一個用靈魂做事的人-武宣縣護(hù)眼世家加盟商2年開4家店深度揭秘
雖然沒見過慣目護(hù)眼世家武宣店的覃老師,但是早已聽到了很多關(guān)于她的故事和傳說,比如,在行業(yè)整頓期果斷加盟,在疫情沖擊下逆襲擴(kuò)張,不但在短短的2年內(nèi)連開4家店,而且在每個店的背后都有一群朋友式的粉絲用戶在驅(qū)動支撐,但傳奇的是說她是個“用靈魂做事”的人。
在武宣縣覃老師2年開4家店的背后,有沒有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式?又有哪些鮮為人知的開店秘籍?覃老師到底又是怎樣一個用靈魂做事的人......
我們關(guān)注問題,更關(guān)注問題背后的答案!
逆向思維,成就逆勢增長
據(jù)統(tǒng)計(jì),成功者與普通人較大的差異就是于思維的不同。因?yàn)榻^大多數(shù)人的思維都是慣性的正向思維,而少數(shù)人具有求異性的逆向思維,對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考,并從中得出有異于常人的結(jié)論或認(rèn)知,從而獲得成功的先機(jī)。
2019年5月18日,武宣縣覃老師簽約加盟慣目護(hù)眼世家。當(dāng)時(shí),整個行業(yè)正處于國家規(guī)范整頓的動蕩期,受此影響,許多虛假宣傳的小品牌被清理出市場,但也連累整個青少年近視防控行業(yè)陷入低谷期。這個時(shí)候選擇加盟青少年近視防控項(xiàng)目,不僅僅是需要慧眼和勇氣,更需要對國家政策和行業(yè)發(fā)展趨勢有準(zhǔn)確的判斷和把握。因此,具有逆向思維的覃老師堅(jiān)信國家是在規(guī)范市場,而不是取締行業(yè),她認(rèn)為在市場對近視防控有需求的情況下,加盟規(guī)范、專業(yè)、可靠的品牌反而是一次難得的機(jī)遇!最終,經(jīng)過全面的調(diào)研、考察和對比,覃老師選擇加盟深耕行業(yè)17年的慣目護(hù)眼世家。
然而,可謂好事多磨。2019年6月18日,覃老師的首店經(jīng)過短暫而精致的裝修正式開業(yè)。但是市場剛剛起色,2020年初一場突如其來的疫情改變了這個世界,導(dǎo)致許多實(shí)體店和行業(yè)內(nèi)的許多品牌紛紛關(guān)店,影響至今。剛打開區(qū)域市場正欲開疆拓土大展宏圖的的覃老師面臨一個全新的嚴(yán)峻考驗(yàn):疫情的時(shí)間周期和影響無法預(yù)估,此時(shí)是選擇保守堅(jiān)持還是危中有機(jī)趁勢擴(kuò)大經(jīng)營?具有逆向思維的覃老師堅(jiān)信危中有機(jī),隨著網(wǎng)課常態(tài)化和電子產(chǎn)品高普及率以及孩子學(xué)業(yè)壓力趨重,青少年近視防控需求一定會迎來反彈,而且此時(shí)擴(kuò)大經(jīng)營開新店也會節(jié)省不少房租和人力成本。所以,具有逆向思維的覃老師大舉擴(kuò)張,創(chuàng)造了在人口40多萬的武宣縣2年開4家店的逆襲增長傳奇!
如果說細(xì)節(jié)決定事情的成敗,那么,思維決定做事的格局!以逆向思維成就逆勢增長的傳奇,或許,這就是覃老師用靈魂做事的起手式吧!
敢想敢干,卻又腳踏實(shí)地
覃老師既富有典型南方女子的清秀與靈敏,也具有北方人的粗獷與勇毅,她不但敢想,而且一旦認(rèn)定了一件事,就會全力以赴立刻去行動。就像將軍上了戰(zhàn)場,面對瞬息萬變的戰(zhàn)爭,只要認(rèn)準(zhǔn)了機(jī)不可失,她就會以雷霆萬鈞的霹靂手段,行穩(wěn)致遠(yuǎn),攻下一個有一個目標(biāo)。
從2年前在行業(yè)動蕩期毅然加盟護(hù)眼世家,到面對疫情絲毫不為所困反而擴(kuò)大經(jīng)營連開4店;從統(tǒng)籌布局全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,到向總部申請區(qū)域代理做大做強(qiáng);從立足當(dāng)前主店深耕周邊市場到規(guī)劃主店升級搬遷到當(dāng)?shù)胤比A的商業(yè)中心;從開始的2人小作坊式開店經(jīng)營,到近10余人團(tuán)隊(duì)的公司化運(yùn)營;從基于專業(yè)和品牌自信把定價(jià)遠(yuǎn)高于同行的弱視訓(xùn)練和驗(yàn)光配鏡定為店面主營產(chǎn)品,到把客戶發(fā)展為自己的銷售助手和事業(yè)伙伴;從立足縣城夯實(shí)市場制高點(diǎn)到自下而上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶倒逼不斷開荒拓建鄉(xiāng)鎮(zhèn)店面......
