地毯連鎖店如何盤固忠實(shí)顧客

2013-04-05 09:24:33 來源: 神州加盟網(wǎng) 有461人參與
  • 經(jīng)營范圍:連鎖店
  • 門店數(shù)量:279家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
由于地毯連鎖店是家紡行業(yè)中一個新發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。所以,地毯連鎖店對于創(chuàng)業(yè)者來說,在成功加盟后經(jīng)營這個地毯品牌項(xiàng)目時,加盟商能正確的掌握了地毯連鎖店如何盤固忠實(shí)顧客的技巧,就能再競爭激烈的市場中立于不敗之地,獲得很大的財富。

全球加盟網(wǎng)小編帶您一起了解地毯連鎖店如何盤固忠實(shí)顧客內(nèi)容的分析:

在顧客離店前一定要當(dāng)面點(diǎn)清產(chǎn)品的件數(shù),打開檢查產(chǎn)品各個小件是否有質(zhì)量問題,并告訴顧客洗滌的注意事項(xiàng)、存放的方法,要向其提高/增加我們對顧客提出的問題會及時回應(yīng)。

付完貨款后不要忘記發(fā)放店鋪的聯(lián)絡(luò)卡、告之顧客導(dǎo)購的姓名和手機(jī)號碼,以便在出現(xiàn)問題時顧客可以和店鋪直接聯(lián)絡(luò),不要讓顧客有后顧之憂。全球加盟網(wǎng)小編溫馨提醒,在消費(fèi)過中程中、回訪其實(shí)很重要。

在顧客購買回去后,要適當(dāng)打個時間電話詢問顧客,對品牌地毯是否喜歡、使用是否舒服、洗滌是否有什么疑問。關(guān)心是顧客鐘情的營銷方式,又是具人情味的促銷手段。

地毯連鎖店如何盤固忠實(shí)顧客,不但要有好的地毯產(chǎn)品,我們還有周到、熱情、細(xì)心的服務(wù),無論售前、售中、售后服務(wù)等。一個地毯連鎖店在商品銷售的整個過程中,做到了陳列,微笑、周到的服務(wù),卻在銷售后,對顧客不予理會,會讓顧客感到冷落甚至受騙,不能因?yàn)橐粋€小小的細(xì)節(jié)沒有做到,而讓我們失去了一個客戶。

從以上內(nèi)容不難看出,在如今的地毯品牌市場中,雖然地毯連鎖店是一個具備發(fā)展商機(jī)的項(xiàng)目,但是,對于創(chuàng)業(yè)者來說,為了讓這個項(xiàng)目在市場上獲得更多的財富,就要掌握地毯連鎖店如何盤固忠實(shí)顧客這個環(huán)節(jié)。

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