糾正育兒誤區(qū)張懿金在老家開優(yōu)家寶貝正規(guī)母嬰店宣導

適合8090后女生創(chuàng)業(yè)的項目有很多，熱度高、智慧之選人數(shù)多的仍屬母嬰行業(yè)。在21世紀的今天，二胎政策開放后，越來越對的女生創(chuàng)業(yè)選擇加盟專業(yè)母嬰店。專業(yè)的母嬰店品牌很多，知名的也有多個，市場競爭大，各品牌優(yōu)劣勢明顯。然而140㎡母嬰店，每月補貨近20萬，這樣的資訊讓優(yōu)家寶貝在眾多母嬰店加盟品牌中脫穎而出。本次采訪對象就是來自湖南省張家界桑植縣的張懿金女士。張懿金于2016年12月份加盟優(yōu)家寶貝，創(chuàng)業(yè)后到底做了什么，能讓這個母嬰店的生意如此不錯？請跟記者進一步了解！

桑植是一片綠色的海洋。擁有首批、湖南省自然保護區(qū)八大公山原始森林，這里已被納入“人與生物圈保護區(qū)（MAB）”和“具有全球意義的17個生物多樣性關鍵地區(qū)之一”。雖然桑植只是一個縣城，但是人們對品質(zhì)生活的追求一點不遜于一些二線城市，桑植優(yōu)家寶貝母嬰店的會員消費需求完全詮釋了這一點。一位楊女士對記者說道：現(xiàn)在人的生活水平都提高了，對孩子的喂養(yǎng)和教育，決不能馬虎。我給寶寶買奶粉以及其他用品，肯定不會在網(wǎng)上買。因為，經(jīng)?？吹叫侣剤蟮篮芏嚯娚唐脚_都有售假貨。也不會在一些小店內(nèi)買，我信賴的還是大品牌。優(yōu)家寶貝是全國連鎖品牌，在里面買東西我很合格。

張懿金原本是河北省人，來桑植也是因為工作和家庭的原因。加盟優(yōu)家寶貝，也是因為有了孩子以后萌生的想法。和很多加盟優(yōu)家寶貝的女生一樣，都是沒有任何開店經(jīng)驗的小白，之所以加盟全是想得到一站式的開店指導和服務。張懿金對嬰幼兒用品品質(zhì)的要求很高，給孩子買的用品幾乎都是知名品牌，基本上都是較貴的。因為對產(chǎn)品的不了解，她認為，貴的在某些方面也標志著產(chǎn)品是更安全的更合格的。直到加盟優(yōu)家寶貝以后才知道，適合寶寶體質(zhì)的才是好的。加盟優(yōu)家寶貝，她想為桑植縣的母嬰家庭傳遞正確的育兒知識并為他們提供專業(yè)的孕嬰服務。

記者：您為何選擇加盟優(yōu)家寶貝？對于前期的資金投入有何顧慮？

張懿金：我也考察了很多品牌，包括我們湖南本地的幾個母嬰品牌，不論是門店形象還是品牌給人們傳達的一種理念,總感覺不是我想要的。直到接觸了優(yōu)家寶貝，才讓我感覺到了什么才是專業(yè)的母嬰店。一個專業(yè)的母嬰店起碼的品牌形象logo是要有的。我們買阿迪，根本不需要看文字，看logo就知道了，我感覺優(yōu)優(yōu)的形象就是這樣的。能讓任感覺這是嬰幼兒用品店，而且形象設計的也很好看。加盟優(yōu)家寶貝，我前期的投入也很多，錢很大一部分都是借來的。但是，說真的，我并沒有顧慮，也沒有想過加盟優(yōu)家寶貝虧了怎么辦？我只是想方設法的把生意做好，把所有心思都放在開店上?；蛟S這種不計后果的個性讓我能夠獲得成功吧。如果每天都在擔心加盟優(yōu)家寶貝虧了怎么辦？我想，我會陷入恐懼，并不可以把生意做好。

記者：您加盟優(yōu)家寶貝后，每月補貨量大概在20萬，其實對于你這個門店的實際面積來講，這個補貨量確實不少，您是如何經(jīng)營的呢？

張懿金：我們桑植的消費者比較重視品牌，對產(chǎn)品品質(zhì)要求也很高。優(yōu)家寶貝是全國連鎖品牌，知名度較高，很多寶媽知道這個店都會直接找過來的。開業(yè)前，我們也做了大規(guī)模的宣傳工作，當?shù)鼐用褚捕寄苷J可優(yōu)家寶貝的經(jīng)營理念和品牌愿景。在當?shù)?，全國連鎖性質(zhì)的品牌并不多。消費者升級后的今天，母嬰家庭對喂養(yǎng)孩子這塊重視度很高，網(wǎng)購又存在很大，大部分母嬰家庭都會選擇在實體店消費。以上這些因素就是我的店為何能做好的原因之一。其次，我們員工在產(chǎn)品知識、育兒知識這塊也都很專業(yè)。經(jīng)常培訓學習，目的是為我們的會員傳遞正確的育兒觀念，為他們解決實際問題。我們的服務和產(chǎn)品得到越來越多消費者的好評，口碑也越來越好，開業(yè)3個月后，基本上整個桑植縣沒有不知道我們優(yōu)家寶貝的了。而且，很多機關單位的高層也都會到我們優(yōu)家寶貝為孩子采購商品，這無形地為我們做了很大宣傳。生意能做好，加盟優(yōu)家寶貝對我很重要，服務人員的專業(yè)能力、服務態(tài)度也很重要。