其實(shí),較能體現(xiàn)覃老師敢想敢干又能腳踏實(shí)地的是進(jìn)校查視力這件事。進(jìn)校查視力對每個店面持續(xù)拓新和銷售的重要性不言而喻,所以,大家都是到處找關(guān)系、托人去做這件事。但是沒有相關(guān)的社會關(guān)系怎么辦?覃老師給出了不一樣的答案。她堅(jiān)信進(jìn)校查視力是一項(xiàng)利國利民、多方共贏的好事,只要我們專業(yè)過硬,誠心誠意為學(xué)校分憂、對學(xué)生負(fù)責(zé),沒有理由做不好這件事。于是,覃老師在沒動用任何社會關(guān)系的情況下,通過陌生拜訪學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校醫(yī)和班主任的方式,換位思考,借勢政策,明確需求,展示專業(yè),舉證案例,解疑答惑,曉之以情,動之以理,堅(jiān)持不懈,迎難而上,至真至誠,逐漸打開了一個又一個進(jìn)校給學(xué)生查視力合作的大門,并成為當(dāng)?shù)亟逃袠I(yè)一道美麗的風(fēng)景!覃老師和團(tuán)隊(duì)以敢想敢干的過硬作風(fēng)和開疆拓土的魄力,一步一個腳印,把護(hù)眼世家武宣店打造成為區(qū)域市場名副其實(shí)的市場標(biāo)桿!
用靈魂做事,聽起來似乎充滿了與世無爭的佛系和隨遇而安的灑脫。其實(shí),當(dāng)覃老師的用靈魂做事融入了敢想敢干又腳踏實(shí)地的作風(fēng)與行動時(shí),用靈魂做事便有了新的注解——行動力、執(zhí)行力和銷售力!
重利經(jīng)營,更有大愛無邊
猶太人有句這樣的格言——生意就是生意。
覃老師對這句話的理解就是:在商言商,開店做生意就是為了掙錢。因?yàn)樽錾獠粧赍X,就是對家人的傷害,對員工的不負(fù)責(zé)任,對客戶的犯罪!
不掙錢是對家人的傷害和對員工的不負(fù)責(zé)任,這些都好理解。開店不掙錢,為什么又是對客戶的犯罪呢?原來,覃老師認(rèn)為,如果擁有專業(yè)、產(chǎn)品過硬和可靠綜合優(yōu)勢的護(hù)眼世家因自身原因沒做好市場,讓那些炒作概念、虛假宣傳的雜牌子誤導(dǎo)更多的家長和孩子,就是對孩子的眼健康造成不可逆的傷害,就是對客戶的犯罪。但是,為給更多孩子的提供便捷、專業(yè)的近視防控服務(wù),這就需要開更多的店,招聘更多的人員,當(dāng)然這也就需要更多的投入,需要賺更多的錢!
所以,覃老師把掙錢作為開店的要旨,把業(yè)績作為每個店的考核指標(biāo)。為此,她一方面在所有店面實(shí)行節(jié)流,控制不必要的開支,引入成本責(zé)任人機(jī)制,把采購每一個禮品、印制每一個物料都做到精細(xì)化;另一方面,在營收上廣泛開源,除了鎖定弱視訓(xùn)練和驗(yàn)光配鏡兩大核心業(yè)務(wù),還通過專業(yè)服務(wù)和作用,一方面促進(jìn)新客戶復(fù)購成為粉絲客戶,另一方面通過口碑推介,把越來越多的粉絲客戶發(fā)展為可信賴的朋友、種子客戶、銷售助手和合作伙伴,從而實(shí)現(xiàn)了銷售的裂變和持續(xù)增長。
雖然覃老師認(rèn)為開店做生意的根本目的就是為了錢,但她心里并不全是錢。她還以一顆關(guān)愛孩子視力健康和扶貧濟(jì)困的大愛之心,回饋社會,履行社會責(zé)任。覃老師不但給建立了進(jìn)校查視力合作關(guān)系學(xué)校的每個老師免費(fèi)提供價(jià)值500元的配鏡現(xiàn)金券供老師和學(xué)生配鏡使用,而且還借鑒國家扶貧的做法,聯(lián)合當(dāng)?shù)貙W(xué)校開創(chuàng)“視力健康扶貧”模式,給成績優(yōu)、家庭經(jīng)濟(jì)情況不好的學(xué)生免費(fèi)提供“扶貧眼鏡”;同時(shí),為讓更多的孩子享有更好的視力,覃老師還經(jīng)常推出免費(fèi)查視力、免費(fèi)建立視光檔案、免費(fèi)進(jìn)行視力訓(xùn)練和給予配鏡補(bǔ)貼等活動,深受學(xué)校、家長和社會的好評與喜愛!
