養(yǎng)發(fā)館加盟十大排名 養(yǎng)發(fā)館加盟店養(yǎng)發(fā)師提高業(yè)績的3個方法

2019-06-24 16:29:27 來源: 神州加盟網(wǎng) 有284人參與

做過養(yǎng)發(fā)師的都了解,養(yǎng)發(fā)師的銷售業(yè)績和他的工資是分不開的,業(yè)績做得高的養(yǎng)發(fā)師,她的實現(xiàn)目標(biāo)水平才會高,任何一家養(yǎng)發(fā)館都是如此。所以很多養(yǎng)發(fā)師為了提高自己的業(yè)績,將銷售看得非常之重,拼了命的向顧客推銷產(chǎn)品。這種為了銷售而銷售的方法,實際上是養(yǎng)發(fā)行業(yè)的大忌,因為養(yǎng)發(fā)師在向顧客推銷的時候,往往會忽略了顧客的感受,這樣時間久下去,顧客自然會感受到一種不尊重。那么,作為養(yǎng)發(fā)師,應(yīng)該如何不強迫銷售,也可以提高自身業(yè)績呢?

一、和顧客做朋友

為什么要和顧客做朋友?和顧客做朋友好嗎?這是銷售之中非常常見的問題,這個問題的答案無一例外都是肯定的。但是許多養(yǎng)發(fā)館工作者并不知道,與顧客成為朋友可以給自己的業(yè)績帶來哪些幫助。實際上成果是顯而易見的,因為我們和顧客成為朋友之后,我們可以和她們更好的溝通,和顧客成為朋友后,可以贏得她們的信任,更好和更快的了解他的需求。另外,還可以影響她們的購買決定,在推銷的過程中占得先機。作為養(yǎng)發(fā)師,你需要記住不要把顧客的當(dāng)成顧客!一定要給予尊重,因為顧客是養(yǎng)發(fā)師的人脈,服務(wù)的時間久了顧客就會放下對你的戒備之心,這個時候你可以和顧客建議一種合格的關(guān)系,讓她相信你和依賴你。

二、明白顧客需求

養(yǎng)發(fā)館受到經(jīng)營理念的影響,一直以來教導(dǎo)我們要從顧客的角度看問題。但這并不就是是說,客戶的一切需求養(yǎng)發(fā)館都要滿足,也不能單純的只是從顧客的角度來衡量我們養(yǎng)發(fā)館的產(chǎn)品和服務(wù)。因為服務(wù)同樣是要有成本的。一個成功的養(yǎng)發(fā)師,并不是完全以顧客為主,滿足她們的所有需要,而是明白顧客真正需要什么。要知道,你的顧客并不是因為你是一個朋友才信任你,而是因為你專業(yè)、客觀和公正才信任你的。所有作為養(yǎng)發(fā)師,你需要了解顧客的需要。第 一步就是上前詢問,問來了解顧客需求。第二步就是學(xué)會傾聽,從顧客話語中可以傳遞出很多信息,顧客在講話的時候好不要打斷。

三、做好自己本分工作

作為養(yǎng)發(fā)師,首先要準(zhǔn)備好話題和話語,經(jīng)典的話術(shù)可以讓你拉近和顧客之間的距離,讓顧客一下子可以和你親近起來。另外,需要定期的詢問顧客做完養(yǎng)發(fā)的后期情況。有的養(yǎng)發(fā)師也許會抱怨,做有助于調(diào)節(jié)體脂、的客人一打電話回訪她們就急,所以自己很少去打。但是你要記住,她是顧客,客人無論怎么抱怨,但你必須按時打電話過去,她不接電話你就發(fā)短信,同樣的電話多打幾次,她才有可能去接,這是你的工作,你必須要做好!

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