吳慶輝和他12年的堅(jiān)守——再出發(fā)
在,從常見的頭屑滋生、頭皮油膩,到嚴(yán)重的脫發(fā)、白發(fā),頭皮亞健康問題幾乎困擾著每一個(gè)人。2016年,頭發(fā)頭皮凈化美容市場已達(dá)5000億,隨著頭皮亞健康問題正走向年輕化的趨勢(shì),預(yù)計(jì)2018年市場交易額能突破萬億。市場需求大,供應(yīng)少,抓住現(xiàn)在的智慧之選機(jī)會(huì),正是填補(bǔ)市場空缺,的大好時(shí)機(jī)。
很榮幸請(qǐng)到了再出發(fā)頭皮健康管理創(chuàng)始人吳慶輝先生,一位從事毛發(fā)行業(yè)15年的實(shí)業(yè)者做我們的訪問。吳慶輝先生于2006年2月14日創(chuàng)立了再出發(fā)頭皮健康管理品牌,以“專注頭皮健康管理,為自信生活增色添彩”為企業(yè)宗旨,用誠意打造品牌,以創(chuàng)立鑄就產(chǎn)品。截止到2017年底,再出發(fā)門店已突破500家,遍布全國30多個(gè)省市,是國內(nèi)單獨(dú)一個(gè)產(chǎn)學(xué)研一體化的高新技術(shù)品牌。
專注品牌精神,打造品牌價(jià)值
小編:頭皮健康管理這個(gè)概念對(duì)于很多人來說比較陌生,您能具體給我們介紹一下這個(gè)概念以及它的發(fā)展前景嗎?
吳慶輝:頭皮健康管理這個(gè)概念在來說還比較新,但是在歐美,日本,韓國等服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)的已經(jīng)非常普及了,在日本,幾乎每三個(gè)人中就會(huì)有一人進(jìn)行頭皮護(hù)理,的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步,人們的消費(fèi)意識(shí)也在發(fā)生轉(zhuǎn)變,比起以前只滿足于基本需求,衣、食、住、行,隨著生活品質(zhì)提升,人們對(duì)健康和享受的關(guān)注度大大提升,愿意花錢讓自己享受更多的東西,有頭皮、頭發(fā)問題的人數(shù)超過5億,而在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展普遍向下,普通消費(fèi)市場日漸飽和的情況下,頭皮健康管理市場作為一個(gè)還處在發(fā)展的初級(jí)階段,隨著中產(chǎn)的爆發(fā)式增長,它的潛力是巨大的。
小編:再出發(fā)作為業(yè)界的領(lǐng)軍品牌,您認(rèn)為再出發(fā)對(duì)于行業(yè)的影響力體現(xiàn)在哪些方面呢?
吳慶輝:對(duì)于再出發(fā)的影響力,我覺得主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
優(yōu)先,也是重要的一點(diǎn),即是專業(yè)、專注品牌精神。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,要守住一個(gè)品牌主要的,是有著敬畏之心,需要有專注于它、一生只做這一件事的信念,品牌才會(huì)給你相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。曾國藩先生說過“用功譬如掘井,與其多掘數(shù)井而皆不及泉,何若老守一井,力求及泉,而用之不竭乎!”再出發(fā)成立十年以來,我們始終專注頭皮管理,我們只做這一行很好的產(chǎn)品,很好的連鎖店,用我們的實(shí)際行動(dòng)給我們的用戶帶來很好的服務(wù)。再出發(fā)的專業(yè)、專注是品牌能夠發(fā)展到現(xiàn)在的關(guān)鍵,也是我們給廣大用戶和合作伙伴的很好。
第二,是我們?cè)俪霭l(fā)四個(gè)企業(yè)精神之一的“創(chuàng)立”。我認(rèn)為創(chuàng)立主要又分以下兩個(gè)方面。