在商言商,重利經(jīng)營,乃商業(yè)法則。同時(shí),以大愛之心,回饋社會,讓用靈魂做事的覃老師更多了一分真情與使命!
專業(yè)專一,堅(jiān)守“根正苗紅”
借用親自去過武宣店實(shí)地指導(dǎo)和幫扶的護(hù)眼世家總部運(yùn)營中心李占菊老師的一句話——“武宣店是我見過的護(hù)眼世家加盟店中比較“根正苗紅”的一家店”!這到底又是怎樣的一種評價(jià)和專業(yè)自信呢?
覃老師認(rèn)為,專業(yè)是開店安身立命之根本,作用是開店經(jīng)營信心之源。為此,從店面形象、店內(nèi)布局、裝修設(shè)計(jì)到產(chǎn)品陳列、銷售話術(shù)、接待流程、儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和視力訓(xùn)練等,全部按照總部標(biāo)準(zhǔn)和老師培訓(xùn)要求來做,把專業(yè)體現(xiàn)在與客戶接觸、溝通、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中。
更重要的是,護(hù)眼世家武宣店專一經(jīng)營護(hù)眼世家品牌和產(chǎn)品,店內(nèi)沒有其他任何品牌的相關(guān)產(chǎn)品,即使護(hù)眼世家當(dāng)下沒有的支線產(chǎn)品,武宣店也絕不在店內(nèi)陳列,更不在店內(nèi)銷售。這似乎讓一般的加盟商很難理解,這樣不會白白流失客戶嗎?有錢不賺,合理嗎?
對此,覃老師有自己獨(dú)特的見解和認(rèn)知:護(hù)眼世家作為深耕青少年近視防控行業(yè)17年的專業(yè)品牌,無論是技術(shù)還是產(chǎn)品,足以解決青少年的近視防控問題,覃老師更是對護(hù)眼世家近視防控結(jié)果充滿了十二分的自信和自豪。而且,這一塊市場蛋糕大的足夠吃,為何要舍近求遠(yuǎn)、舍大取???再說了,在我們護(hù)眼世家的陣地上,插著別家的旗子,怎么讓客戶相信你是專業(yè)經(jīng)營護(hù)眼世家項(xiàng)目的?護(hù)眼世家的專業(yè)性又怎能真正讓客戶真心信賴?還有更嚴(yán)重的是,你這里賣別家的產(chǎn)品,別的店也同樣能賣,這不就把客戶推到競品哪里去了嗎?為什么不堅(jiān)守我們自己的核心優(yōu)勢領(lǐng)域并把我們的優(yōu)勢、服務(wù)做到細(xì)致?有什么理由非去做揀了芝麻丟了西瓜的事?為什么不堅(jiān)守自己的陣地,把結(jié)果和命運(yùn)掌握在自己手里呢?
道理至簡,似乎誰都懂。但是,在利益面前,哪怕只是一時(shí)的蠅頭小利,很多人也會迷失方向,失去自我。但覃老師用靈魂做事就像寫散文,行散而神不散。在運(yùn)營護(hù)眼世家武宣縣區(qū)域市場時(shí),覃老師既有棋行天下的謀篇布局,也有嚴(yán)守楚河漢界的是非觀和大局觀!
毫無疑問,在商言商,開店掙錢是驅(qū)動武宣縣覃老師2年開4家店的直接動力。覃老師的獨(dú)特理念、經(jīng)營思維和做事風(fēng)格還是可以供大家借鑒的!
都說與誰同行,比去向哪里更重要。覃老師的有感而發(fā),或許給這句話又增加了一段新的注解:有慣目護(hù)眼世家這個深耕行業(yè)17年專業(yè)品牌的持續(xù)賦能,我們把自己該做的事做好了,錢自然是水到渠成的事!
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