時尚家紡引路者家紡 解密傳統(tǒng)企業(yè)如何突破“O2O商業(yè)模式”
家紡家紡股份有限公司為家用紡織品企業(yè),自成立以來一直致力于以套件類產(chǎn)品(含枕套、被套、床單、床笠等)、芯類產(chǎn)品(含枕芯、被芯)為主的家紡用品的研發(fā)設(shè)計、外包生產(chǎn)、品牌推廣、渠道建設(shè)和銷售等業(yè)務(wù),具備行業(yè)前沿的自主研發(fā)設(shè)計能力、嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制、完善的生產(chǎn)控制體系、強(qiáng)大的渠道拓展能力及健全的銷售服務(wù)體系。公司一直著力打造“時尚家紡”概念,注重產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格,主題、色彩、花型等方式突出時尚、新潮的品牌內(nèi)涵,并始終堅持對產(chǎn)品功能性的開發(fā)和提升,各種技術(shù)手段提高了產(chǎn)品的、防霉和保健等功能,對追求簡約、時尚、個性的細(xì)分市場受眾具有較強(qiáng)的品牌粘性,在廣大消費(fèi)者人群中獲得了較高的美譽(yù)度。
近年來公司銷售渠道快速發(fā)展,截止2012年底,公司共有直營店160余家,加盟店近千家,形成了強(qiáng)大的終端網(wǎng)絡(luò)體系。公司經(jīng)過多年的積累和發(fā)展,現(xiàn)已成為家用紡織品行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)之一。
“O2O商業(yè)模式”企業(yè)發(fā)展不可或缺
就在幾年前,線下連鎖品牌如何開展電子商務(wù)還是一個熱門的話題。不少品牌商也相繼開設(shè)了某寶店或者自建B2C平臺,但大部分一直沒有取得理想的感覺。線上B2C的銷量往往不到傳統(tǒng)線下渠道的二十分之一,很多品牌商的B2C業(yè)務(wù)都處在不死不活的境地。原因就是線下起家的品牌商開展線上銷售,將不可避免遇到一些問題。
一方面是產(chǎn)品定價問題,定價如果低于線下,那么勢必影響線下已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò),特別是有加盟制度的品牌。但如果定價與線下相同,那么沒有足夠的品牌附加值的話,必然導(dǎo)致與輕模式的純電商相比,缺乏足夠競爭力。另一方面,物流配送不是線下品牌商的強(qiáng)項(xiàng),但這方面又是線上購物用戶體驗(yàn)非常重要的地方。
O2O是電子商務(wù)的下一座“金礦”,但是這并不意味著人人都能淘得到的金子。勿庸諱言的是O2O模式作為線下實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式,雖然看起來很美,解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題,但對不少企業(yè)而言,O2O模式并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)模式,此模式的應(yīng)用推廣對企業(yè)的線下能力是一個不小的挑戰(zhàn),也蘊(yùn)含著一定的,不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商,都要綜合考慮其中的成本和經(jīng)營。
傳統(tǒng)企業(yè)如何突破“O2O商業(yè)模式”尋求更多發(fā)展契機(jī)?
一、強(qiáng)化宣傳,塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
文宣是奠定任何品牌的支點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)的就是“品牌的電子商務(wù)化”,利用O2O強(qiáng)化企業(yè)在
互聯(lián)網(wǎng)上的品牌,以此帶動線下銷售。
二、營造合格線上體驗(yàn)
O2O線上要吸引流量,培育消費(fèi)者網(wǎng)上購物習(xí)慣,可以信息方式,給消費(fèi)者提供良
好的用戶體驗(yàn)。
三、用差異化營銷,突破渠道撞車
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,實(shí)施O2O模式容易造成線下實(shí)體店渠道與線上電子商務(wù)渠道的
沖突,因此為了避免同質(zhì)性的矛盾及新舊渠道的撞車,采用了差異化營銷是O2O模式成功的一個重要手段。例如,企業(yè)可以將新產(chǎn)品放在網(wǎng)上試銷,既不和線下的銷售沖突,又可以測試交易;也可以采用分產(chǎn)品、分渠道的方式進(jìn)行運(yùn)作.
四、企業(yè)線下資源要豐富成規(guī)模
O2O模式要求企業(yè)線下資源要豐富,門店要足夠多,可以覆蓋廣泛地域,這樣才能夠讓
消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)就近消費(fèi),并享受完善的售后服務(wù)。一般來說,在全國擁有零售店、加盟店、直營店、特許店的大型企業(yè)尤其是流通型大型企業(yè)采用O2O模式較有優(yōu)勢。
五、全面加強(qiáng)O2O模式的創(chuàng)立力
縱觀目前國內(nèi)O2O的運(yùn)營狀況,普遍凸顯創(chuàng)立能力不足。O2O模式相對不清晰,營
銷模式大同小異,僅僅鎖定低價路線,競爭力不太強(qiáng)。從熱情到平淡的團(tuán)購網(wǎng)站就是典型的案例。而國外在O2O的經(jīng)營模式上就相對多元化,而且在模式上也非常靈活,挖掘多種多樣的增長業(yè)務(wù)提高O2O的經(jīng)營魅力,而不只是在商言商。
六、建立完善信息化管理系統(tǒng),推進(jìn)物流配送服務(wù)
對于擁有海量注冊用戶的商家來說,建立、完善信息化管理系統(tǒng)是O2O模式成功運(yùn)用、
管理線上線下商務(wù)活動的基石。而采用基于客戶管理的CRM客戶關(guān)系管理軟件是整個信息系統(tǒng)的核心。比如采用定制的客戶關(guān)系管理軟件CRM,一方面可線上掌握和管理龐大的顧客信息,一方面可管理線下產(chǎn)品的全流通信息,全面提高企業(yè)物流倉儲服務(wù)效力。
家紡不光在時尚家紡行業(yè)成為領(lǐng)軍企業(yè)之一,在新興的電子商務(wù)領(lǐng)域家紡創(chuàng)立的“O2O商業(yè)模式”也受到業(yè)界及加盟商的一致認(rèn)可,時下家紡家紡在全球加盟網(wǎng)招商行動正如火如荼的進(jìn)行,歡迎意向智慧之選者了解更多關(guān)于家紡的加盟政策!
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