一是產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)立。再出發(fā)品牌創(chuàng)立在2006年,早在2005年的時(shí)候,我與再出發(fā)的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)針對(duì)亞洲人的毛發(fā)狀況進(jìn)行過深入研究,經(jīng)過近一年的時(shí)間無數(shù)次試驗(yàn)后,我們的團(tuán)隊(duì)成功提取植物中抑制頭皮中Ⅰ型及Ⅱ型5α還原酶成分,推出了再出發(fā)優(yōu)先代防脫生發(fā)系列產(chǎn)品,并榮獲亞洲生發(fā)之星的殊榮,當(dāng)時(shí)再出發(fā)研發(fā)的防脫發(fā)系列產(chǎn)品,在行業(yè)內(nèi)是,后來很多品牌開始跟風(fēng), 2010年,為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品,應(yīng)用毛囊全器官培養(yǎng)技術(shù),經(jīng)驗(yàn)證產(chǎn)品率達(dá)90%以上,把產(chǎn)品做的像藥一樣嚴(yán)謹(jǐn)這在行業(yè)內(nèi)來說是的,可以說直到現(xiàn)在,能達(dá)到與再出發(fā)產(chǎn)品一樣結(jié)果在同類產(chǎn)品中基本沒有,2012年,研發(fā)出頭皮美容高端基調(diào)產(chǎn)品,這是行業(yè)內(nèi)新款針對(duì)頭皮的美容產(chǎn)品,2015年與日本伊藤忠合作,開發(fā)激活毛囊細(xì)胞類產(chǎn)品,確立了行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的新方向。
在儀器方面,再出發(fā)的水氧水療儀及CF注氧儀,都是再出發(fā)首先研發(fā)后,行業(yè)內(nèi)才慢慢開始普及的,從創(chuàng)立方面來說,我認(rèn)為再出發(fā)對(duì)整個(gè)行業(yè)是有引導(dǎo)性作用的。
二是商業(yè)模式創(chuàng)立。再出發(fā)在營銷模式上來說就是“合作”,實(shí)現(xiàn)利益共贏,2006年在行業(yè)內(nèi)采用保姆式多方面扶持政策,初期并不以為目的,真正幫合作伙伴把事業(yè)做起來,更注重伙伴的后期發(fā)展,實(shí)現(xiàn)區(qū)域性品牌高占有是終目的。
2012年以后,再出發(fā)迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),線上廣告準(zhǔn)確投放且利用團(tuán)購為門店引流,線下活動(dòng)推廣,拓客、店內(nèi)促銷活動(dòng)等等,提高/增加門店的客流。
2017年,再出發(fā)推出“新服務(wù),再出發(fā)”達(dá)人秀活動(dòng),活動(dòng)遍布全國所有再出發(fā)門店,給所有再出發(fā)店員一個(gè)展示自我的平臺(tái),同時(shí)用良性競爭的方式,提升再出發(fā)店員的活躍性、服務(wù)的細(xì)致性,為為日后店面的拓客、留客邁出很大的一步。
從服務(wù)模式上來說,我曾經(jīng)走訪過歐美、日本、韓國等許多服務(wù)業(yè)做的比較好的,將先進(jìn)的服務(wù)模式引進(jìn)到再出發(fā)來,目前來說這種先進(jìn)服務(wù)模式的優(yōu)佳體現(xiàn)便是再出發(fā)3.0全新升級(jí)。
第三,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。不知道邁出下一步,你永遠(yuǎn)不知道前面的風(fēng)景有多好看。對(duì)于品牌也是如此,原地踏步永遠(yuǎn)看不到前方的風(fēng)光無限。再出發(fā)在2016年3月份的時(shí)候簽約新三板運(yùn)作上市,就是要推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的前進(jìn),其實(shí)在養(yǎng)發(fā)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了二三十年了,到現(xiàn)在仍然是一個(gè)小眾的健康產(chǎn)業(yè),有頭皮問題的人超過5億,但是真認(rèn)識(shí)到并且愿意去看診的人不足千萬,而在日本幾乎每三個(gè)人中就有一個(gè)會(huì)去做頭皮護(hù)理,而且民眾對(duì)頭皮護(hù)理是非常認(rèn)可的,這并不是我們的民眾不注重,也不是市場容量小,而是整個(gè)行業(yè)還沒有迅速發(fā)展!
滿足多樣化需求,與加盟商共創(chuàng)雙贏
小編:您能介紹一下再出發(fā)商業(yè)模式嗎?