記者：您在加盟優(yōu)家寶貝過程中遇到過較糟糕的事情是什么？是如何解決的？

張懿金：加盟優(yōu)家寶貝母嬰店，我看中的還是產(chǎn)品的品質(zhì)能有扶持。任何一位有良心的店主都不會售賣假貨或者有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。說到糟糕的事情就是一起“奶粉摻洗衣粉事件”，這差點讓我的優(yōu)家寶貝母嬰店無法開下去，幸好總部幫我解決了這個糟心事，還了消費者一份安心。事情的經(jīng)過是這樣的，有一位寶媽在我們優(yōu)家寶貝母嬰店買了一箱奶粉，但是她發(fā)現(xiàn)，寶寶越來越不吃，怎么喂都不行，而且奶粉在奶瓶里起泡泡，打開后有嚴重的洗衣粉味道。這怎么得了，是誰都無法忍受的。這位寶媽就來店里找我，說銷售假奶粉。對于我來說，真的是晴天霹靂，無法下手，我趕緊與總部聯(lián)系，及時收回了奶粉，并把正在吃的奶粉寄到了公司。公司隨即對這罐奶粉進行檢測，并與同一批次其他奶粉對比，只有這一罐奶粉確實混有家用洗衣粉。經(jīng)過總部以及我們多方面的論述和查找原因發(fā)現(xiàn)，問題可能出在消費者家中。在與這位寶媽詳細了解情況后，終于查到了“奶粉摻洗衣粉事件”的原因。由于涉及該寶媽家庭問題，我就不直接說了，反正是家中其他人員認為造成的，和奶粉沒有關系。解決好這個問題，我才松一口氣，真的感謝總部，感謝彭姐的幫助，化解了這個危機。

張懿金：其實，這個寶媽不是第 一次遇到這個問題，在其他母嬰店買的奶粉也遇到過，和門店理論，但是都沒有人給她找出問題所在才來優(yōu)家寶貝母嬰店購買奶粉的，本身她家距離我的店就比較遠，但是為了孩子，她還是來優(yōu)家買了奶粉。找到這個“奶粉摻洗衣粉事件”的根本原因后，這位寶媽也是很感激我們能夠及時的幫她處理，也幫她找到了事件的根源，還寶寶一個健康的身體。其實，這雖然是危機，但對我們優(yōu)家寶貝來說卻是機遇。這讓我們優(yōu)家寶貝的會員一下子多了1000多個。真的是應征了那句話“加盟優(yōu)家寶貝，就是為了能給寶寶一個安全健康的生活環(huán)境。為寶媽解決問題，才是我們贏得客戶信賴根本的原因”。

記者：您對自己的事業(yè)有何規(guī)劃？對優(yōu)家寶貝總部有何建議？

張懿金：隨著優(yōu)家寶貝母嬰店的名聲和口碑在桑植縣不斷提高，人們購買嬰幼兒用品的需求也在不斷加大，而很多距離較遠的客戶總是抱怨來店里不方便，綜合考量后，我決定在桑植在開一個分店，讓優(yōu)家寶貝的專業(yè)服務能夠輻射更多的母嬰家庭。讓那些想來優(yōu)家寶貝又覺得距離較遠的客戶能夠縮短距離，也相當于提升我們優(yōu)家寶貝的服務質(zhì)量，讓客戶的體驗感更好。出于對優(yōu)家會員的負責，我希望公司推出更多款式的服裝品牌，給消費者更多的選擇。同時也希望持續(xù)升級自主品牌，因為確實是好的產(chǎn)品而且不貴。

專訪了解到，張懿金是個耿直的女孩子，對客戶真的是用心良苦，每月都有會員專享的活動，把實惠帶給消費者，把安心留給自己。來給寶寶游泳的趙女士對記者說：老板娘對我們消費者真的很好，哎呀，就跟一家人一樣。關心我們寶寶的衣食住行，但從來不推銷產(chǎn)品，都是根據(jù)寶寶的實際需求來為我們搭配實惠的產(chǎn)品。雖然我們不在乎價格，但是老板娘處處為我們消費者考慮的這種做人態(tài)度，是我很佩服的。我家寶寶用的所有東西，都是在這里買的。采訪以及消費者的反饋，張懿金加盟優(yōu)家寶貝獲得成功真的不是運氣，而是靠個人魅力和優(yōu)家寶貝品牌綜合實力。這樣的創(chuàng)業(yè)女青年，不成功都難。