怎么讓客戶轉(zhuǎn)介紹？這套方法不錯，值得學習！

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2018-09-27 13:05:03　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1788人參與

美容

經(jīng)營范圍：美容
門店數(shù)量：605家
單店投資額：20~50萬

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成交領(lǐng)紅包

　　在前面的幾期內(nèi)容中，我給大家分享了一些如何引流客戶的方法。我看了一下后臺的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)大家的關(guān)注度都比較高。還沒有看過那些內(nèi)容的朋友，可以登錄本站查看。客戶引進來了，也充值辦卡了，這樣就結(jié)束了嗎？當然沒有。其實，這時，真正的營銷才剛剛開始。不斷去開發(fā)新客戶，對于很多人來說，其實是一件非常辛苦的事。那怎么讓客戶轉(zhuǎn)介紹呢？下面，我就來給大家分享一個實操案例，感興趣的朋友，可以來看看。

美容院

　　我這里有一個學員是在上海開美容院的，多年的打拼，已經(jīng)讓他有了一些成績。目前，他已經(jīng)開設(shè)了七家店了。過去，他的店一直都是采用的傳統(tǒng)的宣傳方式——廣告來獲取客源的，比如在附近小區(qū)發(fā)傳單，在電梯里做廣告等等，成本高不說，而且作用也越來越不好。

　　聽完我的課以后，他學會了客戶自動轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，從此不再花一分錢打廣告了。我們來看看他是怎么做的。

　　首先，他先設(shè)計了一個超高價值的體驗卡，比如20體驗10次高品質(zhì)項目。為什么不是體驗一次？體驗的目的是為了成交。顧客只體驗一次，是很難與我們建立基本的信任關(guān)系的，只有多次體驗，才能達到成交的目的。所謂的一回生二回熟講的就是這個道理。另外，你選擇的這個體驗產(chǎn)品必須要超值，而且服務(wù)一定要好。產(chǎn)品不超值，客戶不會來，服務(wù)不夠好，客戶不會后續(xù)充值。

美容院

　　第二步，客戶體驗完，感覺很滿意，沖卡300成為正式會員。過去的營銷思維就只做到這兒，剩下的客戶續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹全憑客戶自愿，但今天不行，你不想辦法去搶客戶，你的客戶就會被別人搶走，我們該怎么做呢？

　　假設(shè)，客戶A已經(jīng)充值了300，我們就要告訴她，你已經(jīng)成為本店的名譽合伙人，這里有價值100的五張20體驗卡，你可以送給你的朋友和閨蜜，你的朋友、閨蜜憑這張卡可以免費體驗10次高品質(zhì)項目。你說，她會不會送出去？肯定會的。因為她自己就體驗過，還得到了自己的認可，要不然她就不會充值了，諸位說是不是呢？那她的朋友閨蜜會不會來呢？來的可能性比較大。因為大多數(shù)人還是比較相信身邊人說的話的。

　　第三步，假設(shè)A把體驗卡送給了B，B體驗后，感覺很滿意，然后消費充值，這時，把B充值金額的20%或30%獎勵給A，這個具體的獎勵多少你可以自己去設(shè)定。在這里，諸位需注意，獎勵A的，不能是現(xiàn)金，要獎勵消費額。比如獎勵300的30%，就是90的消費額，你可以直接沖到A的會員卡上。為什么不直接給A獎勵現(xiàn)金呢？

美容院

　　因為大多數(shù)客戶并不在乎這點現(xiàn)金實現(xiàn)目標，而且她介紹好朋友過來，更不好意思拿現(xiàn)金，怕自己朋友知道，但是你又不能讓她白介紹，而獎勵消費額度就可以很好地解決這個問題。當B充值300成為會員后，繼續(xù)把這個系統(tǒng)用在B上，于是，B就有可能介紹C過來。C成為會員后，再介紹D。以此類推。就這樣一套自動的可持續(xù)的客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)就這么完成了。這套方法很簡單，而且感覺還不錯，適用于很多的服務(wù)行業(yè)。