吳慶輝:從本質(zhì)上來說現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)的商業(yè)模式都非常近似,基本都是產(chǎn)品+服務(wù),要想成為其中的一把好手就必須有與眾不同的地方,對(duì)于再出發(fā)來說,通俗一點(diǎn)的說就是是用戶、合作伙伴與企業(yè)三者之間的服務(wù)與合作關(guān)系的建立,對(duì)于用戶和合作伙伴來說,我們提供很好的產(chǎn)品,再出發(fā)目前有8大系列40余款產(chǎn)品,從覆蓋人群、功能細(xì)分、產(chǎn)品規(guī)劃上進(jìn)行深入布局,滿足用戶多樣化需求的同時(shí)給伙伴創(chuàng)造。
對(duì)于合作伙伴進(jìn)行一站式加盟服務(wù),前期開店選址、裝修、產(chǎn)品配送、培訓(xùn)、招聘、開業(yè)活動(dòng),后期日常線上、線下營銷推廣、廣告支持、門店拓客支持、支持等等,實(shí)現(xiàn)多方面扶持,幫合作伙伴把事業(yè)做起來,實(shí)現(xiàn)利益共贏;
在終端服務(wù)層面主要圍繞用戶進(jìn)行,我們提供給用戶舒適的體驗(yàn),清雅舒適的環(huán)境、產(chǎn)品、先進(jìn)的儀器,專業(yè)的手法,體貼的關(guān)懷;
用戶、合作伙伴與企業(yè)三者形成服務(wù)閉環(huán),擁有核心競爭的產(chǎn)品及服務(wù),乘上趨勢(shì)的大潮,周而往復(fù),那么實(shí)現(xiàn)利益的共贏就變的很簡單了。
小編:再出發(fā)能在2017年底突破500家門店,您認(rèn)為再出發(fā)的點(diǎn)在哪里呢?
吳慶輝:優(yōu)先、針對(duì)于用戶的直接訴求。再出發(fā)的門頭上醒目的脫發(fā)、白發(fā)、養(yǎng)發(fā)幾個(gè)大字,直觀的表述了明確的訴求,簡潔明了的專修風(fēng)格體現(xiàn)出專業(yè)性,有需求的用戶自然會(huì)進(jìn)到門店一探究竟。
第二、再出發(fā)堅(jiān)持“產(chǎn)品為王”。好產(chǎn)品是給消費(fèi)者很好的關(guān)懷”再出發(fā)作為一家實(shí)業(yè)型企業(yè),始終把產(chǎn)品和顧客的體驗(yàn)結(jié)果放在首要位置上,不論是產(chǎn)品研發(fā)還是服務(wù)模式制定一定是站在顧客的立場上的。
第三、團(tuán)隊(duì)向心力產(chǎn)出效率。再出發(fā)還擁有一個(gè)較的團(tuán)隊(duì),這是我們能夠把產(chǎn)品和服務(wù)做精的根本所在,從企業(yè)初創(chuàng)到現(xiàn)在的規(guī)模,再出發(fā)的核心團(tuán)隊(duì)成員一直堅(jiān)守在崗位上,而不斷涌入的新的員工也讓我們的企業(yè)始終保持著向上拼搏活力,再出發(fā)擁有著非常寶貴的團(tuán)隊(duì)財(cái)富,2018年,再出發(fā)全門口店將向1000+進(jìn)軍,加快發(fā)展步伐。
第四、趨勢(shì)是推動(dòng)發(fā)展的大潮。一個(gè)企業(yè)除了擁有好的商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)外,更重要的一點(diǎn)就是迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),縱觀品牌發(fā)展史,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,迎合產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)同時(shí)企業(yè)具有創(chuàng)立能力的品牌都會(huì)得到較好的發(fā)展。
小編:能給我們簡單透露一下再出發(fā)未來的規(guī)劃嗎?
吳慶輝:2018年,再出發(fā)全門口店朝著1000+進(jìn)軍。為更多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的有志之士提供平臺(tái)。在未來三年內(nèi),我們會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)頭皮看診中心的成立,提高都市人群對(duì)頭皮健康的重視。
小編:謝謝吳總百忙之中抽空接受小編的采訪,祝愿再出發(fā)的發(fā)展越來越好。
再出發(fā)加盟:http://m.wrbxymu.cn/zaichufa1/
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