吉楚酒店：酒店客房督導檢查及標準
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一：房間檢查標準
1：
門鈴，按鈕是否有鈴聲；
防盜扣開關(guān)時潤滑無阻；
窺鏡窺門外是否清晰；
門框、板是否完好；
門牌是否跡清楚無缺損；
門后是否有完整清楚的《火警示意圖》；
門后磁吸是否起作用；
“請即打掃”和“請勿打擾”牌是否掛在門后。
2：
衣架桿是否牢固，有浮灰；
衣架是否是規(guī)定數(shù)量；
衣柜門開關(guān)是否正常；
柜內(nèi)自動開關(guān)電燈明暗是否正常；
服務物品（衣刷、鞋拔、鞋籃等）擺放是否整齊；
數(shù)量是否齊全，衣柜里外是否干凈。
3：
行李柜擋板無松動，柜內(nèi)無浮塵，柜底無雜物。
4：
寫字臺抽屜開關(guān)是否自如，內(nèi)部有無積塵；
臺面是否脫色、破損，有浮灰；
文具夾封面是否清潔，擺放位置是否正確，夾內(nèi)物品是否齊全；
梳妝鏡鏡面是否明亮潔凈，上沿是否有浮塵；
電視機各頻道是否按規(guī)定調(diào)好，操作正常；
灰缸是否干凈，火柴是否用過。
5：
燈開關(guān)是否正常、無損壞、干凈；
燈罩有無積灰，接縫是否放在后部；
燈泡是否有浮灰、手指印或污漬；
燈架是否光亮無積塵。
6：
垃圾桶內(nèi)外是否清潔，有無垃圾。
7：
天花板有無明顯的裂縫、滲水、霉點、小水泡和灰塵。
8：
窗簾、紗簾是否清潔，懸掛美觀；掛鉤是否完好。
9：
窗戶開關(guān)是否自如，窗面是否破裂、明亮、潔凈；
窗框和窗臺是否干凈無積灰。
10：
椅子、沙發(fā)腳是否穩(wěn)固；
面料是否清潔、無破損。
11：
床頭板是否干凈，有無裂痕；
床腳是否穩(wěn)定，床上是否鋪得平整很好；
用品是否干凈挺括，無皺紋、污漬、破洞和毛發(fā)。
12：
床頭柜柜面和四周是否干凈；
控制盤上各種開關(guān)是否正常；
電話機是否干凈、定期消毒、接打正常；
客用物品配備是否齊全到位。
13：
墻上掛圖是否歪斜，有積灰；
封面是否有裂縫、污點；
墻角是否有蜘蛛網(wǎng)；
地毯是否干凈，有無破損。
14：
空氣調(diào)節(jié)器控制器是否靈活自如，溫度是否適中；
風中和風口框是否發(fā)出聲響，藏有積灰。
二：衛(wèi)生間檢查標準
1：門、門鎖開關(guān)是否正常和清潔。
2：燈、開關(guān)、插座和燈光是否正常、潔凈。
3：地面有無破損及清潔是否合乎規(guī)范。
4：墻面是否清凈和有無破損。
5：電話分機是否正常，有無浮塵，定期消毒。
6：廢紙桶四周是否潔凈。
7：排氣扇是否無噪音，運轉(zhuǎn)是否正常，風框等處是否干凈。
8：潔具、水龍頭是否完好，有無堵塞、漏水，有無黃漬、污垢，是否干凈光亮。
9：天花板，有無滲水水跡和霉跡等。
10：浴室是否干凈整潔，簾桿和掛鉤是否穩(wěn)固無缺。
11：晾衣掛衣器是否完好正常。
12：毛巾是否齊全完好、干凈無破損，柔軟無毛發(fā)。
13：面盆臺面是否干凈，衛(wèi)生用品是否按規(guī)定放齊。
三：公共區(qū)域檢查標準
1：樓層樓梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈，全設施設備是否正常擺放是否整齊。
2：各種家具、用具等設備和盆景，藝術(shù)裝飾品完好整潔。
3：樓層服務臺和工作間清潔，各類備品、備件擺放整齊。
4：公共衛(wèi)生間及茶水間清潔，是否潔凈，有無雜質(zhì)、異味。
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