn)行分析。

  責(zé)任如何界定?

  舉例來(lái)說(shuō),如果你買的是皮鞋,而包裹里面裝的是運(yùn)動(dòng)鞋,那么,這就屬于賣家的責(zé)任;如果賣家將真實(shí)貨物交給快遞公司,而快遞公司在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中將其弄丟了,那么,這定然是快遞公司的責(zé)任。

  快遞被冒領(lǐng)應(yīng)該由誰(shuí)賠?

  由于兩套合同約束主體不同,所以,消費(fèi)者與快遞公司并沒(méi)有除遞送貨物外的交易行為,所以,在貨物被冒領(lǐng)后,消費(fèi)者其實(shí)只能向銷售方尋求賠償,再由銷售方向快遞公司提出賠償主張。

快遞被冒領(lǐng),究其責(zé)任該歸誰(shuí)?

  至于結(jié)果如何?消費(fèi)者們只要耐心等待即可。

  由于貨物積壓太多,所以難免會(huì)有疏忽,為了讓你的快遞更安全,小編建議各位消費(fèi)者在填寫購(gòu)物信息時(shí),盡可能真實(shí)詳盡,以確保你的寶貝能夠更安全更快速地到家!

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